WP商城總監(jiān)致開發(fā)者博文：解讀微軟近期新政
前不久微軟官方聲明將計(jì)劃改善Windows Phone應(yīng)用商店，針對(duì)此事，近日Windows Phone商城高級(jí)總監(jiān)ToddBrix撰寫了一篇博文，為大家解讀微軟如何通過四大招提升Windows Phone商城服務(wù)。希望這篇文章能幫助您了解近期的變化。
微軟WP商城總監(jiān)ToddBrix致開發(fā)者博文：
“隨著微軟Windows Phone商城的快速發(fā)展，我們也在不斷采取措施以保證其高品質(zhì)的服務(wù)。絕大多數(shù)開發(fā)者與我們目標(biāo)都是一致的，都希望能夠?yàn)橛脩籼峁┏錾馁徫矬w驗(yàn)，很多開發(fā)者也已經(jīng)根據(jù)我們最新的政策和指南做出了相應(yīng)的調(diào)整和改善。而對(duì)于還不太了解我們最新政策的開發(fā)者來說，我們希望這篇文章能夠幫助您了解近期的這些變化，節(jié)約您的寶貴時(shí)間，降低您的應(yīng)用在Windows Phone商城被下架的風(fēng)險(xiǎn)。
避免商標(biāo)糾紛
當(dāng)商標(biāo)或版權(quán)所有者向我們投訴某一涉嫌侵權(quán)的行為時(shí)，我們會(huì)進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，一經(jīng)核實(shí)，該應(yīng)用則將被下架。近期我們還采取了更加周全的措施，特別是針對(duì)商標(biāo)誤用問題。部分侵權(quán)投訴來自于知名的大品牌，也有一些來自新品牌。無論哪種類型，我們發(fā)現(xiàn)，這些商標(biāo)侵權(quán)行為很多時(shí)候都是無意的：一些開發(fā)者只是不了解哪些行為會(huì)構(gòu)成侵權(quán)。但事實(shí)上，只要開發(fā)者在提交或更新應(yīng)用前多做些功課，這些調(diào)查以及其耗費(fèi)的時(shí)間和金錢都是可以被避免的。
如果您正在開發(fā)基于我們平臺(tái)的應(yīng)用，請(qǐng)參閱我們涉及商標(biāo)權(quán)的內(nèi)容策略，及其相關(guān)的問答內(nèi)容（美國(guó)專利及商標(biāo)局也提供相關(guān)背景資料和商標(biāo)搜索工具）。我們的規(guī)定可以總結(jié)為：您注冊(cè)的應(yīng)用出版商名稱以及和您的應(yīng)用相關(guān)的全部?jī)?nèi)容（包括名稱、logo、描述和截圖等）都必須是獨(dú)一無二且不涉及注冊(cè)商標(biāo)內(nèi)容的，除非：
（1）您擁有此商標(biāo)版權(quán)；
（2）或者您已從商標(biāo)所有者手中獲得使用權(quán)；
（3）亦或您僅使用某商標(biāo)的名稱（非徽標(biāo)logo）來描述您的應(yīng)用功能或特性，而且并不會(huì)暗示這一應(yīng)用是由該商標(biāo)所有者發(fā)布的。
例如，使用“Microsoft AppCo.”作為您的出版商姓名可能會(huì)引起糾紛，因?yàn)?ldquo;Microsoft”是一個(gè)已經(jīng)注冊(cè)的商標(biāo)名稱。同理，您也不能將自己的應(yīng)用命名為“MSN”或者“YouTube”。但是，在不使用MSNlogo且不會(huì)暗示說微軟是該應(yīng)用出版商的前提下，您可以為自己的應(yīng)用命名為“MSN閱讀器”。
保證一貫的高品質(zhì)服務(wù)
我曾在博客中提過，我們一直在努力采取不同措施確保Windows Phone商城中的應(yīng)用可以向用戶提供明確的價(jià)值。其中之一主要針對(duì)“批量發(fā)行”問題——開發(fā)者們有時(shí)會(huì)同時(shí)發(fā)給我們幾百個(gè)相似的應(yīng)用。對(duì)此，我需要講一下目前發(fā)現(xiàn)的兩個(gè)相關(guān)問題，這會(huì)對(duì)那些因?yàn)闊o法確定如何給應(yīng)用分類而導(dǎo)致“批量發(fā)行”的開發(fā)者有所幫助。
首先，我們發(fā)現(xiàn)一些開發(fā)者將同一應(yīng)用提交至Windows Phone商城中的類別下，而這是違反我們規(guī)定的。正確的做法是，您應(yīng)該選擇一個(gè)最能夠反映該應(yīng)用內(nèi)容和功能的類別進(jìn)行提交。這不僅有助于用戶找到您的應(yīng)用，同時(shí)也為所有開發(fā)者創(chuàng)造了平等機(jī)會(huì)，使大家的作品可以準(zhǔn)確出現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)念悇e中，從而更容易被用戶找到。但如果同一應(yīng)用被提交至多個(gè)類別，那么這一應(yīng)用將被從目錄中刪除。
其次，如果您創(chuàng)建多個(gè)相關(guān)應(yīng)用，比如一系列主題相異的引言類應(yīng)用，那么它們?cè)赪indows Phone商城中的磁貼圖標(biāo)必須能夠反映每一應(yīng)用各自的特征，不能使用完全一樣或者雷同的圖標(biāo)。另外，應(yīng)用的品牌名稱也不應(yīng)占據(jù)磁貼的主題。
下面是幾個(gè)可行與不可行的例子：
創(chuàng)建出獨(dú)特的、易于辨識(shí)的應(yīng)用磁貼可以方便用戶一眼就能看出您的應(yīng)用特點(diǎn)，提升他們的購物體驗(yàn)，從而增加下載潛力。
精簡(jiǎn)關(guān)鍵詞
一些開發(fā)者在描述某一應(yīng)用時(shí)使用了5個(gè)以上關(guān)鍵詞，這也違反了Windows Phone商城的政策規(guī)定。關(guān)鍵詞是指用來描述應(yīng)用的一個(gè)單詞或者短語。在應(yīng)用中心（AppHub）提交過程中，這些單詞和短語必須使用逗號(hào)隔開。
從五月第一周開始，我們會(huì)對(duì)Windows Phone商城里現(xiàn)有的和未來的所有應(yīng)用中嚴(yán)格執(zhí)行5個(gè)關(guān)鍵詞的規(guī)定。如果某一應(yīng)用使用了5個(gè)以上關(guān)鍵詞，那么其所有關(guān)鍵詞都將被刪除。違反這一規(guī)定的開發(fā)者將會(huì)收到通知，并且隨后可在應(yīng)用中心重新輸入5個(gè)新的關(guān)鍵詞。我們之所以采取這一措施是為了確保消費(fèi)者能夠找到與其搜索關(guān)聯(lián)最密切的應(yīng)用，而這對(duì)開發(fā)者也是不無裨益。
同時(shí)，我們也開始對(duì)應(yīng)用關(guān)鍵詞的相關(guān)性進(jìn)行檢測(cè)。我們發(fā)現(xiàn)，一些開發(fā)者將“JustinBieber”、“YouTube”等熱門詞匯作為自己的關(guān)鍵詞，但實(shí)際上，他們所創(chuàng)建的應(yīng)用內(nèi)容與這些關(guān)鍵詞完全沒有關(guān)系。如果我們發(fā)現(xiàn)某一關(guān)鍵詞與該應(yīng)用完全無關(guān)，我們將會(huì)刪除這一關(guān)鍵詞。此外，如果您發(fā)現(xiàn)其他開發(fā)者使用了與其應(yīng)用無關(guān)的熱門關(guān)鍵詞，例如給一個(gè)井字游戲貼上“Skype”的關(guān)鍵詞，那么請(qǐng)發(fā)送電子郵件至reportapp@microsoft.com告知我們具體情況，我們會(huì)進(jìn)行調(diào)查。
強(qiáng)化對(duì)內(nèi)容策略的實(shí)施與監(jiān)管
最后，我想談?wù)劕F(xiàn)在所有大型應(yīng)用商店都會(huì)面對(duì)的一個(gè)問題：如何處理那些可能含有不雅或情色內(nèi)容屬性的應(yīng)用。我們一直致力于提供多樣、安全、高質(zhì)量的應(yīng)用，以滿足廣大消費(fèi)者不同的興趣偏好。可能在某些消費(fèi)者眼中純屬娛樂的內(nèi)容，在另外一些消費(fèi)者看來卻是不適宜的。而對(duì)于任何一個(gè)線上或線下的大型零售商來說，這都是一大挑戰(zhàn)。
我們認(rèn)為，正確的解決方法是：
（1）對(duì)于可接受的內(nèi)容持透明態(tài)度；
（2）在合適的地方，向合適的用戶展示商品。我們的內(nèi)容策略非常清楚：我們不允許應(yīng)用含有“具有性暗示或性挑逗”的圖片或內(nèi)容。我們所允許出現(xiàn)的是，與您偶爾在黃金檔電視劇或雜志封面上的泳衣女郎類似的內(nèi)容。
誠然，要迎合如此廣泛的用戶和市場(chǎng)并非易事。但是，我們十分重視這份責(zé)任，并對(duì)有異議的案例進(jìn)行評(píng)估和討論。近期我們決定，通過對(duì)已有的內(nèi)容策略進(jìn)行更加嚴(yán)格的說明和執(zhí)行，來改善所有用戶的購物體驗(yàn)。
具體來說，我們將更加注意這些應(yīng)用的圖標(biāo)、名稱和內(nèi)容，使之在圖像和用語方面更加含蓄內(nèi)斂。而不符合標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用需要進(jìn)行升級(jí)后，才能繼續(xù)在Windows Phone商城中出售。這是為了向合適的用戶展示合適的內(nèi)容，并保證各項(xiàng)應(yīng)用都符合我們的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，我們也將監(jiān)測(cè)用戶對(duì)應(yīng)用的反應(yīng)，并保留將用戶認(rèn)為內(nèi)容不宜的應(yīng)用進(jìn)行下架的權(quán)利。
雖然這些調(diào)整可能需要部分開發(fā)者多做一些工作，但實(shí)際上有很多可行的且有創(chuàng)意的方式可以幫助開發(fā)者達(dá)到目的：比如展示男性或女性模特的剪影就是一種可行的方法。如果您是少數(shù)受到影響的開發(fā)者之一，我們將會(huì)與您聯(lián)系，告知您需要做出的具體調(diào)整。若未接到我們的通知，那么您則暫可不必立即采取行動(dòng)。
我希望這篇文章能提供一些有用的建議，幫助您理解微軟的相關(guān)規(guī)定，并了解此類規(guī)定是如何根據(jù)用戶與開發(fā)者的反饋及Windows Phone商城的不斷擴(kuò)大而演變的。我們致力于為開發(fā)者提供社區(qū)服務(wù)，并希望能夠獲得大家的反饋，以幫助我們改進(jìn)Windows Phone商城服務(wù)，使其更好地服務(wù)于開發(fā)者和消費(fèi)者。我期待著您的意見，并對(duì)此深表感謝。”
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