10月29日晚，GMGC&Testin云測在車庫咖啡舉辦了一場開發者沙龍，Testin云測的CEO王軍做了題為《手游KPI那點兒事》的演講，分享了如何解決手游精細化運營不容忽視的幾大關鍵難題。

好的運營結果來自于好的服務性能和用戶獲得服務所感受到的好的體驗。手游如火如荼，對于所有的游戲開發者CP、或是游戲平臺來說，每天都神經緊張地關注著幾項關鍵指標KPI的變化。

“量”之“下載”

有量才有質，一款好的游戲如果沒有一定“量”的下載，任何“質”的指標都沒有意義。實際上Testin云測通過對50多家游戲平臺上的數千款游戲的測試發現，超過半數的首發新游戲兼容通過率不足70%，這也就是說有超過30%的流量未被轉化，首先帶來的結果就是下載量、下載轉化率指標不好，更深層的影響是手游玩家負面體驗、社交網絡傳播，平臺用戶流量流失、轉移至其他游戲平臺。

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《王者之劍》最初半年下載突破2000萬次，全端143M，對于安卓用戶來講是比較大的，如果端小一點的話，量可能會翻一倍。更深層的問題是遍布各地的玩家所用的終端涉及數千個型號的不同版本，斥資1000萬元發動"千萬換機風暴"實際上也是對當下手機碎片化玩家狀況的無奈。

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《戰國之王》的孫運凡回顧：有段時間我們納悶《戰國之王》怎么總有玩家抱怨閃退、崩潰等情況，但自己測試不能重現，在云測試上一跑，一看通過率只有70%，就著問題的機型的日志分析、優化，再測通過率提升到95%，次日留存率也自然的從之前的32%提升到了45%。

“量”之“激活、啟動”

經過調查和測試發現，多數手機用戶等待一個游戲App頁面的啟動時間小于10秒，而理想的狀況是3秒以內。在手游同質化競爭異常激烈的當下，手游CP的產品經理們面對不佳的激活、啟動指標，首先應該檢查遠在他鄉的玩家們是不是經歷過超過10秒、甚至更長的啟動等待呢？

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在手游內測、公測以及運行期間，要注意不同地區玩家通過不同網絡的響應時間，如果看到的是下面這張某個最近慘敗游戲的響應地圖，激活、啟動指標絕對好不了。

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還有一個至關重要的問題就是可用性，特別是開服前后用戶量發生急劇變化時的可用性變化，只在玩家稀少的地區服務穩定，那結果自然可想而知了。

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“質”之“注冊、新增次日留存”

大量玩家的進入，往往帶來的問題就是服務、更新、開服不穩定，用戶注冊失敗比例高，新增次日留存指標差，而這些現象背后的問題除了服務部署、優化的問題以外，更有可能是IDC、云、CDN服務性能不佳或不穩定，DNS沒有根據服務版本和用戶變化進行優化。

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“錢”之“流水@付費率”

支付不暢以及各種相關的千奇百怪的問題，特別是在發布之初，是手游CP和平臺都想回避但又不得不面對的問題，其根本問題還是一個嚴謹的技術問題，支付SDK服務不穩定，上線前沒有嚴格測試。

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關于Testin云測

Testin云測是全球首家移動應用真機自動云測試平臺，其遍布全球的手機、智能終端、電視，可以幫助手游CP開發者和產品經理們快速發現手游產品在開發、內測、公測、發布、開服、運營等各個環節的問題。