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Forrester的一份調查數據顯示，許多企業對云計算的需求并不是來自IT部門，而是業務部門。及時響應市場的快速變化、縮短新產品的上市周期，采用新的營銷和促銷模式，提升客戶滿意度等，這些需求促使企業的業務部門擺脫由IT部門花費幾個月時間按部就班地提供IT資源的傳統模式，轉而采用更加靈活的資源供給方式，比如云服務模式。

相信吧，IT與業務的融合真的是一門藝術!

Forrester的一份調查數據顯示，許多企業對云計算的需求并不是來自IT部門，而是業務部門。及時響應市場的快速變化、縮短新產品的上市周期，采用新的營銷和促銷模式，提升客戶滿意度等，這些需求促使企業的業務部門擺脫由IT部門花費幾個月時間按部就班地提供IT資源的傳統模式，轉而采用更加靈活的資源供給方式，比如云服務模式。不過，企業的類型不同、業務需求各異，所以很多用戶目前還無法直接采用公有云服務。因為在安全性、合規性等方面，公有云還不能完完全全滿足所有用戶的需求。

對于企業來說，究竟采用公有云、私有云，還是混合云的模式，要具體問題具體分析。但是，可以肯定的一點是，越來越來的企業會因為業務的變革和應用需要而主動采用云服務模式。這已經是大勢所趨。

現在，IT解決方案的開發都回歸了其本質，就是一切從客戶需求出發。“業務驅動”成了數據中心、云計算、大數據等平臺發展的***能量源泉。洞察IT與業務之間的聯系和細微變化，善于用IT創新驅動業務創新已經成了企業CIO必須掌握的一門技巧，或者也可以說是一門藝術。

由于云計算的出現，外包服務的逐漸盛行，企業的CIO也面臨轉型的挑戰。經濟學人智庫曾針對亞太地區的CIO進行過一次調查，結果發現，CIO在企業中的戰略地位越來越凸顯。CIO的工作不再局限于如何更好地利用IT降低成本，提高效率，更重要的是利用IT促進業務創新，獲得更大的投資回報。

以電商企業為例，它的贏利模式在很大程度上與IT架構息息相關。有人作過統計，每個人平均停留在一個網絡頁面上的時間只有3秒鐘，如果頁面不能快速打開，那么意味著電商將失去客戶。這時，IT就是電商“命門”，如果IT系統性能不足，或者可靠性、可用性差，那么客戶的滿意度肯定會受到影響，經濟損失在所難免。

當云計算已經能在許多方面大包大攬時，企業CIO就要慎重考慮公有云和私有云之間要如何平衡。目前，混合云已經是一種漸漸被廣大企業用戶廣泛接受的IT應用模式。以后，企業CIO和IT管理人員要作的只是“中間人”，根據企業自身的需求，選擇適合自己的解決方案和服務供應商，并監督和指導服務商按自己的要求完成IT服務的交付、維護和擴展升級，而不必再親自動手解決IT的一些細節問題。

電商分成很多種，有的是從傳統的線下百貨和零售企業轉變而來，有的則只有線上交易平臺。不同的企業基因、不同的業務模式以及O2O的相互轉化都會對最終采用什么樣的IT架構造成影響。

經濟學人智庫的調查顯示，CIO自身發展的前三大目標是：為增加IT投入做業務規劃(28%)、整合新技術的專業能力(24%)、掌握新技術知識(23%)。CIO應投入更多精力在了解企業業務需求方面，而不是要成為一個“技術狂”。

要想成為云時代的一個合格的CIO，就需要掌握信息所有權，尋求通過更高效的數據管理和數據分析來推動企業業務的增長;更有效地協調IT與業務需求，探索新的途徑，更好地利用技術提升企業的競爭力;追求更大的IT投資回報，節省成本是一方面，更多地還是要通IT創新拓展收入來源。

在“互聯網+”進代，跨界融合成了“新常態”，電商成了金融企業，零售公司也開始銷售保險產品。企業都想借助跨界融合找到新的業務增長點。在這種情況下，企業CIO的責任就更加重大，必須要讓IT服務與業務結合更加緊密，更好地支撐業務需求;必須有能力向整個公司證明充分利用現有IT資產的配置和調用，可以促進公司收入增長;CIO要有創新的方案去驅動整個企業的發展等。

如果是線上和線下相結合的電商，那么就要仔細研究一下如何實現線上線下信息系統的一體化對接。對于從傳統企業轉化而來的電商，在利用IT系統方面通常會有以下一些問題，比如，信息系統使用經驗不足，或只把信息系統當作業務系統，而沒有上升到管理工具的層面，而且普遍對數據的利用率較低。

電商企業，尤其是一些中小企業的電商更容易接受云計算和云服務，特別是考慮到成本、維護方便性等因素，云主機、云存儲對電商來說都是比較理想的選擇。但是在選擇云服務時，電商企業要特別注意兩點：***，從性價比的角度考慮云服務是不是適合企業當前的需求，有些公有云服務計算下來其實價格并不一定比自建IT便宜;第二，在沒有經驗的情況下，可以多看看業內是否有成功的案例可以參考，這樣可以在上云時少走彎路，提高成功率。

另外，還有一類跨境電商，它們在一些垂直領域開展業務時間較早，而且一開始就進入了全球市場。跨境電商在進入海外市場時，必須考慮在當地尋找適合的云服務商。云服務商的技術能力、價格因素、文化差異、服務能力等是走出去的電商企業要重點考慮的問題。Rackspace是一家全球性的云服務提供商，在為跨國企業提供服務方面擁有多年的經驗，Rackspace擁有專業技術力量，能夠靈活多變、以快速響應能力和強大的SLA(服務等級協議)為客戶提供熱誠支持(Fanatical Support)服務。像中國制造網這樣的跨境電商很早就已經采用了Rackspace的服務。

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