某些用戶反映，安裝Win8.1后，鼠標和鍵盤停止工作，但微軟尚未發布解決辦法或相關補丁解決這一問題。

這個問題看上去似乎是不兼容的驅動造成的，但是事實證明即便是***版的驅動也無法解決這個問題。

微軟社區論壇的一位用戶說自己發現了一個快速解決的方法，有需要的用戶可以試一下：

首先，重新啟動計算機，進入BIOS菜單的UEFI設置，進入“高級”模式，選擇“英特爾XHCI模式”選項，關掉此模式。保存BIOS的新設置，然后重新啟動計算機。