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博彥科技深耕金融領域助力金融企業提升服務能力

企業動態
近日,由招商銀行股份有限公司主導的“商業銀行信息科技外包模式運用研究”課題,獲得了由中國銀行業監督管理委員會頒發的銀行業信息科技風險管理課題研究成果獎,博彥科技股份有限公司參與了此項課題研究。

經過課題組細致地調查與訪談、數據抽樣與采集、案例分析與研討、問題發現與解決方案設計等深入的研究工作,并結合招行近年在IT外包業務開展中遇到的挑戰與經驗總結,在IT外包服務模式課題研究中取得了顯著的進展,在解決外包服務中的一些關鍵問題上有所突破,例如,銀行如何建立合理的信息科技外包策略、如何選擇合適的信息科技外包模式和配套管理體系;課題組在課題研究中也積極地探索了銀行信息科技部在外包管理和風險監控管理措施的創新,例如,課題組成功地開發并建立了《外包人員誠信管理平臺》系統,該管理系統部署在《中國外包網》官網主頁上,并將該系統納入招行IT外包人員誠信與風險管理流程,在日常外包人員管理中得到了較好的應用與驗證,實際案例證明該系統能有效的防范銀行信息科技外包項目開發過程中的風險。

博彥科技受招行委托,重點參與開發了《誠信管理平臺》系統,該系統是此次課題研究重要的創新成果之一,解決了此前多年以來,商業銀行很難對金融外包服務從業人員潛在的不誠信行為進行約束和控制的難題,對銀行IT外包服務項目人員的穩定性、項目的準時投產、信息安全和知識產權提供了一種有效的保護體系。招行與博彥在此課題研究過程中,也一起探索了銀行與外包服務商之間可以通過專項課題研究的方式,將原外包商只能提供價值鏈較低的人力外包、項目外包的“單方服務模式”,提升到聯合研究、共同創新的高價值“雙方合作模式”。

近年來,信息科技外包在銀行業廣泛使用,規模和范圍日趨增長。信息科技是銀行最重要的核心競爭力之一,合理利用外包來控制成本和風險,被作為銀行信息科技發展的一項重要戰略手段。招商銀行在2013年將信息科技外包作為一項重要的發展戰略,制定了一系列發展策略。

值得一提的是,該項課題研究的成果在珠三角地區效果開始顯現,并且正在向其他地區擴展,目前已有不少銀行表示出對《誠信管理平臺》系統的興趣,從中可以獲得和分享外包從業人員誠信信息,對于外包人員誠信行為起到了很好的引導作用。隨著加入《誠信管理平臺》銀行數量的增加,分享的誠信信息會越多,也越有價值,該系統在外包行業的震懾作用與威信會逐步提高,使用范圍也會越廣泛,誠信行為的引導效果也會更加理想。深圳地區的一些銀行還通過參與《誠信管理平臺》與招行進行聯合,正在逐步形成銀行間定期外包經驗交流和外包誠信數據交換機制,對規范銀行外包業誠信行為起到了良好的模范作用。

為更好的推進金融行業發展戰略,依托金融行業多年的知識積累和客戶服務的***實踐基礎,博彥科技針對銀行在信息科技外包過程中的模式進行信息采集,結合研究人員自身的實際運營經驗,對外包模式進行體系分類、優缺點和風險分析,研究成功案例經驗,為銀行根據自身信息科技戰略開展信息科技外包工作提供參考。

作為亞洲領先的全方位IT咨詢服務及行業解決方案提供商,博彥科技近些年發力金融行業,公司在研發和創新方面投入了大量的資金和精力。也正因如此,目前博彥科技在金融服務領域的上升態勢頗佳,金融服務解決方案也成為其戰略性的核心業務。

長期來看,博彥科技在金融領域的深耕細作的戰略發展,將充分發揮自身優勢和經驗,為金融行業客戶提供更有價值的金融行業服務和解決方案,助力金融企業提升服務能力,全面提升金融客戶以及自身的整體競爭力。

責任編輯:彭凡 來源: 51CTO.com
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