簡評微軟Dynamics AX 2012 R2：唯快不破
原創(chuàng)【51CTO專稿】最近在51CTO上的一篇譯文回顧了2012年的一些失敗的軟件項目，其中有一半以上都是ERP相關的項目。客戶有美國空軍，有航天領域的巨頭，有做飲品經(jīng)銷的，有分包制造商，有建筑公司……耗費了千萬甚至數(shù)十億美元，卻沒有帶來效率或能力上的提升，不僅耗費了大量金錢、時間和精力，還形成了巨大的無底洞，不停地消耗實施人員的士氣以及管理層的耐心。
根據(jù)2010年Panorama公司對一些ERP客戶的調查，ERP項目實施經(jīng)常會出現(xiàn)下面這幾種情況：
* 實施的時間超出預期（61%）
* 經(jīng)費消耗超出預算（74%）
* 實施完成的效果不足預期的一半（48%）
這樣看來，ERP項目的實施失敗率是相當高的；而放眼整個領域，其實我們會發(fā)現(xiàn)，任何大型IT項目的實施，失敗率都非常高——保守估計在60%以上，現(xiàn)實狀況往往高于這個數(shù)字。
不同項目的失敗原因在細節(jié)上各自不同，不過總的來說有兩個主要的原因：
1、拖的時間太久。ERP項目本身比較復雜，而軟件開發(fā)原本就是一件難以準確預估工程時間和預算的事情。
2、需求溝通不明。各個客戶的情況都不一樣，需要大量的個性化開發(fā)，準確傳遞需求需要大量的、有效的、與客戶管理層的溝通。
對于第二個問題，我們從技術的角度是難以去控制的；但是第一個問題卻屬于IT人員可以努力的范圍。
ERP市場現(xiàn)狀
根據(jù)Panorama在2012年的一份報告，目前全球市場上的ERP解決方案，一線產(chǎn)品供應商主要是三家，SAP，Oracle和微軟的Dynamics，依次占據(jù)22%、15%和10%的市場；二線的大型系統(tǒng)集成商，比如Infor和Epicor，占據(jù)了16%的市場；剩下的37%則主要是一些小型集成商和各國市場的本地廠商。國內市場方面，以前一直有“南金蝶，北用友”的說法，也是具有較大競爭力的兩家。
12月12日，微軟剛剛在北京發(fā)布了其Dynamics AX產(chǎn)品線的最新版本——AX 2012 R2。新版本的發(fā)布會上公開了一些產(chǎn)品定位和策略方面的信息，概括如下：
1、AX產(chǎn)品線一如既往的針對中型企業(yè)及中型以上的企業(yè)。
2、AX 2012 R2高度模塊化，適合定制化的需求，也較容易與第三方服務集成。
3、AX 2012 R2目前已經(jīng)有成功的實施案例——廈門鎢業(yè)有限公司，從開始體驗到在三個工廠上線僅用了9個月的時間。
定制化
定制化是ERP系統(tǒng)的原生需求之一。像會場上的一個來自印刷行業(yè)的IT技術人員就對筆者說道，“我們一個企業(yè)去用ERP，你說是讓ERP來適應我們，還是我們去適應這個ERP？”所以，很多企業(yè)像他們一樣，選擇了外包的方式，重頭開始開發(fā)一個ERP。
這樣做的好處是定制化的程度很高，但不適合業(yè)務復雜程度較高、企業(yè)經(jīng)營范圍較廣泛的情況。正如同微軟Dynamics亞太區(qū)副總裁Adrian Johnston先生所說，你的企業(yè)可能今天做零售行業(yè)，很可能過一兩年跑去做餐飲了，這在當下是很正常的一件事。如果更換、擴展業(yè)務就意味著整個ERP系統(tǒng)的重寫，那么是會造成很大麻煩的。
AX 2012在模塊化方面進行了不少的工作：
在水平業(yè)務方面，提供了財務、庫存、人力、項目等多個維度的模塊；
在行業(yè)方面，專門針對制造、物流、零售、公共部門、服務等五大垂直領域提供了專屬的行業(yè)模塊。
很多模塊，尤其是針對行業(yè)的模塊，都是在2012 R2版本當中新增的。
同時，AX 2012可以直接與SharePoint集成，進行協(xié)同辦公；也可以直接導入/導出Excel報表。就靈活性和可擴展性而言，有一定的亮點。
部署時間
AX 2012 R2的北京發(fā)布會當天，廈塢副總裁洪超額先生對他們的部署經(jīng)驗進行了一個很詳細的分享。其中最大的亮點就是：9個月的部署時間。
9個月在三家工廠完成ERP的部署，是個什么概念？
上圖同樣來自Panorama的2012年報告，圖表解讀過來是這樣的：
SAP ERP項目在2012年的平均規(guī)劃部署時間為15個月，實際平均部署時間用了17個月。
Oracle ERP項目在2012年的平均規(guī)劃部署時間為14個月，實際平均部署時間為18個月。
Dynamics ERP項目在2012年的平均規(guī)劃部署時間為11個月，實際平均部署時間為13個月。
部署時間以企業(yè)購買軟件為起點，系統(tǒng)正式上線運轉為終點。影響部署時間的因素有很多，包括企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務復雜程度、IT化程度、選擇的解決方案、選擇的實施模式等。
對于廈塢這樣規(guī)模的企業(yè)而言，9個月的部署時間可謂極速。當然，廈塢在采用AX 2012之前是AX 3.0的用戶，這在一定程度上減少了新項目實施的復雜性。
對于中型或中大型企業(yè)，如果您在考慮ERP的部署，那么不妨了解一下AX 2012 R2這個版本。
相關資料：
新一代ERP迎來行業(yè)應用新階段，文章作者為微軟商務管理解決方案部大中國區(qū)總經(jīng)理。
