自微軟于10月18日正式推出Windows 8.1和Windows RT 8.1更新以來，這家設(shè)備和服務(wù)巨頭就讓消費(fèi)者們遇到了不少煩心事。首先是游戲時(shí)的鼠標(biāo)遲滯，然后又是某些機(jī)器(以及部分舊款A(yù)MD處理器)無法安裝Windows 8.1。有不少用戶在微軟官方支持論壇表示，他們已經(jīng)從微軟商店中下載了Windows 8.1更新，但嘗試多次都在"正在準(zhǔn)備設(shè)備"(getting my devices ready)時(shí)藍(lán)屏重啟。

此外，亦有不少人遇到了"無法更新到Windows 8.1，抱歉無法完成更新"的提示(0xC1900101 - 0x40017)，然后系統(tǒng)又被回滾到了舊版。顯然，問題可能與驅(qū)動(dòng)有關(guān)，但是微軟尚未給出修復(fù)方案。

不過，微軟也給出了一些建議：

• 首先，仔細(xì)檢查錯(cuò)誤代碼。0xC1900101的錯(cuò)誤代碼有許多變種，每個(gè)的地址碼都不一樣。如果你看到的錯(cuò)誤地址碼不一樣，那么這些步驟可能無法解決用戶當(dāng)前的問題。

• 檢查已更新所有驅(qū)動(dòng)。特別是，如果你有一塊Nvidia的GeForce顯卡，則確保已安裝了***的Nvidia驅(qū)動(dòng)。

• 確保沒有安裝任何賽睿(SteelSeries)產(chǎn)品。SteelSeries Engine目前并不支持Windows 8.1，請(qǐng)嘗試卸載后再更新系統(tǒng)。