云智慧發布5月網絡銀行/在線支付網站性能監測報告
在中國企業信息化發展進程中,以銀行業為代表金融行業一直是個中翹楚,特別是隨著互聯網+戰略的提出,銀行業國產化、互聯網化、移動化轉型不斷加速,調研機構預測,2015年銀行業IT投資市場規模有望突破千億元。
作為開展在線金融服務重要載體的銀行網站,以及支付寶、拉卡拉等在線支付服務商網站,在國內已經有十余年的建設和發展歷程,那么他們的網站性能表現如何呢?
云智慧對國內外40余家銀行的中文官網和10余家在線支付網站在2015年5月1日~5月31日期間網站的訪問性能進行監測,對比我們之前監測的旅游行業和在線醫療行業數據,金融行業相關網站的表現并不突出,銀行類網站平均響應時間為822ms,在線支付網站為701ms。
1、網站平均響應時間在500ms以內的網站有16家,國有四大行除農行外,網站首頁訪問的平均響應時間均在400ms以內,顯示了雄厚的IT實力和卓越的用戶體驗。而在網銀領域發力最早的招商銀行,和在線支付領軍者支付寶的表現都比較一般,特別是5月27日支付寶出現大面積網絡訪問故障,5月29日招商證券交易系統故障,都對網銀系統的可用性和穩定性敲響警鐘。
2、此次測試的64家網站有35家網站首頁平均響應時間在500ms~1000ms之間,囊括了各省級區域銀行和大部分在線支付網站。雖然區域性銀行的主要客戶都在省內,但隨著擴張步伐的加快和互聯網業務的發展,打破區域藩籬,向全國用戶提供更快的網站訪問體驗,無疑會為越來越激烈的市場競爭加分不少。
3、VISA、MasterCard、渣打、恒生等外資銀行和金融機構的平均響應時間超過1000ms,受限于其在國內的IT投入,與他們的國際口碑存在較大偏差。PayPal作為海外***的在線支付平臺,進入國內已經有10個年頭,但其網站平均響應時間接近2500ms,同樣令人無法忍受。其他如郵政儲蓄銀行、浙商銀行、北京銀行等區域銀行的網站響應時間均遠低于行業均值,建議在網站和應用性能優化方面進行加強。
數據顯示,當網站訪問的加載時間超過4秒,1/4的用戶將面臨著流失。在線金融服務作為電子商務、O2O、P2P等熱門互聯網服務的重要支撐,只有最***的應用性能才能為廣大用戶提供***的交易體驗。云智慧監控寶作為IT性能監控(IT Performance Monitoring)SaaS產品,包括了網站監控、基礎設施監控(硬件及網絡)、應用服務性能監控、平臺API健康檢查及監控、業務平臺性能測試及診斷等功能。通過性能指標的采集、分析和統計,持續改進運營效率,為用戶提供更加便捷、更優成本、更高質量的應用系統監測與前瞻性數據分析的一站式云服務。