微軟正在極力改變其互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在中國市場的尷尬境地。除前不久MSN中國宣布不會放棄中國市場之外，必應(yīng)搜索團(tuán)隊今日也公開亮相，以極其鮮有的謙虛姿態(tài)，試圖告訴外界他們最近在做什么。

作為2009年5月28日推出、用以取代Live Search的搜索引擎，必應(yīng)搜索有著天生的高貴血統(tǒng)和優(yōu)越感，但遺憾的是，截至目前仍未在中國市場洗刷落后者的尷尬。國外數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)Hitwise發(fā)布的一份2013年3月“中國互聯(lián)網(wǎng)搜索點(diǎn)擊份額月度報告”中顯示，百度獨(dú)占近八成市場(包括手機(jī)版)，必應(yīng)甚至未進(jìn)入前五，而反觀推出不足一年的“晚輩”360搜索，份額已經(jīng)攀升至11.97%。

相比中國市場，必應(yīng)在美國的發(fā)展現(xiàn)狀則較為樂觀。2013年5月美國搜索引擎市場排名中，谷歌以66.7%份額居首，必應(yīng)為17.4%，由必應(yīng)提供搜索技術(shù)的雅虎份額為11.9%，意味著必應(yīng)的實(shí)際份額為29.3%，穩(wěn)坐第二把交椅。除此之外，必應(yīng)的上升態(tài)勢也逐步顯現(xiàn)，5月美國搜索查詢量同比增長29%，而谷歌查詢量同比增長14%。

微軟希望將這種積極增長態(tài)勢擴(kuò)大到中國市場。微軟MSN中國總經(jīng)理劉振宇在談到微軟對中國搜索引擎市場的態(tài)度時曾稱，微軟對必應(yīng)中國搜索市場的投入一直“不遺余力”，且已經(jīng)延續(xù)了4年時間。“雖然我們自己的份額還非常小，但是我們用了一些時間，在發(fā)布品牌之后，也做了幾年的積累。”

事實(shí)上，在最近頻繁的市場推廣活動中，我們可以清晰的感覺到必應(yīng)態(tài)度的變化。

必應(yīng)以搜索質(zhì)量叫板谷歌

在昨天舉辦的一場必應(yīng)搜索產(chǎn)品體驗會上，微軟(亞洲)互聯(lián)網(wǎng)工程院院長王永東對必應(yīng)最近的產(chǎn)品動態(tài)做了詳細(xì)展示。但全程輕松的氛圍中也隱含炮火意味——必應(yīng)正式將“必應(yīng)搜索 • 全球PK賽”(Bing It On)引入中國，直接將自家產(chǎn)品與谷歌搜索來了一場盲測PK，且得到了超過6成的支持率。

必應(yīng)稱，在“必應(yīng)搜索 • 全球PK賽”未正式在中國上線之前，根據(jù)第三方獨(dú)立調(diào)研機(jī)構(gòu)益普索的盲測結(jié)果顯示，在中國有75%的參與者***微軟必應(yīng)所提供的全球搜索結(jié)果。該項活動已經(jīng)在美國開展一年時間，受訪的2500萬人次中，64%的人感到驚喜，33%的人表示會更多使用，17%則表示會遷移到必應(yīng)。

“微軟是一家技術(shù)驅(qū)動型公司，必應(yīng)也始終致力于不斷技術(shù)創(chuàng)新，加速機(jī)器學(xué)習(xí)的智能化進(jìn)程，從而為用戶帶來更好的搜索體驗。我們的創(chuàng)新已經(jīng)取得了成效。”王永東稱。

但對于為何僅與谷歌PK，王永東的回答是，必應(yīng)定位為全球化搜索，與谷歌對比更為合適，“對于其他競爭對手，未來我們也會發(fā)起挑戰(zhàn)。”

據(jù)介紹，在過去的1-2年里，必應(yīng)布局了下一代搜索技術(shù)與前端應(yīng)用，在頁面呈現(xiàn)上也實(shí)現(xiàn)頁面搜索、社交搜索與知識搜索的一體化整合。其產(chǎn)品線也囊括了包括搜索、輸入法、問答、導(dǎo)航、桌面、影響力、詞典、工具欄等多個板塊，接入本土化戰(zhàn)略合作伙伴超過百家。

但這相比百度、360等市場份額領(lǐng)先者來說，仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為提升產(chǎn)品份額，必應(yīng)開始寄希望于各式“捆綁”策略，目前必應(yīng)已經(jīng)被整合進(jìn)了微軟Windows 8操作系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及本地信息的一鍵式搜索;必應(yīng)也同時拉攏外部盟友，前不久蘋果方面宣布，Siri默認(rèn)搜索引擎將舍棄谷歌選擇必應(yīng)。

微軟對于必應(yīng)的搜索質(zhì)量非常自信，但在手機(jī)上必應(yīng)的搜索結(jié)果質(zhì)量卻不盡如人意。不過王永東透露，必應(yīng)在移動端已有相關(guān)產(chǎn)品計劃，目前不便透露，不過他指出一個發(fā)展方向：PC搜索上的社交對話并不自然，而這種模式更適合手機(jī)端。

巨頭放下身段 迎合中國市場

如果擁有足夠與谷歌等搜素巨頭PK的搜索質(zhì)量，為何必應(yīng)在中國市場仍未形成良好的用戶認(rèn)可度和市場表現(xiàn)?事實(shí)上這與微軟對中國持有的一貫態(tài)度有關(guān)——在企業(yè)級市場前提下，微軟直接面向用戶的前端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線以往并未受到同等重視，對用戶的本地化需求也難以及時響應(yīng)，這直接導(dǎo)致了MSN、必應(yīng)等產(chǎn)品不溫不火的局面。

不過至少從目前的口徑來看，微軟已經(jīng)有所改變，乃至逐步放下身段迎合中國市場。“我們越來越重視中國市場，特別是中國用戶對國際互聯(lián)網(wǎng)搜索結(jié)果的剛性需求”，王永東表示，“微軟與中國非常有感情，投入也是巨大的，而在中國知識產(chǎn)權(quán)日益健全的背景下，未來的投入只會更大。”

而對于谷歌因政策問題幾近退出中國市場的先例，必應(yīng)也表示不會效仿，“微軟的商業(yè)活動是有原則的，首先會遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)”。

同時必應(yīng)也表示愿意為本土化需求買單。在王永東看來，必應(yīng)非常認(rèn)真且積極地看待中國市場，未來不排除提供與本土競爭對手直接對抗的工具類產(chǎn)品，比如百度的框計算，360的OneBox。

至于這種改變的期待與真實(shí)成效，必應(yīng)表示并不著急，因為成熟市場中用戶習(xí)慣的改變畢竟是長期過程。王永東也坦言，眼下并不奢求用戶會馬上換掉搜索產(chǎn)品，而是希望產(chǎn)品體驗的不斷傳播能起到真正潛移默化的影響。“PC市場現(xiàn)在的競爭格局要突破很難，但不代表我們所做的事情都沒有回報，必應(yīng)未來也不會放棄。”