App Zap的非常貨幣化策略：付費游戲的應(yīng)用內(nèi)購買
目前，帶有額外付費元素(如額外內(nèi)容或游戲內(nèi)貨幣等)的付費游戲正在逐漸演變?yōu)橐环N流行趨勢。雖然玩家通常會因在付費游戲內(nèi)再花額外的錢而再三猶豫，但相比免費用戶，針對付費用戶的貨幣化成效明顯好很多。
當下的熱門游戲Kick the Buddy就是App Zap推出的一款互動小游戲，用戶可和游戲中的虛擬朋友一起玩耍、打籃球、玩棒球，兩人相互毆打、甚至辱罵或?qū)λ┘痈鞣N酷刑等。在因存在一些隱私類bug被蘋果下架前，該游戲曾躋身美國App Store Top4 Grossing。和App Zap早前的游戲不同，該游戲有免費和付費兩種版本，付費版本沒有廣告，提供更多額外內(nèi)容更新。雖然App Zap免費應(yīng)用的下載量是付費應(yīng)用的10倍，但在周末iOS應(yīng)用下載高峰時段，由免費轉(zhuǎn)為付費的比率有時可高達20%。
App Zap的市場總監(jiān)Roman Bui表示，“如果有一個不錯的免費版游戲，對玩家有一定吸引力，他們肯定愿意購買游戲的完整版，這是用戶黏度的自然表現(xiàn)。”
雖然Roman Bui沒有透露免費游戲和付費游戲各自具體的每用戶平均收入(ARPU)，但他明確表示，不管是從長期還是從短期來看，付費用戶對公司的發(fā)展更具價值。應(yīng)用內(nèi)購買率因游戲而異，通常愿意為免費游戲花錢的玩家不到5%，但App Zap發(fā)現(xiàn)，如果用戶下載游戲時已經(jīng)付費，那他們更愿意繼續(xù)為該游戲買單。Roman Bui稱，30%的Kick the Buddy用戶進行應(yīng)用內(nèi)購買。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶一般對自己花錢購買的游戲更感興趣，也更愿意花錢進行官方更新。而免費游戲通常都只是有可觀的下載量，用戶免費下載后可能從來不會使用，更不用說應(yīng)用內(nèi)購買和花錢升級。
App Zap的另一個戰(zhàn)術(shù)是社區(qū)管理，依靠反饋確保用戶愿意進行付費更新。Roman Bui說，“取悅用戶是我們最初同時也是最重要的一個目標。如果去到Kick the Buddy的Facebook主頁，可以看到我們與用戶有大量對話，我們盡量做到與用戶互動，及時回復(fù)幾乎所有的問題。我們進行版本更新時，會添加用戶要求的元素，保證我們添加的內(nèi)容是用戶感興趣的。”
據(jù)悉，App Zap在Kick the Buddy中添加的游戲內(nèi)物品95%直接來自用戶反饋，其中除1/5左右需付費外，其他全部免費。App Zap平均每天會收到50多個關(guān)于Kick the Buddy的新建議，其中40個左右有一定價值。
2012年，App Zap計劃再推兩款新游戲——All-in-1 Logic Game Box 2，以及新版Do Not Press The Red Button，前者付費，后者完全免費。
注：上周下架的iPhone版Kick the Buddy正在進行bug修復(fù)，有望于下周重新上架;iPad版沒有受影響，可隨時下載，售價為2.99美元。
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