IT工作者是21世紀(jì)的煤礦工人嗎？
幾星期前，我向大家介紹了我的朋友 Shawn。他是個強(qiáng)壯的系統(tǒng)思想家，一名退伍軍人，一個在我少年時就尊敬與欽佩的人。
Shawn 在網(wǎng)絡(luò)時代中成長，開始是一名程序員，然后是普通的技術(shù)人員，再之后成為了 IT 經(jīng)理，而現(xiàn)在我不太清楚。最后一次見他時，他是一家 IT 管理服務(wù)公司的客戶代表，那種在傳統(tǒng) IT 部分很吃得開的人。
Shawn 關(guān)心他的領(lǐng)域，分享他在戰(zhàn)壕生活中的觀點。因此，當(dāng)他一直在寫他看到的發(fā)生在我們領(lǐng)域的事，并請我發(fā)布的時候，我沒辦法說不。
這個讓 Shawn 一直夜不能寐的問題是：IT 工作者是21世紀(jì)的煤礦工人嗎?
以下觀點來自于 Shawn，并非本人。
搞 IT 就像挖煤一樣
從19世紀(jì)70年代開始，一直到20世紀(jì)30年代的大蕭條時期，煤礦工人都在忍受著雇主們的剝削。煤炭公司極大地剝削工人以獲取最大利益：工作環(huán)境復(fù)雜多變，有些地方簡陋不堪甚至極度危險。工資由工人從礦場里開采出的煤炭重量決定，沒有人在在加固隧道，保證安全上浪費時間。他們被迫住在公司提供的房子里，拿著毫無價值的公司欠條，只能在公司內(nèi)部商店花掉。
我不是說如今的 IT 工作者處在塌方、受傷甚至死亡的高風(fēng)險下，至少不像過去的煤礦工人一樣。我們的塌方風(fēng)險來自于服務(wù)器機(jī)房里堆著的已淘汰的100GB 硬盤，心血管是我們大部分在職員工的傷害來源，對，我猜你肯定會死在你正在開發(fā)的地方，但是如果你少喝點咖啡，可能會好一點。
然而，如今的雇主們似乎不再顧慮直言不諱地談?wù)搯T工利益了，給員工時間，然后支付已完成的工作。
他們是如何做到這些的?這是通過之前一個“美妙的”機(jī)會，做一個“受薪”或“豁免”的員工吧。
而員工中有“豁免”種類的產(chǎn)生是因為，在按鐘點獲取報酬的“生產(chǎn)區(qū)工作”的工人與領(lǐng)薪水的辦公室“上級”們之間有明顯的區(qū)別。按鐘點獲取報酬的叫“藍(lán)領(lǐng)”，領(lǐng)薪水的叫“白領(lǐng)”。
白領(lǐng)直接關(guān)系到生意。不像工作在生產(chǎn)線上的工人，他們的生產(chǎn)力可以用每小時生產(chǎn)的件數(shù)，每天生產(chǎn)的噸數(shù)或者其他的來計算。白領(lǐng)對底層的貢獻(xiàn)并不能很容易地?fù)Q算成每小時支付的基本工資。
2004年，聯(lián)邦勞動法被修改，使得更多種類的員工能夠成為豁免員工(尤其是行政人員)。很多員工很高興能享有豁免資格。我知道當(dāng)我從事第一個 IT 職業(yè)工作時就是這樣的。即使我工作到下午6點，好吧，但是如果我不得不在下午4點離開去看病，我不必?fù)?dān)心因為這周我的薪水會少而不能支付高額賬單。
在今天的商業(yè)環(huán)境，更多的雇主不采用增加員工人數(shù)，而是使用“豁免”員工身份的方式來獲得 IT 部門之外更廣的覆蓋面和更多的工作。
有公司在倉庫里實行兩班倒嗎?現(xiàn)在，我們不需用兩班倒的 IT 人員。上午7點在辦公室做電話推銷員的 PC 技術(shù)人員和下午6點前修好經(jīng)理打印機(jī)的人可以是同一個，電話推銷員的 VoIP 電話系統(tǒng)中的中斷會在晚上7：15處理好，而且他會在晚上9：55接到電話，因為那該死的 UPS 系統(tǒng)又在打印聯(lián)邦快遞的標(biāo)簽了。
公平來說，他們這樣做某種程度上是為了其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，但是我非?？隙I銷經(jīng)理不會因為新的產(chǎn)品宣傳手冊做好而早早地在凌晨2點起床。
回顧2000年之前的“可悲日子”，dot.com 破產(chǎn)了，我工作于一家有大型機(jī)的軟件公司。他們聘請“計算機(jī)操作員”采取合法的兩班和三班倒的進(jìn)度表。
【編者案】上周百度程序員林海韜上班僅四月猝死。IT業(yè)成"過勞死"重災(zāi)區(qū)，據(jù)統(tǒng)計受害者平均年齡僅為37.9歲，很多人呼吁程序員應(yīng)該加大對自身健康的重視，重新檢視自己的生活，但實際上造成IT業(yè)成"過勞死"重災(zāi)區(qū)，企業(yè)應(yīng)該負(fù)主要的責(zé)任。
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