陰暗面:你有所不知的應(yīng)用內(nèi)支付
現(xiàn)在,有各種五花八門(mén)的應(yīng)用在iOS和Android商店上架推出。對(duì)這些應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者而言,他們的盈利方式主要是三種:應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)付費(fèi),應(yīng)用內(nèi)支付和廣告。而對(duì)于游戲應(yīng)用而言,應(yīng)用內(nèi)支付,包括各種虛擬道具,虛擬商品,游戲幣產(chǎn)生的交易,幾乎成了開(kāi)發(fā)者收入的大頭。但是,盡管各款應(yīng)用在剛推出時(shí)風(fēng)光無(wú)限,但對(duì)游戲玩家而言,他們似乎沒(méi)有考慮過(guò)一個(gè)問(wèn)題:假如一款應(yīng)用不景氣,而發(fā)行商突然撤掉這款應(yīng)用,那么先前他們?cè)趹?yīng)用中購(gòu)買(mǎi)的各種道具,做的各種升級(jí),是不是就打水漂了?
這或許就是應(yīng)用內(nèi)支付的陰暗面:一開(kāi)始誘使你去購(gòu)買(mǎi)各種虛擬商品,但是,隨著游戲的終結(jié)或應(yīng)用的關(guān)閉,這些虛擬商品的價(jià)值也一并終結(jié)。而這跟實(shí)體的商品有很大不同:實(shí)體商品的控制權(quán)和銷(xiāo)毀權(quán)由買(mǎi)家自己掌控,而虛擬商品的生殺大權(quán)很多時(shí)候還掌握在發(fā)行方手中。假如一款應(yīng)用真的要關(guān)閉了,那買(mǎi)家到底該找誰(shuí)說(shuō)理去?
讓我們看看兩個(gè)案例。美國(guó)著名的互動(dòng)娛樂(lè)公司藝電(EA)準(zhǔn)備在今年6月關(guān)閉一款基于iOS的社交游戲“餐廳城市:美食版”(Restaurant City: Gourmet Edition)。除了EA,社交游戲公司Ngmoco也準(zhǔn)備關(guān)閉它的***款iOS免費(fèi)增值游戲——“Eliminate”。
這些公司是如何補(bǔ)償消費(fèi)者的呢?在***個(gè)案例中,EA將為玩家提供1000個(gè)模擬錢(qián)幣(用在一款叫做“The Sims Social”的游戲中)作為“告別禮物”;在第二個(gè)例子中,發(fā)行商有沒(méi)有相應(yīng)的補(bǔ)償措施,我們不得而知。即便兩家公司都有一定的補(bǔ)償措施,我們并不清楚,這些補(bǔ)償實(shí)際能否抵消玩家的損失。而且,很多玩家對(duì)一款應(yīng)用可能已經(jīng)傾注了自己的感情和心血,他們從游戲和裝備升級(jí)中實(shí)際獲得的榮譽(yù)感,或許也很難用實(shí)物去衡量。
所以現(xiàn)實(shí)是,一款應(yīng)用關(guān)閉后,針對(duì)消費(fèi)者的善后很多時(shí)候都取決于應(yīng)用發(fā)行商有多少“良心”,實(shí)際的索賠措施并不完善。而隨著應(yīng)用內(nèi)支付在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將作為移動(dòng)應(yīng)用收入的主要來(lái)源,這個(gè)問(wèn)題一朝一夕還不會(huì)解決。
但是,這里面發(fā)行商也有自己的無(wú)奈。對(duì)發(fā)行商來(lái)說(shuō),支持和運(yùn)營(yíng)任何一款應(yīng)用都有一定的成本。所以,當(dāng)應(yīng)用玩家的數(shù)量和由此帶來(lái)的收益無(wú)法達(dá)到應(yīng)用的***收入標(biāo)準(zhǔn)時(shí),發(fā)行商為了糊口飯,也很難等到***一個(gè)玩家退出才關(guān)閉游戲。不過(guò),這并不代表發(fā)行方可以為了自身的利益,就忽略了對(duì)玩家的補(bǔ)償。更重要的是,假如一款應(yīng)用可以隨意關(guān)閉,除了發(fā)行商本身的信譽(yù)受到影響以外,應(yīng)用商店的口碑也同樣受到影響。所以,不管是應(yīng)用發(fā)行商還是應(yīng)用商店,都不會(huì)也不敢放任這種現(xiàn)象的大規(guī)模存在。