【51CTO快譯】社交業務工具如今正處于事業的上升期，人氣興旺之勢日盛。然而在著手部署之前，企業用戶還必須先考慮幾個問題。

推薦專題：十大協作辦公工具：實現團隊工作效率***化

在與企業協作工具開發商Teambox公司新任CEO Dan Schoenbaum的交談中，他暢談了應用程序市場的蓬勃發展給員工帶來的生產力提升。使用云工具共享文件、即時協作并隨時隨地進行軟件訪問已經不再是夢想，新興技術的成熟期指日可待。

如果大家仍然保有懷疑，那我們不妨看看微軟的行動。就在幾個月之前，軟件巨人豪擲10億美元收購了Yammer公司。除此之外，Teambox公司公布的客戶名單也能證明這一點：西南航空公司、Groupon團購、樂高玩具、達能以及賓夕法尼亞州立大學都是他們的業務伙伴。在過去七個月中，該公司的客戶群規模增長了350%，而且Teambox事實上根本沒做過任何市場營銷活動。

盡管如此，電子郵件對于大多數企業而言仍然是首要通信平臺，就連Teambox公司的客戶也只是把軟件在部門層面上使用、而并未真正徹底普及到全公司。有趣的是盡管普及狀況并不***，但Schoenbaum發現軟件供應商對社交協作工具的開發熱情始終高漲。“我們搶先一步，在市場中占得了先機，”Schoenbaum表示，他在接掌Teambox公司之前曾擔任安全企業TripWire公司的COO。

Teambox公司近日公布了其企業協作工具中的一系列新功能，該產品現在已經可以與Dropbox、Box以及谷歌Docs等云基礎存儲系統順利對接。也就是說，用戶能夠在Dropbox賬戶中通過Teambox軟件訪問云端的存儲內容。與Yammer公司將用戶界面以會話流的形式顯示不同，Schoenbaum將Teambox的協作平臺看作一個綜合體，其中包含實時聊天、文件共享以及任務管理等內容——據說VoIP以及視頻通話也將很快在產品中出現。另外，Teambox還***的開放式API，使得新工具與現有應用整合成為可能。

作為一家2010年才剛剛于西班牙誕生的年輕企業，Teambox公司已經將根據地拓展到了美國，并成功躋身iOS軟件商店***開發商之列。他們推出的應用在短短一年中就獲得了三十萬用戶的支持，其中還包括九百位付費用戶，Schoenbaum不無自豪地指出。雖然成績輝煌，但該公司仍然要為生存而全力打拼。盡管微軟剛剛斥巨資收購Yammer以強化此類產品，但該領域中當之無愧的領軍企業無疑是Jive Software公司。微軟之所以收購Yammer，一方面是為了與潛在競爭對手相抗衡，但更重要的也是為了在即將興盛的新市場中分得一杯羹，IDC公司專項研究員Vanessa Thompson評價道。

分析機構IDC則將整個產業劃分成兩大塊：首先是企業社交軟件，負責這方面工作的包括Yammer、Jive以及IBM Connection；另一塊則是團隊協作或者說內容協作，其中包括Teambox以及微軟SharePoint中的部分組件。盡管企業之間已經伸出了并購的黑手，而且今后此類大魚吃小魚的事件還會越來越多，但Thompson仍然認為企業社交軟件能夠保持發展活力、同時成為新興企業必不可少的發展助力。

 許多企業都曾經與微軟或者IBM建立過業務合作關系，因此這兩家老牌勁旅無疑是大多數客戶***考慮的方案。但小企業也并非沒有優勢，云平臺那先天具備的執行安全感同樣給以云為基礎的軟件工具帶來人氣，Schoenbaum強調Teambox已經通過了PCI（支付卡行業）DSS一級標準。

但Thompson同時表示，即使Teambox在功能性方面已經趨近完善，仍然不足以真正吸引企業用戶。要想打開市場，進一步整合業務流程及企業應用才是重中之重。“我們在初始版本中打算先博得Box及Dropbox用戶的好感，但在今后的發展中，我們還要引入更多企業級需求元素，”她解釋道。

目前這塊市場中已經涌現無數潛在開發商，龐大的開發者基礎當然是好事，但問題在于我們無法確定這些競爭者能否真正帶來精彩的企業級協作工具。

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http://www.networkworld.com/news/2012/080712-enterprise-collaboration-261468.html?hpg1=bn