Cloud HCM戰(zhàn)爭被設(shè)定為2012年及未來最熱門的話題之一。SAP收購SuccessFactors以及Workday的即將上市充分證明了人力資源管理 (HCM)市場(chǎng)的重要性。同樣地，甲骨文在上個(gè)月(譯者注：2012年3月)也完成了對(duì)人才管理和招聘解決方案公司Taleo的收購。

甲骨文擁有PeopleSoft并一直強(qiáng)勢(shì)地為客戶和潛在客戶推廣其融合HCM(Fusion HCM)產(chǎn)品。但在一個(gè)競(jìng)爭逐漸激烈的市場(chǎng)，特別是有Workday這樣一直在加強(qiáng)HCM能力的公司，無疑成為了一個(gè)眼中釘。

“戰(zhàn)略性的人才管理不再僅僅是一個(gè)不錯(cuò)但不必須的投資，它已經(jīng)成為業(yè)務(wù)成功和財(cái)務(wù)績效的關(guān)鍵推動(dòng)力。實(shí)際上，這是當(dāng)今CEO們最頭疼的問題。很多公司對(duì)筆記本電腦的了解更甚于對(duì)他們自己員工的了解。”甲骨文公司總裁馬克•赫德表示。

赫德表示，人才管理是***必須實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的主要業(yè)務(wù)功能之一。 “人力資源往往沒有相關(guān)工具提供管理信息或者數(shù)據(jù)，用來衡量結(jié)果。現(xiàn)在只有25%的企業(yè)有與人力資源相關(guān)的KPI或者關(guān)鍵績效指標(biāo)。這些公司能做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策，從而讓每位雇員的利潤率提高40%。”。

他提供了一部分“真實(shí)世界”的場(chǎng)景來展示他的觀點(diǎn)。 “***個(gè)場(chǎng)景，我們正在迅猛增加招聘員工以增強(qiáng)我們銷售隊(duì)伍的力量。在***時(shí)間錄用正確的人很重要，因?yàn)槊恳淮五e(cuò)誤的錄用就浪費(fèi)你50萬美元。同樣的道理，10個(gè)錯(cuò)誤的招聘決定會(huì)浪費(fèi)5百萬美元。我會(huì)盡我所能讓他們盡快上崗并產(chǎn)生價(jià)值。如果空缺職位招不上來，會(huì)對(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的能力產(chǎn)生直接的影響。”

馬克•赫德的提到的第二個(gè)場(chǎng)景是關(guān)注人才保留，“80%的企業(yè)甚至不能確認(rèn)哪些優(yōu)秀員工有離職的風(fēng)險(xiǎn)。他們不知道職業(yè)規(guī)劃是否適用于那些員工。作為一個(gè)***，我必須決定我是否在留用人才或者錄用人才上投入更多，這是一個(gè)大的決策。我是否留住了我所擁有的?我是否需要錄用更多?我需要數(shù)據(jù)。在某些職位上員工任期是多少?他們的待遇是否合適?他們是否有機(jī)會(huì)提升?”

然后需要考慮工資和績效。“今年我應(yīng)該計(jì)劃為員工增加多少工資?我會(huì)把我的目標(biāo)、流失率和待遇標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。我需要了解選擇3%或者4%的增長會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響。這是否適用于每個(gè)區(qū)域?這是否適用于企業(yè)的每個(gè)工作類別和每個(gè)職能?”他問道。

工作方式轉(zhuǎn)變

這是由甲骨文開發(fā)高級(jí)副總裁Steve Miranda提出來的一個(gè)令人信服的理由。Steve Miranda說道：“我們工作的方式已經(jīng)改變。不僅僅是高端人才的競(jìng)爭在全球范圍內(nèi)日益激烈，而且我們?cè)L問的信息，我們所消耗信息在設(shè)備上的數(shù)量正在急劇增加和改變。實(shí)際上，發(fā)現(xiàn)、錄用和留住人才，以及有效地使用高端人才對(duì)于企業(yè)來說非常非常關(guān)鍵，這對(duì)于***人力資源官或者企業(yè)的招聘負(fù)責(zé)人以及整個(gè)企業(yè)的每個(gè)管理者來說都很重要。”

Steve Miranda表示，人力資源總監(jiān)的職能以及支持這項(xiàng)職能的技術(shù)正是甲骨文現(xiàn)在關(guān)注的。這個(gè)解決方案的一部分就是旨在簡化全面的HCM產(chǎn)品，讓人力資源總監(jiān)能夠通過多渠道訪問其服務(wù)，包括使用移動(dòng)設(shè)備如iPad和智能手機(jī)。

這也是讓分散在更寬泛HCM生命周期的各個(gè)部分實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)。“你需要更緊密連接的流程，從發(fā)現(xiàn)高端人才，留住高端人才，培訓(xùn)高端人才到擁有數(shù)據(jù)反饋的生命周期，這樣你才會(huì)有數(shù)據(jù)的良性循環(huán)，以幫助你提高整個(gè)流程，簡化HCM并讓HCM和每個(gè)管理者都更高效。” Miranda表示。

于是對(duì)于HCM戰(zhàn)略思維來說有了“新鮮血液”，如社交HCM，適用于企業(yè)內(nèi)部和外部，這項(xiàng)新的分析功能不但可進(jìn)行回顧總結(jié)分析，還可提供前瞻性的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，以支持決策制定。

Miranda認(rèn)為：“這些的關(guān)鍵是Taleo和Oracle的結(jié)合能提供不僅僅是預(yù)測(cè)，還有能回到與招聘員工結(jié)合的績效管理，還能與人力資源緊密集成，這樣你能獲得閉環(huán)功能。然后再到后端，Oracle產(chǎn)品的功能包括：聘用和留用，待遇補(bǔ)償，人才審閱以及核心人力資源。”

“通過 Oracle和Taleo的聯(lián)合，所有這些功能都能實(shí)現(xiàn)，”Miranda總結(jié)到，“利用Taleo在云應(yīng)用、在云服務(wù)產(chǎn)品做得非常出色的成績與 Oracle先進(jìn)的技術(shù)結(jié)合，我們可以開始跨所有這些產(chǎn)品加速投入。未來，不但可利用Oracle云應(yīng)用還能使用廣泛的Oracle應(yīng)用產(chǎn)品以及 Oracle技術(shù)產(chǎn)品為Taleo客戶提供卓越的能力。”

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