酒店是集餐飲、住宿、娛樂和信息服務為一體的綜合公共場所，與一般旅店、小賓館相比，其最為吸引客戶的是優質、貼心的服務。為了能夠吸引留住消費者，酒店往往通過搭建舒適、豪華的休息廳，提供免費可口的餐飲來吸引消費者。

而隨著消費者上網的主要方式從PC轉移到終端上，這些傳統服務已不能滿足消費者的需求，大部分消費者在選擇酒店的時候，更看重其網絡服務能力，如酒店的網絡營銷、網絡口碑以及酒店是否提供方便、快捷的無線網絡。

亟需優質無線網絡解決方案

筆者通過采訪北京天宇浩海信息技術有限公司總經理徐澤江時了解到，近幾年多數新建酒店都將無線覆蓋作為一項基礎設施來進行建設，而且很多已經營業的酒店也都在積極考慮和實施無線覆蓋，以便為客人提供高質量的無線網絡服務，增強自身在行業中的競爭力。不過大多酒店還是會接到客人關于無線網絡的投訴，如連接難，易掉線、信號弱等。酒店工作人員疲于處理賓客的投訴，大大影響酒店的口碑。

問題產生的重要原因來自于酒店經驗和專業知識的缺乏，很多酒店在進行無線網絡部署時，常常會出現一些錯誤。徐澤江指出，有些酒店直接安裝家用無線路由器提供無線網絡，僅僅是滿足賓客上網的需求，并沒有更多考慮信號覆蓋的質量問題。事實上，家用無線設備不等同于企業級無線設備，其產品用戶密度低，信號強度小，承載設備量少信號弱，易掉線，不能滿足酒店類客戶的無線使用需求。

另外，傳統無線環境一般是使用不易管理的多個胖AP組建而成，并且無法做到統一管理。在大型場地，更是需要十多臺或更多的無線設備，那么配置IP設置、信道規劃、SSID配置等方面就成了管理者的負擔，并且很容易造成信號干擾、地址沖突等問題。導致無線網絡不穩定，嚴重影響用戶的上網體驗。

高質量產品 打造無憂網絡

酒店部署高質量的無線網絡解決方案迫在眉睫。作為華為的金牌經銷商，徐澤江建議到，在酒店部署無線網絡上，可采用華為無線控制器AC+AP的部署方式，將無線控制器AC旁掛連接至核心交換機，負責無線網絡的射頻管理，通過華為eSight網管系統，完成對全網AP的自動配置下發、射頻管理、信道分配、接入控制等管理。

如此一來，實現了AP"零"配置，接入網絡以后自動獲取保存在AC緩存里面的無線配置信息。同時，后期的管理和維護直接對無線控制器來實現，不需要對每一臺AP進行操作，簡單便捷，解放了網絡管理人員的大部分時間和精力。在比較重要的客房區，徐澤江建議到，AP在客房區域采用室分部署，降低酒店投資成本，在公共區域，包括大堂、餐廳等區域建議采用放裝部署，美觀、覆蓋效果好。

在采訪中，徐澤江談到，目前比較受酒店類客戶所青睞的無線設備包括華為AP2010DN和華為AP3010DN，兩款設備作為華為中國區分銷型無線AP產品，在缺少專業IT運維人員的酒店行業中發揮著重要價值。其簡單的設備管理和維護，再配合網管系統實現遠程配置和快速故障定位的能力，極大簡化了網絡維護的復雜性，有效降低網絡運營成本。除此之外，兩款產品可以按照無線部署環境靈活選擇，在酒店各區域實現更有針對性的覆蓋，無論是在公共區域，還時會議室區域部署，都可以讓無線覆蓋更加均衡，無線接入和漫游更加穩定，用戶體驗更好。

與此同時，在信息安全愈發重要的今天，保障網絡的安全性是華為非常重視的，兩款無線產品支持本地轉發、安全策略在AC上統一配置，在本地轉發模式下由AC下發， AP執行：如AP支持DHCP snooping，動態生成綁定表項，動態下發DAI、IP Source Gard的安全策略，防止ARP、仿冒源IP及私設DHCP server的攻擊。在AC上配置DHCP安全功能，自動收集綁定表，動態下發安全策略，實現安全策略用戶跟隨。AP自動接收AC下發的安全策略，負責其管轄范圍內的網絡和用戶安全策略實施。在應對酒店行業的無線需求上，可謂游刃有余。

為合作伙伴分憂

徐澤江在與筆者溝通時談到，在一些重大項目上，華為提供了技術、產品上的全方位培訓，并在實際項目中提供場景的勘測以及AP的布局，極大的幫助了合作伙伴的項目完成，也在業內贏得了很好的口碑。

值得一提的是，華為在于經銷商合作過程中，不僅在重大項目上投以“重兵”，在對經銷商的培訓上也力求面面俱到，包括售前銷售指導培訓、售后技術培訓、在線課堂等多種途徑與合作伙伴們互動學習。筆者還了解到，自2014年3月開始，華為WLAN星火培訓正式啟動，全國范圍內面向合作伙伴的WLAN技術和實施培訓。

華為一貫堅持以客戶為中心，基于對行業的深刻理解，圍繞客戶的需求提供最佳解決方案，其無線網絡產品在技術、產品方面具備著強大的領先優勢，產品與解決方案在酒店和商貿連鎖領域有著廣泛的應用，深受用戶認可。