據美國科技博客BusinessInsider報道，一位知名果粉在其博客中講述了升級蘋果新操作系統后的恐怖經歷。

哈佛大學教授勞倫斯•萊斯格在其博客中寫到：“我的所有設備都是在蘋果平臺上運行的”，因此，當新版iOS操作系統，即Mavericks操作系統和iWork上市后，“我很愚蠢地(說真的，這種愚蠢不可原諒)立即進行了版本升級。之后我發現我所有的蘋果產品都出現了嚴重癱瘓。”

例如，iOS升級使其手機Wi-Fi功能無法使用。在科技論壇上花了幾個小時后仍然沒有找到解決辦法，最后他不得不致電蘋果公司技術支持中心，對方告訴他其手機仍在一年保修期內，唯一的解決辦法就是給他換一部新手機。

他寫道：“因為我的手機還在一年有限保修期內，所以更換手機免費。如果超出了保修期，而我也沒有蘋果延保合同，那么蘋果將不會免費給我更換手機。如果有人告訴我，我的手機因為從蘋果公司進行“升級”而被弄壞了，而我不得不支付199美元的修理費用，我會非常氣憤。”

遇到他這種情況的人還有很多。當談到iWork升級時，在名為“Keynote ’13刪除功能列表”的蘋果論壇上已經有超過150個帖子。果粉們聲稱新版操作系統破壞了舊版本創建的演示文稿。

Pages用戶們同樣在技術支持網站上發帖抱怨。

果粉的不滿部分是由萊斯格在其博客中強烈譴責蘋果公司引起的。在大批用戶的抱怨之下，蘋果公司被迫承認iWork存在新舊版本不兼容的問題。

對此，蘋果公司承諾將在接下來半年內修復這些問題：

在重寫這些應用程序的過程中，出現新版iWork不支持iWork’09 部分功能的問題。蘋果公司計劃在后續各版本中重新引用這些功能，并不斷增添新功能。

萊斯格對蘋果向用戶公布其未來計劃這一舉動感到滿意。但他明確指出：蘋果本應在用戶升級前就提醒用戶可能出現的兼容性問題。