什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。項(xiàng)目的“臨時(shí)性”是指項(xiàng)目有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)。當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成時(shí)，或當(dāng)項(xiàng)目因不會或不能達(dá)到目標(biāo)而中止時(shí)，或當(dāng)項(xiàng)目需求不復(fù)存在時(shí)，項(xiàng)目就結(jié)束了。臨時(shí)性并不一定意味著持續(xù)時(shí)間短。項(xiàng)目所創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務(wù)或成果一般不具有臨時(shí)性。大多數(shù)項(xiàng)目都是為了創(chuàng)造持久性的結(jié)果。例如，國家紀(jì)念碑建設(shè)項(xiàng)目就是要創(chuàng)造一個(gè)流傳百世的成果。項(xiàng)目所產(chǎn)生的社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境影響，也往往比項(xiàng)目本身長久得多。
每個(gè)項(xiàng)目都會創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。盡管某些項(xiàng)目可交付成果中可能存在重復(fù)的元素，但這種重復(fù)并不會改變項(xiàng)目工作本質(zhì)上的獨(dú)特性。例如，即便采用相同或相似的材料，或者由相同的團(tuán)隊(duì)來建設(shè)，但每一幢辦公樓的位置都是獨(dú)特的，連同不同的設(shè)計(jì)、不同的環(huán)境、不同的承包商等。
持續(xù)性的工作通常是按組織的現(xiàn)有程序重復(fù)進(jìn)行的。相比之下，由于項(xiàng)目的獨(dú)特性，其創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務(wù)或成果可能存在不確定性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所面臨的項(xiàng)目任務(wù)很可能是全新的，這就要求比其他例行工作進(jìn)行更精心的規(guī)劃。此外，項(xiàng)目可以在所有的組織層次上進(jìn)行，一個(gè)項(xiàng)目可能涉及一個(gè)人、一個(gè)組織單元或多個(gè)組織單元。
項(xiàng)目可以創(chuàng)造：
一種產(chǎn)品，既可以是其他產(chǎn)品的組成部分，也可以本身就是終端產(chǎn)品；
一種能力（如支持生產(chǎn)或配送的業(yè)務(wù)職能），能用來提供某種服務(wù)；
一種成果，例如結(jié)果或文件（如某研究項(xiàng)目所產(chǎn)生的知識，可據(jù)此判斷某種趨勢是否存在，或某個(gè)新過程是否有益于社會）。
項(xiàng)目的例子包括（但不限于）：
開發(fā)一種新產(chǎn)品或新服務(wù)；
改變一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)、人員配備或風(fēng)格；
開發(fā)或購買一套新的或改良后的信息系統(tǒng)；
建造一幢大樓或一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施；
實(shí)施一套新的業(yè)務(wù)流程或程序。
項(xiàng)目管理就是將知識、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動，以滿足項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理是通過合理運(yùn)用與整合42 個(gè)項(xiàng)目管理過程來實(shí)現(xiàn)的。可以根據(jù)其邏輯關(guān)系，把這42 個(gè)過程歸類成5 大過程組，即：啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
管理一個(gè)項(xiàng)目通常要：識別需求；在規(guī)劃和執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)，處理干系人的各種需要、關(guān)注和期望；平衡相互競爭的項(xiàng)目制約因素，包括（但不限于）：范圍、質(zhì)量、進(jìn)度、預(yù)算、資源、風(fēng)險(xiǎn)。具體的項(xiàng)目會有具體的制約因素，項(xiàng)目經(jīng)理需要加以關(guān)注。
這些因素間的關(guān)系是，任何一個(gè)因素發(fā)生變化，都會影響至少一個(gè)其他因素。例如，縮短工期通常都需要提高預(yù)算，以增加額外的資源，從而在較短時(shí)間內(nèi)完成同樣的工作量；如果無法提高預(yù)算，則只能縮小范圍或降低質(zhì)量，以便在較短時(shí)間內(nèi)以同樣的預(yù)算交付產(chǎn)品。不同的項(xiàng)目干系人可能對哪個(gè)因素最重要有不同的看法，從而使問題更加復(fù)雜。改變項(xiàng)目要求可能導(dǎo)致額外的風(fēng)險(xiǎn)。為了取得項(xiàng)目成功，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須能夠正確分析項(xiàng)目狀況以及平衡項(xiàng)目要求。
由于可能發(fā)生變更，項(xiàng)目管理計(jì)劃需要在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中反復(fù)修正、漸進(jìn)明細(xì)。漸進(jìn)明細(xì)是指隨著信息越來越詳細(xì)和估算越來越準(zhǔn)確，而持續(xù)改進(jìn)和細(xì)化計(jì)劃。它使項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能隨項(xiàng)目的進(jìn)展而進(jìn)行更加深入的管理。
關(guān)于項(xiàng)目管理的42個(gè)過程的思維導(dǎo)圖，可至IT民工論壇下載，點(diǎn)此下載
部分內(nèi)容摘自《項(xiàng)目管理知識體系指南》
