新大樓使用帶來運維瓶頸

河北武安醫院是河北省最大的縣級醫院, 日門診接待2500人次，這對醫院的信息化能力提出非常高的要求。隨著醫院新大樓的投入使用，該院的IT系統也進行了改造和擴展，信息部門需要管理的路由器、交換機、防火墻、服務器等IT資源都翻了一倍，同時新部署上線了更多的業務系統，原本就捉襟見肘的信息部門如今面臨的形勢更加嚴峻，人手不夠、缺乏有效工具、專業技能欠缺等問題讓武安醫院分管信息部的副院長頭痛不已，他希望能夠找到一個好的工具來幫助信息部分擔一些繁瑣日常運維的工作，能夠自動化地對IT基礎環境進行監控管理，從而讓信息部門擺脫繁雜工作，關注個人能力提升和業務管理，從而更好地保障醫院各項業務的開展和運行。

全面自動化，翻開運維新篇章

武安醫院信息部成立了專家小組，通過對市面上多家廠商產品的測試評估后，選擇銳捷網絡IT綜合業務管理平臺RIIL作為信息部門實現自動化運維的工具助手。經過一番深入的業務調研梳理，RIIL平臺成功上線。

武安醫院信息部的工程師通過RIIL IT綜合業務管理平臺實現了7*24小時不間斷地IT基礎環境監控。由于RIIL的綜合特性，武安醫院的工程師不再來來回回切換于不同的監控工具中，僅僅只要點開RIIL，即可了解當前IT系統中什么業務出現問題，是HIS系統還是MIS系統，抑或是PACS系統。同樣可以輕松了解到影響這些業務系統正常運行的資源是什么，是服務器故障、數據庫錯誤，還是某個網絡設備發生宕機，甚至問題的故障來自機房溫濕度的變化。任何一處細微的變化，RIIL都能明察秋毫，記錄在案，隨時為武安醫院信息部的運維人員提供第一手資料分析系統運行情況，評估業務運行風險，提前預防，避免因為IT系統問題而造成業務中斷，從而給患者和醫院帶來不必要的損失。

RIIL還幫助武安醫院信息部分擔了每天的巡檢工作，每天定時在5點完成對所有IT資源的健康檢查，并向運維人員發送當天的巡檢報告，一旦發現問題，RIIL可以通過郵件、告警、短信等多種形式通知給相應的值班人員進行處理，為武安醫院每天的醫務工作開展保駕護航。

解放人力，創造新價值

武安醫院信息部使用銳捷網絡IT綜合業務管理平臺RIIL后，大部分耗時耗力的重復性工作由RIIL分擔，信息部當初人手不夠的問題迎刃而解，信息部運維人員從繁雜重復的工作中解脫出來，擁有更多的時間和精力去提升自己的專業技術能力，學習業內新技術，為武安醫院未來信息化發展儲備知識!