警惕移動互聯網時代的數字營銷陷阱
2015年美國IAB(Interactive Advertising Bureau)***的研究顯示,全美2014年互聯網廣告收入增長16%,至495億美元,其中移動廣告***超越橫幅廣告,僅次于搜索廣告。廣告主顯然意識到消費者正過著移動為先導的生活。
人類社會進入移動互聯網時代之后,數字營銷已經成為大多數企業進行產品推廣、品牌宣傳的主要手段。移動數字化營銷是數字廣告技術成熟、傳播渠道(智能終端)迅速增長,消費者信息來源轉向移動互聯網之后的產物。移動互聯網時代的數字營銷意味著新的廣告平臺(需求方平臺DSP、廣告交易平臺AD exchange)、新算法(實時競價RTB)、新終端(手機、平板)、新的結算方式(CPC、CPM,CPA,CPS……)和新的展示方式(banner、視頻、交互、原生,積分墻等).
移動數字營銷意味著廣告平臺能幫助廣告主找到他們想要影響的用戶群體,有針對性地將廣告推送到目標客戶面前。相對于互聯網時代的廣告,移動端的數字營銷廣告的客戶到達率、客戶轉化率、產品購買轉化率都因為其特有的個人屬性而更精準,這也是移動端廣告這幾年增長迅速的原因,2013年-2015年中國移動互聯網廣告市場每年增長都超過了200%。
一 警惕移動廣告數字營銷陷阱
移動互聯網數字化營銷還是一個新生事物,市場很不規范。移動互聯網廣告在技術細節和信息披露方面,對廣告主存在著大量的信息不對稱;特別在廣告費結算方式上,行業的水很深,數字營銷陷阱到處都是。例如多數廣告公司以CPM(千人展現率)/CPC(點擊率)/CPA(安裝率)作為廣告結算方式。一些不專業的廣告公司在廣告投放時,會選擇將一些廣告發送給刷流量的公司,這些刷流量的公司雇傭了上百名員工,每個人面前幾十臺智能設備,每個智能設備上面安裝了很多個相同App,工人的工作就是不停地點擊App來接受廣告或者點擊安裝App。如果沒有技術障礙,這些專業的公司還可以通過腳本來執行上述操作,在很短的時間內就可以完成千萬用戶的廣告推廣或移動App的安裝,其廣告推廣成本非常低廉,而客戶付出廣告費卻十分高昂。
這些都是典型的移動廣告數字營銷陷阱,行業內部的人大多知道,但廣告主知道的很少,特別是移動廣告市場的新手和小廣告主,由于缺少技術手段和市場影響力,他們成了移動數字營銷陷阱的***受害者。廣告主花費了巨額廣告費,但廣告卻沒有到達客戶,不但浪費了巨額廣告費,還耽誤了產品推廣時間。
二 利用數據和技術監測移動廣告投放
移動互聯網的技術和數據是可以解決這個問題的,在2015年4月舉行的全球移動互聯網大會GMIC上,移動大數據服務商TalkingData介紹了如何通過技術手段來識別移動互聯網數字營銷陷阱,幫助企業預防移動廣告作弊。其采用的方法簡單的講可以總結為以下幾點。
1、在廣告內部嵌入“指紋”碼,借助于廣告監測平臺確定唯一的移動設備,識別出單個設備,相同應用,多次點擊的無效廣告。
2、短時間內IP地址異常作為無效廣告的參考,廣告監控平臺可以記錄某個時段內點擊或者激活的IP地址,設定數據異常峰值,超過峰值的則判定為作弊廣告。
3、將點擊和激活時差異常數據作為作弊廣告的參考, 移動App的點擊、下載、激活,每個步驟都會有對應的時間,設定合理的時間差,將激活轉化過快的設備歸為異常,定義為可疑的移動廣告作弊。
4、 借助于用戶標簽和畫像數據,事先鎖定投放的移動設備,通過DSP實施精準投放,以CPA(設備安裝量)為結算方式,降低廣告作弊的可能性。
經過實際案例的A/B測試,廣告監測可以幫助廣告主至少提高20%以上的ROI,有效幫助廣告主進行市場營銷,快速定位目標客戶,短時間內完成客戶轉化率。
三 企業如何避免移動數字營銷陷阱
1)同專業的移動廣告公司或渠道商進行合作
專業的廣告公司一般都有較好的廣告投放渠道,刷機事件發生的概率較低,雖然廣告費高一些,但是考慮到轉化效果,其單個客戶和產品的廣告費用還是不貴的。目前在移動互聯網側,一些熱門移動游戲和新聞客戶端屬于較好的廣告投放渠道。
2)同具有數據和技術的DSP進行合作
數字營銷市場逐漸進入到精準營銷階段,好的廣告投放渠道并不能保證可以幫助廣告主觸達目標客戶,因此企業需要同具有數據和算法能力的DSP合作。這些DSP擁有客戶360度畫像數據和廣告投放算法,通過技術對目標客戶進行廣告投放,這種精準投放將會大大提高客戶和產品的轉化率。目前廣告市場上具有用戶畫像和算法投放技術的DSP不多,大樹時代、騰訊廣點通應該屬于領先的移動DSP。
3)依據廣告監測結果付費
選擇好廣告投放渠道,通過DSP進行精準廣告投放后,企業需要利用廣告監測服務來了解廣告效果,通過量化的數據了解客戶轉化率,產品轉化率,客戶響應率及趨勢,客戶購買意愿及趨勢。通過這些數據,企業可以了解廣告轉化效果和市場營銷效果,及時調整營銷策略,幫助企業短時間占領市場,提高數字營銷廣告的ROI。在移動App廣告監測方面,TalkingData的技術和數據具有較大的優勢,包括騰訊、Google和Inmobi在內的廣告渠道巨頭都和其進行合作,進行移動端廣告監測。
總之,移動互聯網廣告增長趨勢日漸明顯,在未來5年左右,移動端的廣告市場將會逐步接近或超越PC互聯網端廣告。巨大的移動端廣告市場一定會存在數字營銷陷阱,作為廣告主的企業需要具有識別數字營銷陷阱的能力,選擇具有數據和技術實力的DSP進行精準營銷,借助于廣告監測服務來提高數字營銷的產品轉化率,有效利用數字營銷技術手段提高廣告的ROI。