如果新買的iPhone遇到問題，拿到Apple Store的Genius Bar（天才吧）要求維修，究竟什么樣子的問題才在免費保養范圍內，什么樣子的問題要花錢維修，哪種情況下需要更換，一般顧客都無從得知。而現在，英國網站pocket-lint便得到了蘋果iPhone 5s內部維修文件，從而為我們解開這些謎團。

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符合保修的條件

根據英國網站Pocket-lint得到的蘋果內部文件顯示，符合蘋果iPhone 5s保修范圍的內容包括有：灰塵進入屏幕內、屏幕像素異常、外殼彎曲但沒有造成屏幕破裂或存在明顯的撞擊等。此外，手機的屏幕玻璃或手機背面有發絲般的裂痕（頂部和底部的鋁合金部份）也同樣在免費保修之列。

而不在免費保修之列的問題則有用戶造成的手機進水；內部有銹蝕的跡象、屏幕玻璃或液晶顯示屏爆裂；Lightning接口損毀；還有就是機身嚴重磨損、壓凹、按鍵丟失或損毀、外殼裂開、耳機插孔遭其他外物損毀等等，皆不在保修范圍之內。

iPhone 5c稍有差異

盡管以上保修條款的適用范圍基本上也蘋果iPhone 5c，但唯獨外殼彎曲不在此范圍之列。至于完全不在保修范圍的部分則包括被拆開的iPhone手機零件遺失，或安裝了假冒或第三方零件則都不作維修。當然，受到災難性損毀的iPhone也不在保修范圍之內。

不過，在這些保修的條款中似乎還是沒有涉及機身掉漆的問題。而現在已有微博用戶反映蘋果iPhone 5s也存在掉色現象，尤其是灰色和金色版本，但是否為普遍存在的問題則還需要進一步證實。

歐盟要求蘋果更改接口

值得一提的是，根據國外網站neowin最新的報道稱，蘋果將被歐盟強制立法要求更改接口標準。在日前公布的歐盟議會新聞稿中表示，為保障消費者利益，歐盟打算將移動電話充電接頭的條款再次修訂，即現時主流的micro-USB接口，將電腦、手機及平板的接頭統一，以減低消費者浪費充電接頭的數量，其涉及的內容還包括無線電裝備及配件等。而在此前，歐盟在2009年便訂下有關法例，建議各大廠商使用micro-USB 接口，但并不是強制性條款。

而現在，歐盟似乎有意將此法例強制執行，建議已提交到歐盟理事會，只待最后審議。如果該法例最終獲得通過的話，那么則有可能意味著蘋果將要不得不在歐盟市場上更改自己的Lightning接口，而改用通用標準的 micro-USB接口。