MSN(中國)關(guān)于Messenger(MSN)帳號問題說明
近日我們注意到部分Messenger(MSN)用戶遇到賬號密碼被盜的問題。我們非常關(guān)注并立即展開了調(diào)查,并將于最終結(jié)果明確時告知公眾。在此,我們總結(jié)了一些Messenger(MSN)/Hotmail帳號密碼被盜的例子,希望能提到警示的作用。
案例一:利用Messenger(MSN)/Hotmail向好友(無論在線不在線)群發(fā)送垃圾、色情、病毒等信息,誘騙用戶帳號。
目的:騙取點(diǎn)擊網(wǎng)站,或賺取瀏覽量、或騙取注冊、或利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽植入木馬等病毒。
例子:
(1)“微軟MSN招聘兼職了,工作輕松,時間自由,趕緊來吧!http://www.jobs-msn.com/”
(2)“來看我的MSN空間影集哦^^ http://www.msnloven.co.cc/”
(3)假冒MSN客服名義發(fā)送虛假中獎信息
(4)盜取Hotmail產(chǎn)品推廣郵件的簽名,假冒Hotmail團(tuán)隊名義發(fā)送郵件騙取用戶名和密碼
(5) 發(fā)送恐嚇性郵件,如:如果不回復(fù)您的賬號及密碼,您將無法訪問Hotmail郵箱
案例二:利用Messenger(MSN)/Hotmail向好友(無論在線不在線)發(fā)送貌似溫馨的問候。
目的:騙取撥打收費(fèi)音樂電話,牟取暴利
例子:“為什么我今天在線的時候你卻不在呢……我剛剛給你點(diǎn)了一曲好聽的歌放在我的個人空間里直接撥l25加9Ο620337聽吧 自己聽吧!我先下了,聽完了給我留個言吧!”
案例三:利用盜取的Messenger(MSN)/Hotmail帳號行騙。
目的:騙取錢財
例子:
(1)“在嗎?能幫我個忙嗎?我朋友叫我?guī)退齾R500塊錢(急)我這邊不方便,你幫
我匯好嗎?她是工行的卡1508 2003 0120 2401 662 她姓(劉)名(淑紅)如果去匯款的話記得帶身份證。路上小心,匯好了直接給我留言,我的手機(jī)沒帶。晚點(diǎn)我再聯(lián)系你,拜托了!”
(2)“好久不見啦,最近可好?有個急事能幫我個忙嗎?我正在開會,但是手機(jī)快欠費(fèi)了,幫我沖100塊手機(jī)費(fèi)吧。我開完回去就還給你,謝啦!”
MSN安全提示:如遇任何錢財問題,請及時與好友以多鐘方式確認(rèn),避免財務(wù)損失。
下面我們列舉了5大保護(hù)賬戶安全的技巧,教大家如何更好地保護(hù)MSN賬戶,預(yù)防賬戶密碼被盜:
技巧1:登錄http://account.live.com, 點(diǎn)擊“安全信息”旁的“管理”按鈕,添加綁定手機(jī)號碼,增強(qiáng)MSN賬戶安全。
技巧2:增加MSN密碼強(qiáng)度(復(fù)雜性),養(yǎng)成定期更換密碼的習(xí)慣。登錄:http://account.live.com修改密碼
技巧3:不讓PC自動“保存賬戶MSN密碼”,尤其在公共場所。
技巧4:不隨意在第三方網(wǎng)站直接輸入MSN賬戶和密碼,提高防范意識。
技巧5:即便是自己的電腦,也要定期在所有已登錄站點(diǎn)手動強(qiáng)制注銷,確保MSN賬戶安全退出。登錄http://profile.live.com頁面,選擇右上角的“注銷”按鈕。
如果您或者好友遭遇Messenger(MSN)賬號密碼被盜,請盡快舉報,幫助好友快速恢復(fù)Messenger(MSN)賬號的同時,還可以有力地打擊惡意鏈接和不良網(wǎng)站。
Messenger(MSN) 2011:“報告為賬戶消息泄露”
1.打開與好友的對話框,將鼠標(biāo)滑動至好友頭像處,會顯示浮層菜單,選擇其中的“報告為賬戶消息泄露”。
2.此時彈出消息框,點(diǎn)擊“報告為可疑“,點(diǎn)擊后無提示。
如果點(diǎn)擊“了解更多信息”,彈出Windows Live舉報頁面(https://support.live.com/default.aspx?productkey=wlmessengerabuse&mkt=zh-cn&st=1&wfxredirect=1)還可詳細(xì)舉報所遇到的詐騙事件或不良網(wǎng)站。
3.舉報成功之后,如果再次舉報,則彈出重復(fù)舉報消息框,點(diǎn)擊“確定”關(guān)閉消息框,點(diǎn)擊“了解更多信息”則打開WindowsLive舉報頁面(如上):
4.系統(tǒng)將通知該聯(lián)系人其賬號信息可能已經(jīng)泄露,請及時修改密碼。
Messenger(MSN) 2009:“阻止并舉報不良信息”
Messenger 2009中不良信息舉報功能的菜單位置與Messenger 2011稍有不同。
1.打開與好友的對話框,點(diǎn)擊好友頭像左側(cè)下拉按鈕,出現(xiàn)操作菜單, 選擇“阻止并舉報不良信息”。
3.點(diǎn)擊“是”,則對該聯(lián)系人執(zhí)行舉報,消息框消失,聯(lián)系人對話框有已舉報的顯示(有取消阻止的選項);點(diǎn)擊“否”則取消舉報
4.Messenger將阻止該好友使用MSN與您聯(lián)系,把該好友從您MSN和Hotmail的聯(lián)系人列表中刪除并且以匿名身份向微軟舉報此聯(lián)系人為垃圾消息發(fā)送者。
Windows Live Messenger主菜單:“舉報不良信息”
在MSN主菜單的幫助一欄,也可以找到“舉報不良信息”選項,點(diǎn)擊后會自動跳轉(zhuǎn)到https://support.live.com/default.aspx?productkey=wlmessengerabuse&mkt=zh-cn&st=1&wfxredirect=1,在此進(jìn)行舉報即可。也可以直接點(diǎn)擊該鏈接進(jìn)行舉報。當(dāng)某鏈接或網(wǎng)站被舉報的次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量,MSN在美國的后臺系統(tǒng)就會屏蔽該鏈接或網(wǎng)站。
建議中國用戶使用Messenger保護(hù)盾
Messenger保護(hù)盾是MSN中國團(tuán)隊專門為中國用戶開發(fā)的工具,在接到國內(nèi)用戶的舉報后可以更快、更有針對性地進(jìn)行相應(yīng)處理。點(diǎn)擊下載Messenger保護(hù)盾:http://download.get.live.cn/components/safe/v32/Install.exe。為了更好得保護(hù)您的賬號安全,請您從Windows Live官網(wǎng)http://www.windowslive.cn/下載使用官方正版Windows Live Messenger(MSN)我們也歡迎各位網(wǎng)友在MSN官方博客http://blog.sina.com.cn/msn和MSN微博http://weibo.com/msnchina留言,舉報您遭遇的騙取Messenger(MSN)賬號密碼的鏈接及網(wǎng)站,以讓更多用戶提高警惕。
如何聯(lián)系MSN客服
微軟MSN的客服中心服務(wù)方式為論壇回帖的方式,即在Windows Live產(chǎn)品和服務(wù)的社區(qū)用戶可以找到微軟認(rèn)證解決方案,或者以發(fā)帖的方式提出自己的問題,或者幫助他人解決他們的問題。微軟MSN客服會盡力為您解決您所遇到的問題。
1.微軟MSN的客服中心論壇地址: http://windowslivehelp.com/
2.密碼問題,賬號被暫時封鎖的問題,請聯(lián)系https://account.live.com/resetpassword.aspx ,具體步驟參考: http://v.youku.com/v_show/id_XMzIzMDE2NzU2.html
3.微軟MSN在新浪微博開設(shè)MSN客服助手(http://weibo.com/msnhelp),可以提供各種與MSN有關(guān)的問題解決之道。
4.微軟MSN客服服務(wù)質(zhì)量反饋收集郵箱 msncsint@microsoft.com (如需解決技術(shù)問題,請通過第一,二中方式聯(lián)系客服,該郵箱不用于解決問題)