產(chǎn)品經(jīng)理必讀案例分析:解剖網(wǎng)易云音樂
一、產(chǎn)品概況
網(wǎng)易云音樂在2012年2月提出產(chǎn)品想法,7月正式立項(xiàng),而BETA測試版在2013年1月24日在APP STORE上線,上線之前已經(jīng)規(guī)定網(wǎng)易全體員工必須下載安裝,上傳真人頭像,并且每人需要下載500首歌,通過該措施已經(jīng)沉淀了一批真實(shí)用戶和內(nèi)容,初步形成了社區(qū)互動氛圍;
4月23日,正式對外發(fā)布IOS 1.3版本和Android 1.2版本,目前更新到IOS 1.3.1和Android1.2.1版本;
入駐的著名歌手有:陳楚生、羽泉、吉杰、李宇春工作室、孫楠等。
入駐的著名DJ有:林海、王東、有待、李青、董鵬等。
版權(quán)方面已經(jīng)與滾石、環(huán)球、華納、索尼、恒大等唱片公司進(jìn)行合作,具體合作細(xì)節(jié)沒有公布;
二、目標(biāo)用戶分析
網(wǎng)易云音樂是一個(gè)平臺型的產(chǎn)品,面向兩大類用戶:
一是音樂消費(fèi)者,即需要聽音樂的普通用戶;
二是音樂內(nèi)容產(chǎn)生者,即為該平臺提供音樂內(nèi)容的人,包括唱片公司、獨(dú)立音樂人、歌手、DJ;
音樂消費(fèi)者是網(wǎng)易云音樂此次的切入點(diǎn),用社交化的推薦和分享方式幫助用戶尋找好的音樂,區(qū)別于現(xiàn)在的播放器類音樂平臺,給到用戶一種差異化的音樂體驗(yàn)。
三、產(chǎn)品定位分析
網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品定位:***步——移動音樂社區(qū) 第二步——包括制作、發(fā)行、消費(fèi)在內(nèi)的音樂生態(tài)圈
網(wǎng)易云音樂以移動社交的形式幫助用戶發(fā)現(xiàn)和分享音樂,依靠社區(qū)中的人來傳播好音樂,為每個(gè)用戶創(chuàng)建了屬于自己的個(gè)人主頁,在主頁中呈現(xiàn)用戶最近聽的 音樂、喜歡的音樂、創(chuàng)建的歌單、收藏的歌單,用戶之間進(jìn)行相互關(guān)注即可以隨時(shí)獲取到好友推薦的音樂,同時(shí)結(jié)合LBS功能,利用音樂去結(jié)交陌生人,構(gòu)建屬于 自己的音樂社交圈子。
網(wǎng)易云音樂強(qiáng)調(diào)移動性、云服務(wù)、社交化,其中移動性和云服務(wù)屬于支撐性的手段,是為了構(gòu)建基于音樂為主題的社交平臺,通過社交的形式有手機(jī)端把用戶數(shù)據(jù)、音樂消費(fèi)數(shù)據(jù)沉淀在該平臺中,利用該平臺的巨大用戶量、消費(fèi)數(shù)據(jù)、用戶操作行為數(shù)據(jù)去整合音樂產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。
網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品定位解決了普通用戶尋找音樂的問題,同時(shí)也為音樂內(nèi)容的制作方、發(fā)行方等音樂產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)參與者提供了一個(gè)新的面向終端用戶的渠道。
四、產(chǎn)品架構(gòu)分析
網(wǎng)易云音樂信息架構(gòu)圖(點(diǎn)擊看大圖)
網(wǎng)易云音樂在信息架構(gòu)上劃分為五個(gè)大功能模塊:
發(fā)現(xiàn):以歌單為核心,向用戶推薦***、最熱門的音樂,包括用戶創(chuàng)建的歌單以及音樂人和大牌DJ推薦的音樂;
我的音樂:管理自己的音樂資料
朋友:展現(xiàn)用戶所關(guān)注的人的***動態(tài)以及基于LBS的附近的人;
搜索:按歌手進(jìn)行搜索,利用語音識別進(jìn)行搜索;
我的賬號:用于管理用戶在網(wǎng)易云音樂中的所有數(shù)據(jù)和相關(guān)設(shè)置;
網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品架構(gòu)圖(點(diǎn)擊看大圖)
網(wǎng)易云音樂定位于做一個(gè)移動音樂社區(qū),基于社區(qū)類產(chǎn)品的特性,在社區(qū)中會有兩種關(guān)鍵元素,一是對象,二是內(nèi)容;只有這兩種元素都具備時(shí)才能形成良好的社區(qū)互動氛圍;
在網(wǎng)易云音樂中,對象包括上圖所示的用戶、DJ、音樂人,這是產(chǎn)生內(nèi)容和傳播內(nèi)容的主體,內(nèi)容包括用戶創(chuàng)建的歌單,DJ自制的節(jié)目以及音樂人所上傳 的音樂;對象與內(nèi)容在社區(qū)中進(jìn)行傳遞后又以歌單的形式在個(gè)人主頁中呈現(xiàn),普通用戶通過關(guān)注其他用戶就可以獲取到音樂;而相關(guān)的音樂數(shù)據(jù)、用戶操作數(shù)據(jù)都會 沉淀在網(wǎng)易云音樂所構(gòu)建的社區(qū)中,從而形成一個(gè)內(nèi)容的產(chǎn)生和傳播良性循環(huán),使得整個(gè)社區(qū)形成一個(gè)相對封閉的系統(tǒng)。
五、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略方向分析
網(wǎng)易云音樂APP只是網(wǎng)易整個(gè)數(shù)字音樂業(yè)務(wù)里面的一個(gè)部分,在未來的時(shí)間里,網(wǎng)易會在以下的幾個(gè)戰(zhàn)略方向上做更多的工作,通過以音樂為切入點(diǎn),打造一個(gè)具有足夠話語權(quán)和重大影響力的移動端產(chǎn)品。
一云多屏
網(wǎng)易云音樂在以后將會快速覆蓋多個(gè)終端,包括PC端、WEB端、PC客戶端、汽車端、家庭影音等,讓用戶隨時(shí)隨地在不同的終端上能夠同步獲取、分享、聆聽音樂;
將個(gè)人主頁更加動態(tài)化、立體化
目前的網(wǎng)易云音樂只是把音樂人、DJ、普通用戶的歌單靜態(tài)化的呈現(xiàn)在用戶面前,讓關(guān)注的用戶靜態(tài)化、被動的接受到所推薦的音樂,在以后的產(chǎn)品發(fā)展過 程中,網(wǎng)易會加強(qiáng)這方面的互動性和即時(shí)性,讓音樂人、DJ可以主動向關(guān)注的用戶推送內(nèi)容,同時(shí)利用手機(jī)的硬件特性,如語音功能,讓個(gè)人主頁變得更加的動態(tài) 化和立體化,讓關(guān)注的用戶能夠更加真實(shí)的感受到他所關(guān)注的人是一個(gè)動態(tài)的逼真的人,而不只是一個(gè)靜態(tài)的個(gè)人主頁;
快速構(gòu)建數(shù)字音樂消費(fèi)的支付閉環(huán)
網(wǎng)易云音樂將快速搭建基于用戶活躍度的虛擬積分體系、特權(quán)體系、虛擬貨幣體系,并且加入支付功能,完成數(shù)字音樂消費(fèi)的支付閉環(huán)。
增加更多以音樂人、DJ為核心制作的優(yōu)質(zhì)自制內(nèi)容
音樂人、DJ是網(wǎng)易云音樂主打的一個(gè)核心功能點(diǎn)和差異化價(jià)值,可以推測,在該方面的內(nèi)容量上是網(wǎng)易云音樂在未來需要快速填充的,依靠大批量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引更多的用戶進(jìn)駐到這個(gè)音樂社區(qū)中。
借助網(wǎng)易現(xiàn)有的品牌和渠道進(jìn)行全面的推廣
作為網(wǎng)易在移動端的主打產(chǎn)品,在資源方面必將會整合網(wǎng)易現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢和成熟推廣渠道對網(wǎng)易云音樂進(jìn)行全方面的推廣和運(yùn)營,如借助網(wǎng)易郵箱、網(wǎng)易微博、網(wǎng)易相冊、網(wǎng)易輕博客等產(chǎn)品;
六、產(chǎn)品商業(yè)模式分析
網(wǎng)易云音樂的商業(yè)模式具有比較大的想象空間,在基于龐大的用戶基數(shù)的基礎(chǔ)上可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行商業(yè)化;
數(shù)字音樂收費(fèi)
高品質(zhì)的數(shù)字音樂需要付費(fèi)下載或者采取包月的形式獲取;
虛擬主播形式
著名DJ或草根用戶都可以通過自己制作的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲取用戶的關(guān)注,在虛擬貨幣體系的支撐下獲取收益,網(wǎng)易云音樂在這個(gè)過程中可以得到相關(guān)的收益分成;
廣告收入
票務(wù)收入
數(shù)字音樂發(fā)行收入
基于音樂的增值服務(wù)收入,如音樂相關(guān)的游戲;
七、產(chǎn)品功能擴(kuò)展性分析
基于網(wǎng)易云音樂的戰(zhàn)略分析,可以推測在未來較短的時(shí)間內(nèi),在功能的完善方面,網(wǎng)易云音樂將會把以下功能點(diǎn)加入到后來的迭代升級版本中,以構(gòu)建完整的數(shù)字音樂移動社區(qū);
語音功能
音樂人、DJ、普通用戶都可以對自己的歌單加入語音描述,以更加生動的展現(xiàn)自己的音樂品味;
拍照功能
音樂人、DJ制作的節(jié)目可以加入拍照功能,以更加全面的展現(xiàn)自己制作節(jié)目時(shí)的真實(shí)情景,從而滿足用戶在該方面的好奇心;
更加有趣的音樂分享功能
比如兩個(gè)手機(jī)相互靠近或者輕輕碰撞就可以獲取對方的歌單,從而快速的把自己喜歡的音樂分享給其他人;
MV播放功能
除了音樂外,還將加入MV視頻等內(nèi)容的播放功能;
與附近的人同時(shí)聽同一首歌
通過LBS找到附近的人后,可以查看到該用戶正在聽哪首歌,并且可以同步播放;
群組功能
為具有同樣音樂愛好的用戶群體組成共同交流和分享的群組;
公共主頁功能
為唱片公司、音樂廠牌、演出機(jī)構(gòu)開設(shè)面對所有用戶的公共主頁;用戶訂閱該公共主頁將能得到推送的相關(guān)信息;
八、產(chǎn)品缺陷分析
網(wǎng)易云音樂為用戶創(chuàng)建一種新的音樂體驗(yàn),與原來的播放工具類的使用習(xí)慣有著非常大的差異化,在產(chǎn)品層面以及運(yùn)營層面都將面臨著用戶和市場的考驗(yàn),同時(shí)也需要與現(xiàn)有的已經(jīng)具有一定用戶基礎(chǔ)的其他音樂平臺產(chǎn)生直接的競爭;
在產(chǎn)品層面上,網(wǎng)易云音樂將面臨著以下幾方面的缺陷所帶來的沖擊;
社交元素過多,對用戶尋找和聆聽音樂造成較大的影響和干擾;
在社區(qū)中,用戶容易接收到過多的無用信息,嚴(yán)重影響到只對想單純欣賞音樂的用戶;
在社區(qū)中,用戶之間會產(chǎn)生頻繁的互動,反而淡化了對好音樂的追求;
一開始就定位于免費(fèi)提供音樂,在全面收費(fèi)時(shí)代到來時(shí)如果實(shí)行收費(fèi)的話將面臨著被用戶拋棄的可能和風(fēng)險(xiǎn)。