2011年12月20日，思科在中國推出了全新網絡技術員認證(Cisco Certified Technician，簡稱CCT)。CCT認證針對工作中側重于思科設備硬件安裝、現場支持與維護的技術人員，此次適逢中國思科網絡學習空間官網遷移至中國本地并重新上線，CCT系列認證的推出也進一步完善了思科在中國的職業認證體系，為中國的網絡技術人員、客戶和合作伙伴提供更加全面的支持。

在CCT認證在美國發布之初，國內的網絡技術圈和從業的技術人員就對此非常關注，并思考和求證CCT與之前思科推出的CCNA、CCNP、CCIE等認證體系有著怎樣的關系。為了更清晰的闡述CCT的價值和適用范圍，我們特別采訪到了思科負責網絡技術培訓的專家，思科網絡教育培訓部全球市場總監Fred Weiller先生，請他為我們揭開思科CCT認證的面紗。

▲思科網絡教育培訓部全球市場總監Fred Weiller

專訪話題一：思科CCT認證產生背景

在有了CCNA等網絡技術認證之后，思科此次又進一步推出的CCT系列認證，到底處于哪些方面的考慮呢?這也是很多網絡工程師所關心的話題。對此，Fred Weiller表示，CCT認證旨在提升技術人員對思科硬件設備的理解、使用和運維能力，并通過提升技術服務人員的能力，來是思科產品的最終客戶獲得更高的滿意度的更好的產品使用效果。

同時，Fred Weiller指出，推出CCT并非意味著思科過去沒有硬件方面的培訓和支持。相反，思科很早就開始對第三方維護支持服務工程師提供了這方面的培訓。只是沒有像CCT這樣采用培訓+考試的形式。

現在思科正式推出CCT認證項目，使得針對硬件方面的培訓變得更嚴格和規范，除了培訓之外，CCT還通過考試，來驗證學員對內容消化吸收的程度。

專訪話題二：思科CCT認證內容和針對的人群

具體談到CCT認證的科目，Fred Weiller告訴我們，CCT既然主要面向的是思科的硬件產品方面，因此，目前CCT中已推出的培訓認證有三類，分別是路由與交換、網真、數據中心。其中路由與交換是CCT的基礎認證，所有人員都可以直接報名，而網真、數據中心這兩類認證，需要在通過路由與交換認證的基礎上，方可報名參加。

對于培訓適合的對象，經過前面的闡述其實已經比較清晰了。CCT主要面向負責提供思科硬件產品現場支持人員，以及維護維修服務的技術人員。

“每一天，全球都有幾千名技術工程師，他們拜訪客戶，對客戶所使用的思科設備提供技術支持和故障修復的服務”，Fred Weiller表示。思科CCT培訓及認證，正是希望提高負責現場支持的技術人員的技能，進而提高客戶滿意度。

同時，思科還希望通過CCT，為廣大技術人員提供一條更好的職業發展道路。

▲21世紀思科智能教育解決方案，更全面的培訓認證服務

專訪話題三：思科CCT認證的培訓和考試方式

聊過了CCT認證的內容和適用人群，Fred Weiller進一步為我們詳細闡述了思科CCT認證在中國的培訓和考試的方式。

CCT認證的一個特點是采用了“虛擬”的培訓授課方式。學員可以直接在思科中國學習空間進行報名和收看培訓課程，完成相關的知識和技能的學習。在思科網絡學習空間里，有一套完善的跟蹤學員學習進度的系統，學員可以實時的了解自己的學習進度，以及接下來的學習內容。這對于已經參加工作，沒有大段的學習時間的技術人員是非常有益的，這種類似于“斷點續傳”的學習方式，讓技術人員可以充分利用自己的碎片時間，來提升個人的價值。

此外，Fred Weiller還告訴我們，CCT認證培訓的內容，是由思科自己的支持工程師設計的。因此培訓內容非常具有針對性和實用價值，學員能夠在幾個小時之內就完成一個部分的培訓。

至于考試，CCT的三項培訓認證(路由與交換、網真、數據中心)，均需要進行一次90分鐘的考試?？荚囋谌珖鞯氐目荚囍行呐e行。

專訪話題四：思科CCT認證與CCNA等認證體系的區別

前面我們談到了CCT是一項針對硬件方面的培訓認證體系，那么它與思科的CCNA系列培訓又有著怎樣的區別和聯系?對此，Fred Weiller用一個很恰當的比喻來闡述了兩者之間的關系：

如果將用戶的網絡比喻成一臺電腦，那么當電腦的主板、內存等硬件出現故障時，我們需要找專業的硬件人員來處理;而當電腦的系統或軟件出了問題，我們就需要聯系軟件維修專家了。CCT對應的就是網絡方面的硬件專家，而CCNA、CCNP、CCIE等則更多的是培養了網絡配置、部署策略和架構等領域的人才。

▲CCT認證的官網頁面

專訪話題五：思科中國網絡學習空間的變化

此次和CCT一起發布的，還有全新的思科中國網絡學習空間(http://www.clnchina.com.cn/)。過去思科中國的學習空間存在訪問體驗和速度不夠完善的問題，而隨著思科將中國網絡學習空間搬遷到本地，并重新上線，這些在線訪問的瓶頸都不復存在。

▲全新的思科中國網絡學習空間

全新的學習空間給思科的培訓人員帶來了更流暢的訪問體驗和更全面的培訓學習支持。Fred Weiller告訴我們，在全新的思科中國網絡學習空間正式搬遷到中國之后的***周，就新增了25000人的訪問。在網站搬遷到中國之前，很多人來到網站后，由于訪問速度體驗差等問題，有很多人并沒有進行注冊。而在正式遷址到中國后，目前來看，幾乎是100%的注冊率。過去需要4到5分鐘才能完成的注冊過程，現在10到20秒就可以了。