近日，卡巴斯基被曝其Endpoint Security產品導致用戶網絡出現問題。該公司就此致歉，并發布相應補丁。

2月18日晚，卡巴斯基在聲明中稱，基于客戶的反饋，卡巴斯基實驗室正著力于針對此前發布的自動更新“b”進行穩定和性能方面的補救。

卡巴斯基稱，“用戶報告的問題包括：登陸時間過長;第三方應用程序發布慢;卡巴斯基圖標無效；少數情況下IE瀏覽器不可用。運行Windows XP SP3、Windows Vista 和Windows 7的電腦在安裝卡巴斯基Endpoint Security 8后受到影響。這些問題給用戶帶來了諸多不便，但并未影響到他們的系統安全。”

卡巴斯基表示，2月12日發布的補丁pf80修復了上述所有問題。但一位服務于大型企業網絡的不愿具名的IT顧問稱，申請該補丁也存在問題，這有時會使得構建反病毒保護變得困難。2月9日，卡巴斯基還發布了針對Windows 8的Patch C，目的是修復此前的問題。然而，這名IT顧問表示，在他所處的網絡中，這并不解決問題。他表示，“卡巴斯基接下來又發布了Patch 80，但它也引起了新的問題。”

這名IT顧問表示，在問題出現期間，他并未獲得來自卡巴斯基的更多信息，他對此感到沮喪。他說，卡巴斯基一直在說補丁已經修復了問題，緊接著又說如果問題不是特別嚴重就不需要安裝。事實是，從patch B以來，補丁就并未獲得很好的測試。

卡巴斯基2月18日晚在致歉聲明中稱，將采取行動防止此類事件再次發生。