此次調查在中國、印度、印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡及泰國七個亞洲國家進行，訪問了超過 360 名總裁級行政人員。大部分受訪者同意信息科技能夠為企業帶來競爭優勢，推動業務創新。然而，他們指出，在發揮職能效率時面對不同的挑戰，包括管理及削減成本上的持續壓力 (60.7%)、進行策略思維和規劃的時間不足 (46.4%)，難以證明信息科技的價值和無法達到公司的業務期望(45.3%)。 

 

《2011年亞洲企業總裁級行政人員狀況》調查結果摘要如下：

•三大科技重點項目：商務智能 (47%)、業務持續性的規劃 (45.9%) ，以及企業信息科技防護 (44.2%)；

•三大管理重點項目：協調信息科技與業務目標 (54.1%)、控制成本 (47.0%)，業務連續性及風險管理 (41.5%)；

•總裁級行政人員面對之三大挑戰：管理及削減成本構成的壓力 (60.7%)、進行策略思維和規劃的時間不足 (46.4%)，難以證明信息科技的價值 (45.3%)；

•云端運算重點項目：大部分受訪國家的總裁級行政人員認為基礎設施即服務 (IaaS) 和軟件即服務 (SaaS) 的重要性相當，只有印度和印度尼西亞的受訪者認為SaaS最為重要；

•對于托管服務的態度︰50%以上的受訪者表示，企業已經采用托管服務，或正選定合適的部門推出該等方案。但是還有31% 受訪者表示并無計劃采用托管方案，由此可以看出不少企業對于使用該服務，仍然猶豫未決。 

 

澳大利亞電信國際執行董事 Phil Mottram 指出，由于2012年的經濟前景并不明朗，加上企業將削減信息科技方面的開支預算，有必要打破“短暫管理周期”的習慣，并將選擇性外判作為企業的信息科技策略，以便將有限的資源集中用于核心業務上。Phil Mottram進一步表示：“借著創新業務流程，例如采用寄存及云端運算服務，總裁級行政人員在嚴峻的市況下亦能夠協助企業在突圍而出，并發掘嶄新商機，推動業務增長。”

 

Phil Mottram總結道：“創新業務流程可讓總裁級行政人員更妥善協調企業的信息科技策略與業務重點。他們必須首先確保妥善運用以網絡為中心的信息科技基礎設施設計，從而進一步享受到云端服務帶來的各種益處，包括縮短將新產品或服務推出市場所需的時間，盡量降低在新市場拓展業務涉及的風險，以實現更大的規模經濟效益，提高業績表現，實現現有資產的效益***化。”