8月9日，CA Expo 2012大會在北京舉行。此次大會以“敏捷IT，業務制勝”為主題，旨在幫助IT專業人員優化IT環境管理工作，幫助企業在業務飛速發展的同時更快地交付服務，從而使IT與業務并駕齊驅。

IDC亞太區Practice Group集團副總裁Sandra Ng在大會上發表了關于“什么是在未來驅動中國創新發展的引擎”的演講。

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IDC亞太區Practice Group集團副總裁 Sandra Ng

她在演講中提出，創新是中國經濟中非常重要的部分，也是整個中國經濟及國際經濟的血液。中國在十二五規劃中對本地化自主創新能力予以大力支持。政府扶持跟技術有關、生物科技有關、以及可持續發展行業解決方案有關的行業，中國創建了22個創新種子基地，例如以生命科學和生物科技行業為代表的創新中心，以半導體行業為代表的樞紐或中心，以及政府創建的能夠打造制造的卓越中心等。

中國是新興市場金磚四國中規模最大、GDP增長速度最快的國家，因此中國在資產、人力資源及客戶方面將會有越來越多的競爭，同時增長速度也會越來越快。推動這一經濟體系最重要的一個因素是年輕人的規模，他們對通信技術、社交媒體、社交網絡、微博的狂熱，導致IT消費成為中國IT經濟中最大的支出部分。

中國式創新是什么樣的?有哪些產生了巨大的影響? Sandra Ng為在場觀眾通過以下例子進行了詳細的講解。#p#

1.數字通訊方面。據統計，騰訊、綠盒子公司在2012年世界上最具創新精神的前50家企業排行榜上有名，中國排行前十名的創新企業大部分都是IT行業。這些公司的創新體現在，騰訊從即時通訊的企業，進入社交媒體、微博、游戲行業;阿里巴巴從蘋果中獲取市場份額等。這種跨越距離障礙建立人與人之間關系和聯系的應用，就是典型的例子。

2.技術方面。中國網上電子商務增長超過了60%，全球2011年超過1200億美元，因此有越來越多企業提供在線電子商務的服務，網購將逐漸取代傳統零售業。

3.替代能源。太陽能光板在中國市場的占有率，在十年里從1%增長到了50%的市場份額，這充分體現出政府對于替代能源方面的扶植政策，也顯示了中國創新的決心。

4.電子產品的消費。代表例子一是中國的房地產市場，二是網上閱讀。這兩個快速增長的行業體現出創新在市場當中贏得的優勢。

以上出現的創新對整個市場有巨大影響，必將帶來不可估量的發展潛力。而云、移動、社交和大數據成為創新的四大支柱。

中國創新方式到底有什么特點?其實歸根結底，不管是中國企業還是國際企業，一共有八個特點：1、擁有雄厚的資金實力才能創新。2、快速的推出產品。3、調整產品以適應市場發展。4、政府的新舉措和扶持。5、具有國際競爭力。6、國內經濟長期健康發展。7、優先發展的產業支持。8、新的企業輔導以及投資。對于中國的企業，要明確指出往哪個方向發展，才能夠進行創業和發展，而支持這個發展的公司必將是偉大的。這并不僅僅是關于競爭的，而是要改變這個世界。

以下是文字速記：

Sandra Ng：非常感謝CA的領導層能夠給我這樣一個機會，參與亞太及日本地區首站CA Expo盛會。我代表的公司叫IDC，是一個技術分析公司。IDC并不代表IDC國際數據中心。在過去幾十年，我們主要關注技術市場。比如技術的廠商，像CA，還有一些終端用戶，IT領袖，以及在座各位代表的一些企業，以及我們的一些觀察和洞察，這里希望跟大家進行分享，我們如何看ICT以及信息通訊技術，以及在未來十年中，是什么力量會推動中國的創新，同時中國的創新又如何重塑整個ICT行業。

中國跨國企業或中國走出去的這些企業為市場競爭帶來了不同的優勢和劣勢。中國人一般有偏差，希望通過商業化進行創新。我們看到一些新的產品和新的服務推向市場，典型來講它們所用的時間跟發達國家相比非常短，普遍當他們推出這些新的產品或新的服務時，性能的改進會體現在接下來幾代的產品或新的產品中。

中國的企業也有一些好處，比如一些支持，主要來自于中國政府的大力支持，中國政府也清楚的表示，尤其是工信部領導也說了要推動本地化的自主創新，而且也是在十二五規劃當中大力予以強調。中國創建了22個創新的種子基地，比如一些創新中心，主要反映在生命科學和生物科技行業，創建了很多創新的樞紐或中心，比如半導體行業，政府也創造了很多創新集群，能夠打造制造的卓越中心。不同行業參差不齊，不同的行業部門創新能力也非常不一樣，尤其在中國這個大市場更是如此。#p#

當我們去看中國的市場，必須要探討一下全球的新興市場。巴西、俄羅斯、印度、中國這金磚四國是新興市場的中心，中國肯定在金磚四國當中是最大的，從經濟體規模來講更是如此。不僅規模很大，從經濟或GDP增速來講也是最快的國家，而且我們期待這種增速會繼續保持。中國和金磚四國在現在世界經濟中的比例占22%，從增長速度來講，中國肯定是領頭羊。現在確實從資產、人力資源以及客戶角度來講，會有越來越多的競爭，而且速度會越來越加快。

其中一個主要的推動因素，對于任何一個經濟體來講的推動因素，要看一下年輕人的規模。中國有5億人是30歲以下的，這些人口占整個中國人口的37%，如果把這個比例跟其他新興經濟體進行比較，比如印度、印尼以及越南相比，這個比例確實不是那么高。對中國市場來講，除了年輕人占了37%的比例之外，這些年輕的孩子們實際上對通信技術非常狂熱，而且他們非常強調社交媒體。很多人都用移動手機、IPAD、IPOD或其他移動設備進行互聯，這種需求在中國非常強大。中國年輕人數字通信界定年輕人生活和交友方式，而且也界定如何跟客戶溝通的方式。這個比例是30歲以下的5億年輕人，還有一些學生畢業于醫大，他覺得可以在技術、電腦領域找到就業機會，強調技術以及連接性在這個國家是非常重要的。

基于這個例子來講，在整個中國的現象或趨勢基礎之上，有一群蟻族，它的出現是由一個北京大學博士生創造了這個術語。蟻族介紹的是非常年輕的中國人，這群人工作非常辛苦，但非常聰明，不過他們工資比較低。為什么會出現蟻族，因為他們在非常擁擠的地方生活、居住。如圖反映出蟻族都有電腦、都有社交網絡或微博，而且他們都會玩網絡游戲。這就是蟻族的共同之處，不管生活方式多擁擠，工資有多低，但是社交網絡、微博是他們生活當中的必需品。

中國IT支出，包括個人、政府部門，以及企業在技術方面的支出情況，以及服務方面的支出。消費者是最大的一部分，而且將來在中國來講會是IT支出最大的部分。另外政府、教育、公共事業單位、企業事業單位排名第二，因為畢竟中國政府推出了很多計劃項目;互聯網、電信公司，以及互聯的數據中心也占整個IT支出非常大的比例，主要因為超級的連接性;排名第四的是金融行業，指銀行。從國際角度來講，花了很多錢，在國際層面金融行業部門在IT支出方面排名前三位，當然在中國排名第四位。現在對于信用卡增速來講，中國在世界上是增速最快的市場之一。

前面發言人也提到了十二五規劃，我這里不再贅述，希望向大家具體介紹一下背景。最新的十二五規劃，是政府希望扶持的行業，從行業清單上可以看出有很多跟技術有關、生物科技有關，以及可持續發展行業解決方案有關。在十二五規劃中有很多不同的項目或倡議，有些是跟技術有關的，有些跟技術無關，但不管怎么說，一開始從這個組織來講，從西部角度來講，五年之前有很多外包行業110個倡議，而且也要進行電信和互聯網、三網合一的項目等等，政府推出了這些舉措。政府覺得你如果沒有辦法將財富共享的話，發展是沒有意義的。在中國排名前十的這些市場吸引了很多新的投資，而且對于市政府創新來講，希望能夠不斷推動中國企業進行本地創新，能夠吸引新的客戶，不僅是國內，還有國際企業進行創新。

如圖表，排名前十的城市，也就是投資的主要流向以及主要行業扶持的重點，以及哪些需要吸引外資，支出主要在哪些行業，通過這個圖表就可以看到整個投資的分布情況。

創新是中國經濟非常重要的一部分，而且也是整個中國經濟的血液。對于現在的創新性來講，最大的創新主要來自于美國，中國對創新的基準不一樣，“要取得成功一定要下定追求成功的決心;要制定轉型的計劃，這是一個變換不定的環境，在中國做市場營銷就好比是一場籃球，而非橄欖球比賽，如果您在近一段時間沒有在中國遭遇失敗的話，就說明您所冒的風險還不夠。”這種創新指主要企業行業的創新，這是活力的來源，不管在中國還是在國際都是一樣的。#p#

中國式的創新是什么樣的?或者有哪些產生了巨大的影響，不僅僅是對經濟方面，還有在全球方面對全球市場產生了變革。

由于數字通訊方式的發展，我想強調這種在線的、虛擬的、移動的發展。舉例：最近有一家加拿大公司列出了2012年世界上最具創新精神的前50家企業，其中騰訊、綠盒子公司排在全球前50位是最具創新精神的企業。同時這個調查公司也列出了前十名中國的創新企業，大部分公司都是在IT行業等等，比如騰訊已經超越了即時通訊的企業，已經進入了社交媒體、微博、游戲行業。阿里巴巴非常敢于從蘋果中獲取市場份額。我知道中國人特別喜歡蘋果的產品，都是果粉。我讀到了一個新聞，有一個17歲的孩子賣腎要買一個蘋果的產品，我覺得這太瘋狂了。包括人人，實際上就是一個中國的臉譜網。關系是新的應用，不僅在中國很流行，在國際市場上也流行，這個應用可以使得你和別人交朋友，建立人與人之間的關系和聯系，同時跨越距離的障礙。所以這些都是比較好的應用。

在技術方面，我們所說以聯系或以關系為基礎的即時通信領域，這些也將會領導下一代技術的發展。就像George Fischer談到的物聯網概念。最近蘋果宣布與中國移動合作，中國移動將會是第一個把iPhone5引入中國，在中國占到了70%的用戶基數。零售行業。我是新加坡的華裔，所以我對于中國的一些想法比較理解，因為我家是華裔的背景，同時我也喜歡購物，所以零售行業現在對于中國也非常重要。比如亞洲很多國家在網上零售，一是我們所說的綠盒子，是全世界前50位創新當中之一，綠盒子主要是賣高端童裝，同時主要針對于中國快速增長的中產階級。比如大家都只有一個孩子，所以這個孩子對于這個家庭特別的重要，你總想給你孩子買最好的東西。有一個網站，是我們所說的比較便宜的一種定制衣服，可以買一些比較便宜一點的女裝、男裝，還可以自己在線設計衣服，下訂單，相當于建立在社交網絡之上的服務。

中國網上電子商務增長超過了60%，而且全球2011年超過1200億美元，現在中國一共有1.93億網購客戶，在美國第二個市場只有1.7億網購客戶。中國網購客戶現在已經遠遠大于美國，我預測再過三年，其中每一個網購的客戶每年都會支出1000美元進行網上的采購，這些都是我們所說的一種電子商務所帶來的市場和收入，也就是說每個人要花1000美元，基本上和美國現在每個網購客戶花的錢差不多。盡管中國現在落后于美國，但中國將來網購一定會遠遠超過美國。所以現在有越來越多企業提供在線電子商務的服務。

在中國我們必須討論替代能源，這也是非常重要的領域，是中國政府非常看重的行業。現在中國已經生產了50%以上的太陽能光板，十年以前這個數字只有1%，也就是說十年之內中國從1%的太陽能光板增長到了50%的市場份額，顯示了中國的創新、中國的決心，以及中國政府在這方面的扶植政策。

消費電子產品，也帶動了現在消費者電器的發展。比如中國現在消費電子的產品在金融危機時是中國政府非常鼓勵發展的，鼓勵家電下鄉，家電以舊換新等等。比如海爾現在已經成為世界上最大的家電提供商。還有兩個例子向大家展示。創新方面，在市場當中能夠贏得什么樣的優勢?兩個創新實際上完全改變了市場的期望，隨著不斷的發展，也會改變我們一些思維方式，也會改變我們買東西的方式，同時也會改變我們對這些產品和服務的態度，這就是建筑行業。中國房地產市場，在座很多人都從中國過去這些年房地產發展中賺了不少錢，同時IDC也做了這方面的市場調研，如果我們要做了房地產方面工作的話，現在每個人都是百萬富翁了。

湖南省智能大廈是一座30層的酒店，建的時候可以防九級地震，同時也獲得了很多可持續發展的獎項，比普通建筑高5倍，而且這座大樓可以產生更少的資源浪費，這是中國企業設計的，叫做Broad的集團。這個樓有什么特別之處?是360小時之內建了30層的賓館，也就是說15天就建了30層。我們家旁邊一個房子好像才三層就建了3年，但是這個集團很快就建立起了30層的酒店。

Broad集團獲得了中國政府的許可來建世界上最高的大樓，叫“空中之城”。現在可能世界最高的大概就是迪拜的哈利撒塔，但中國這個“空中之城”建完了之后會比迪拜哈利撒塔會高10米，大概是220多層，同時Broad集團承諾在規劃時會用三個月來建220層的塔，這會徹底顛覆人們對于建筑的概念和印象。

網上閱讀。現在網上閱讀也是非常重要快速增長的行業。現在網上閱讀主要是閱讀小說，一般很多中國讀者都會在網上閱讀。中國現在大概有2億多在線閱讀者，其中45%的互聯網用戶每閱讀10萬個單詞會支付0.3美元，而且他們一次會放一個章節上去。我們在別的市場當中沒有看到的，你們有什么特別之處?大家都是在手機上閱讀小說，當然有些人會用平板電腦來讀，大概這2億人基本都在手機上進行網上閱讀。同時由于它的發展，現在有一個著名的網絡作家，每天寫三個小時，是平均大學生掙的錢的五倍。所以換你的職業生涯的話就去網上寫小說吧。我當時看到這個時候，多希望我能用中文寫小說，我也可以換一個工作。中國移動去年營業收入，僅提供網上閱讀就掙了10億人民幣。#p#

中國所出現的這些創新，對于這個市場有很大的影響。如果從技術角度來說，IDC認為創新主要有四大支柱，將會給我們帶來巨大的發展潛力。看一下其中一些技術，其實有很多都是給我們帶來企業、企業用戶比較優勢：云、移動、社交和大數據。

云。當中國談到云計算，我們預測2013年云計算更多是在自動化方面，因為現在進入市場的交付速度非常重要，特別你所處的是零售業的話，競爭非常激烈，希望很快提供解決方案，提供一個產品或服務給你的客戶。

移動。現在所說的M2M，機器到機器的運用，也是中國政府非常強調和支持的。因為移動所代表的是我們很重要的一個平臺，所以在這個國家市場中像移動廣告，在線的、虛擬的通訊等等都非常重要。

社交。在社交方面，像社交媒體，比如你通過社交媒體認識新的朋友等等。我們原來經常會說條條大路通羅馬，社交也是一樣的，大家希望能夠感覺到是在線的，和整個周圍世界產生聯系，能夠交朋友。

大數據(或企業信息的分析)。我覺得中國將來大數據會非常龐大，因為它的數據量、應用的量，以及市場的競爭，中國一直都想領先一步，你想先比你的客戶知道什么，想知道他們錢花到哪里，利用這些信息賣一些服務。

有兩個具體例子來說終端消費者和企業如何進行發展。例如利用四大支柱的計劃，如何部署和實施在市場中獲得競爭優勢。我不能說客戶的名字是什么，但他是一個歐洲高端的品牌。我知道中國人特別喜歡LV、巴寶莉等產品，代表高端的奢侈品。這家公司在中國，希望能夠把他們的零售體驗完全顛覆，也就是說你去他們一家專賣店，希望所有東西都非常清潔，他們用的數碼簽字、電子簽字、實時掃描，給你展示米蘭秀、巴黎秀、倫敦秀，所有中國高端消費者總是想買這種最新的產品，比如這個歐洲品牌剛出的產品，而且很多原來在中國都沒有出過的版本。所以我們通過這種方式，讓中國這些高端消費者可以感受到歐洲最新的產品，同時使用他們的技術讓客戶感覺到他們就在米蘭秀場，從而定制最新的產品。

城市化過程。在非洲有很多投資，現在大概有一百萬中國人在非洲生活、工作，主要是一些中國的雇員、員工。看一下贊比亞的養雞行業或農場，中國養出來的雞往往會胖一些，價格便宜一些，和贊比亞養出來的雞是不一樣的，在中國養雞的農民大概要花4萬美金來建一個養雞的農場，在兩個月之內就可以收回成本。現在一個中國農民的雞可以賣2000只，這是很大的量，所以在市場上造成巨大的競爭。從技術角度來說，用他們的手機和雞農場聯系在一起，而且將來整個供應鏈、零售，包括M2M技術都會繼續發展，而且會把終端消費者和農戶聯系在一起。

我們覺得中國創新方式到底有什么?不管是中國的企業還是國際的企業，我覺得一共有八個領域：1、擺出資金實力，必須要有錢才能創新。2、快速的推出這個產品。3、調整產品適應市場發展。4、政府的新舉措和扶持。5、國際競爭力。不僅要在國內市場有競爭力，在國際市場也必須要有競爭里。6、國內經濟長期健康發展。7、優先發展的產業支持。8、新的企業輔導以及投資。

對于中國來說，要告訴他們企業往哪個方向發展，才能夠進行創業和發展。現在在中國如果發言的話，一定會談到倫敦奧運會，來自于中國的很多同事也告訴我，現在中國金牌總數仍然排在第一位，王明娟女士是舉重運動員，她接受過《Time》的采訪，談了中國怎么訓練，怎么取得金牌，當時寫完這個文章時，她基本上拿到金牌就沒有什么懸念了，她確實拿到了金牌。因為她原來受傷了，所以沒有參加2008年北京奧運會，她說現在可以說我的職業生涯是完美的了。在中國所謂的成功就是完美，只有完美才能夠成功。不是競爭、賺錢，而是完美。

在中國經常也會說“一山還比一山高”，也就是說每一個好的想法，偉大的公司背后，往往會出現一個更偉大的公司。我知道很多人都非常喜歡喬布斯，他說“這并不僅僅是關于競爭的，而是要改變這個世界。”

非常感謝大家聽我今天的發言。謝謝!