作為擁有阿迪達斯、銳步和樂步等著名品牌的阿迪達斯集團運動產品帝國中的一個地區子公司，阿迪達斯拉丁美洲子公司已經決定部署基于云的采購軟件以強化內部合規性和支出管理。

雖然阿迪達斯拉丁美洲子公司的采購費用達到了14億美元，但是該公司的采購情況極為復雜，其中涉及不同國家的貨幣和語言，而這些又都相互沒有聯系。一些國家內的采購部門使用的是自己開發的采購程序，還有一些國家內的采購部門在采購流程中使用的是紙質表格。

阿迪達斯拉丁美洲子公司IT主管Christian Bader 稱：“如果我們是一家小公司，那么在這種情況下可能還能夠繼續正常工作。但是我們增長速度非常快，這導致我們無法獲得所需要的能見度。”Bader在2004年加入到阿迪達斯拉丁美洲子公司。

為了提高內部審計合規性，讓開支更為合理，Bader對多個開支管理解決方案進行了評估。通過對跨國支持、總擁有成本、與ERP系統整合以及定制能力等方面的綜合評估，Bader最終選擇了Coupa。

由于選擇了托管系統，Bader在今年花了六個周的時間就在公司的運營總部巴拿馬部署好了Coupa。Bader之所以選擇巴拿馬是因為他們在該國已經部署了最先進的采購程序，并且80%的人支持這一決定。

Bader稱：“你永遠都無法用一個系統解決遇到的所有問題。我們只是希望用它們處理一些最常用的程序，并讓它們保持簡單化。”例如，我們無法通過Coupa處理出差時預借現金的事。Bader 稱：“我們寧愿單獨處理這一事務，也不愿意將它們加入到這一系統中。”

Bader下一步將在智利部署Coupa。由于公司在智利沒有部署過適合的軟件，因此部署時間可能要長一些。他們準備先從人力資源部門開始，然后一個部門一個部門的部署。隨后是阿根廷、秘魯、巴西，最后是墨西哥，因為公司已經在這里大規模部署了倉庫管理系統。IT部門能夠從巴拿馬城遠程管理這些云系統的部署，因此能夠讓項目成本處于較低的水平。Bader還決定增加部署Coupa的業務智能工具Spend Optimizer。這樣一來，員工能夠查看到他們的開銷金額和開銷的項目。

Bader 稱：“我們將(與這些事務有關的)所有權和工作負載從財務部門那里交到了實際處理采購事務的人員手中，因為財務部門不應當處理這些事務。”未來，阿迪達斯拉丁美洲子公司將能夠集中進行開支管理，強化與特定廠商的業務，以將成本降的更低。

阿迪達斯拉丁美洲子公司復雜的賬戶結構使得公司難以在Coupa和SAP之間進行整合。Bader 稱：“這為我們帶來了一些壓力，不過我們已經解決了這些問題。我們在啟動項目前就應當解決這一問題，這樣一來我們的轉型速度會更快。”

對于Bader來說，變革管理是他們面臨的最大挑戰。“我們的經驗是，尤其是在拉丁美洲，你必須要在整個公司內進行部署，包括庫存管理部門、營銷部門、人力資源部門和IT部門。”為了解決大家的擔憂和疑慮，Bader召開了多次全體員工會議。

他稱：“你既不能撒手不管，也不能強迫部署，尤其是在巴西。你必須要和他們進行溝通，花時間說服他們，否則你將會以失敗收場。”