遠程桌面服務(RDS)加速和擴展了桌面及應用程序到任意設備的部署能力。它提高了遠程工作人員的效率，同時幫助保持關鍵的知識產權的安全、簡化合規性法規。遠程桌面服務通過提供一個單一的基礎架構，并通過該架構同時滿足虛擬化桌面、基于會話虛擬化桌面和 RemoteApp 應用程序的使用需求。

VMware在其View產品中對RDI的支持很好。用戶可以使用View來代理和保護RDS連接，但View和RDS方面的最大限制就是，缺少VMware對PCoIP協議的支持，它只支持微軟自己的遠程桌面協議(RDP)。

實際上，遠程桌面服務的所有的功能都可以在 Windows Server 2012 中的虛擬的和基于會話的桌面當中實現，這為用戶提供了一致的使用體驗。

Windows Server 2008 R2 為遠程桌面服務和遠程訪問新增和改進了一些功能，包括 Windows 媒體重定向、真正的多顯示器支持、Aero Glass 桌面、增強的位圖編解碼器、以及企業網絡內部豐富的桌面遠程功能。Windows Server 2008 R2 S1 則提供了Microsoft RemoteFX 技術支持，進一步提升了遠程桌面體驗。

Windows Server 2012 同時為管理員和用戶改進了遠程桌面服務：

1.遠程桌面服務提供了一系列的虛擬桌面或虛擬會話功能，這些功能緊密地集成在一起，管理員能夠輕松地通過使用新的、集中式的、統一的管理控制臺和向導進行配置和管理。

2.遠程桌面服務的所有的功能都可通過會話和虛擬機兩種方式可用，提供了一致的用戶體驗。

3.對于管理員而言，部署和管理遠程桌面服務變得更為容易，成本更為低廉，而且在兩種部署架構：會話虛擬化和虛擬桌面基礎架構(VDI)模式下，所有的功能都能夠一致地工作。

4.對于用戶而言，無論以 LAN 或 WAN 的方式進行連接，遠程桌面看起來和傳統的桌面更為相似。用戶甚至可以從他們的工作空間斷開連接，然后從其他的地點重新建立連接。

5.微軟RDS 團隊的項目管理總監 Klaas Langhout 曾撰寫博文表示， “對于 Windows Server 2012 而言，我們傾聽了客戶和合作伙伴的反饋，新增了他們最為青睞的一些功能，解決了遠程桌面服務 (RDS) 中最頭痛的一些問題。”