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在海淘族日益壯大的今天，一位 80 后長沙伢子卻放棄年薪 200 萬元的谷歌工程師職業(yè)，回國創(chuàng)業(yè)把網(wǎng)店開上美國的“淘寶”亞馬遜、ebay。不到兩年，他創(chuàng)立的電子品牌 Anker 就“插上翅膀飛過海洋”，贏得美、英、法、德、意等國眾多粉絲，去年銷售額超過 1 億元人民幣，增長 50% 以上。他，就是“2012 年度長沙市十大電子商務(wù)專家”之一湖南海翼電子商務(wù)有限公司 CEO 陽萌。

海歸創(chuàng)業(yè)把網(wǎng)店開美國

陽萌是長沙人，1999 年，他以優(yōu)異的成績考入北京大學(xué)計算機系，2003 年留學(xué)美國，2006 年進入谷歌公司，成為一名搜索引擎高級工程師，還獲得過谷歌***獎“Founder"s Award”，年薪近 200 萬元人民幣。然而，2011 年 7 月，陽萌卻放棄穩(wěn)定、體面、多金的工作，回國創(chuàng)業(yè)，一切從零開始。

“國外的貨架上都是國外的品牌，中國制造被打上低端、廉價的標(biāo)簽。把中國好產(chǎn)品介紹給外國人，是我創(chuàng)業(yè)的動機。我在海外呆過，了解海外的消費習(xí)慣，如果設(shè)計有特色、消費體驗領(lǐng)先、物美價廉的中國制造品，直接面向歐美消費者，商機巨大。”

外貿(mào)傳統(tǒng)模式無論是線上還是線下，大多是 B2B (面向國外采購商)，產(chǎn)品的大部分利潤被國外采購商、經(jīng)銷商拿走。如何縮短銷售鏈條，壓縮中間環(huán)節(jié)？陽萌選擇把網(wǎng)店開到美國購物平臺亞馬遜和 ebay，砍掉中間環(huán)節(jié)直接把貨賣給歐美消費者。而且，商品的缺點很快就能反饋到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，改進速度大大提高。“在亞馬遜上開店零門檻，而要進入全球***的電子產(chǎn)品巨頭百思買的門店，費用至少以十萬元計。”陽萌說。

2011 年 10 月，陽萌回到長沙，成立了湖南海翼電子商務(wù)有限公司，全球注冊了品牌“Anker”。他與美國一家公司合作，依靠美國的倉儲中心、物流網(wǎng)絡(luò)，歐美消費者拍下一件 Anker 的產(chǎn)品，1～3 天就能收到貨品。

去年一個億今年要增長 100%

在亞馬遜網(wǎng)站上，搜索“Anker”很容易找到海翼電商的產(chǎn)品。據(jù)陽萌介紹，商品主要是消費類電子產(chǎn)品，包括筆記本電腦充電器、充電電池、鍵盤、鼠標(biāo)等。一款 Anker 的筆記本電腦電池售價約為 30 美元，而戴爾的類似產(chǎn)品售價要 80～100 美元。此外，加上快捷的物流和本地化的售后服務(wù)，讓 Anker 的銷售直線上升，去年收獲了 1 億元人民幣的訂單，消費者遍布美、英、法、德、意、西等國。“我們的凈利潤超過了2%～3% 的行業(yè)平均數(shù)。”

事實上，外貿(mào)電商在國外購物平臺上開店，在沿海城市并不稀奇，但是像陽萌一樣注冊品牌的很少。“在亞馬遜上開網(wǎng)店，早期更多地考驗語言能力和對國外網(wǎng)站、國外法律的了解等，但是要做大做長遠(yuǎn)，必須有好的產(chǎn)品和讓人信賴的品牌，這才是關(guān)鍵。”因此，海翼將大部分利潤投入到產(chǎn)品研發(fā)上，上海、深圳都設(shè)有研發(fā)基地。

“歐美消費者喜歡黑色的產(chǎn)品，國內(nèi)消費者更喜歡白色。”說到國內(nèi)外消費習(xí)慣的不同，陽萌笑著說，與國內(nèi)的淘寶不同，亞馬遜和 ebay 上沒有售前服務(wù)，也就是省去了“購買前與店小二討價還價的過程”。看中了就下單，類似國內(nèi)京東的模式。但是國外網(wǎng)購對產(chǎn)品質(zhì)量要求更嚴(yán)。“如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，幾十美元的交易可能換來近萬美元的罰單。”陽萌說，Anker 的某競爭品牌的一款充電電池，客戶使用時出現(xiàn)了冒煙情況，結(jié)果導(dǎo)致客戶更換地毯、重新粉刷墻壁、干洗所有衣服，所有費用近萬美元。因為確是產(chǎn)品問題，該品牌商家只能認(rèn)罰。

越是經(jīng)濟環(huán)境不好，電商的機會越大。陽萌他們今年的目標(biāo)是實現(xiàn)銷售翻番。

電商助力更多湖南制造出海

海翼電商的總部設(shè)在侯家塘某寫字樓的 25 樓一層，辦公區(qū)寬敞明亮。“我們已經(jīng)搬了三次了。”陽萌告訴記者，從最初的 30 多平方米，到 200 多平方米，再到現(xiàn)在 900 多平方米；人也從最初的幾個，到現(xiàn)在 70 多人，創(chuàng)業(yè)的艱辛與成長一步一個腳印。

人才是 IT 業(yè)最重要的資源。目前海翼長沙總部的 70 多人平均年齡 26 歲左右，負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購、售后服務(wù)、營銷、運營。

海翼的 5 位核心團隊成員中 4 位曾供職谷歌。總裁趙東平，曾任 Google (中國)在線銷售與運營總經(jīng)理；高級副總裁高韜曾是 Google (中國)商業(yè)客戶解決方案部總監(jiān)……然而，年初在長沙的招聘會卻不太理想，公司需要更多運營、營銷方面的人才。

因為物流和貨源的原因，海翼的產(chǎn)品產(chǎn)地在珠三角，而且通過深圳口岸出口。長沙市電子商務(wù)協(xié)會秘書長王英平介紹，國內(nèi)產(chǎn)品 3C、服裝、珠寶類等比較受國外電商平臺歡迎，而長沙出口產(chǎn)品現(xiàn)在適合通過電商渠道出口的比較少。“電商+外貿(mào)的形式將有利于長沙乃至湖南產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級。”“我們的模式可以復(fù)制。”陽萌認(rèn)為，湖南的好產(chǎn)品完全可以通過電子商務(wù)這種形式“借船出海”。（記者劉捷萍）