對于蝸居在北上廣的“漂”一族來說，搬家已成了家常便飯：每過一段時間，就要因為這樣那樣的原因離開原來的住處，尋覓新的“蝸點”。而隨著房租的高漲、交通成本的增加、黑中介虛假房源的泛濫，找房子成了越來越頭疼的事。

　　而對于那些終于決定結束漂泊安居下來的人來說，找房子更加是一件麻煩事。

　　租房與買房，同樣是有著極大市場空間的房地產需求，面向的卻是完全不同的人群。

　　如何能讓一款移動應用既滿足租房人的需求，又滿足找房人的需求，同時，還滿足觀望者的需求?——也許正有產品經理正在絞盡了腦汁尋求完美的解決方案，而九九房移動團隊對此的解答是“NO!”

　　移動領域細分和專注才有優勢

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　　“App不要做大而全的東西”九九房移動產品部總監黃河說，“專注做好某一個，滿足用戶的一個痛點就夠了，移動領域專一點才有優勢。”正如我們如上所分析的，租房和買房的用戶需求是不一樣的，這兩部分用戶在一段時期內是沒有重疊的，“如果把兩個功能合起來，對所有人都是只有50%內容的有用，用戶體驗就不好”，黃河說。

　　正是基于這種市場認知，九九房移動產品部在策劃移動應用的時候沒有做成如web頁面一般大而全的東西，而是將九九房網站的幾個核心功能分別提取出來，做了多款移動App。

　　最先推出的是一款叫做“中介判斷”的工具類應用，幫助用戶識別中介，輕松找到個人房源。隨后陸續推出的是“看房日記”、“掌上租房”、“掌上買房”、“掌上新房”、“房產資訊”等應用，目前一共有六款移動產品。

　　“移動這塊的趨勢還是更細化用戶的需求，只要它有一點滿足了用戶的需求，足夠好用，用戶就會喜歡。產品細化以后也方便實現一些更個性化的、更專業的功能和用戶的交互方式”，黃河說。

　　目前，九九房移動團隊共有近20名成員，與公司的web開發團隊規模基本一致，這在移動互聯網領域也算是比較大的團隊規模了。這些成員按照產品類別分為不同的小組，每個小組里都分別有Android開發者和iOS開發者，產品更新時基本保證Android版和iOS版同時上線。

　　不過，即便是這樣規模的團隊要照顧六款產品的更新維護也是有些超負荷了，所以一方面，九九房調整了產品策略：把功能相近的“看房日記”和“房產資訊” 融合到一起，把“中介判斷”作為輔助功能整合到“掌上租房”、“掌上買房”等產品中去——這樣既沒有打亂市場細分，又減輕了維護工作量;另一方面，在一段時間內，他們會把更多的精力集中于一款產品的開發。比如，最近隨著房價的輕微下降，很多買房者開始觀望，隨之而來的是租房需求的上升，九九房移動開發團隊就把大部分精力放在了“掌上租房”的應用升級上。前幾天剛剛完成了“掌上租房”的一次小更新，增加了地鐵沿線找房等功能，最近又在籌備“掌上租房2.0版”的升級。“我們一般2-3周會做一次升級”，黃河介紹說。

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(九九房移動產品“掌上家族”系列）

　　在細節上不斷改善用戶體驗

　　如今的移動市場雖然剛剛起步，但競爭非常激烈。在用戶手機屏幕的方寸之地，通常一個領域只有一款產品能夠脫穎而出，這種情況下，用戶體驗就變的非常重要。

　　每周，九九房移動團隊都會有數次的產品討論會，商談有關產品改進的問題。在每一次產品更新上，他們關注于各種細節的把握，以此來獲取更好的用戶體驗。

　　黃河舉例說，掌上租房和掌上買房都是基于LBS應用的服務提供，最初用戶開啟LBS功能時常會出現定位不準確的情況，在經過多次探索后，九九房移動團隊終于找到了比較好的解決方案：“一開始先用基站定位，因為這種方法迅速但不準確，所以我們之后再通過WiFi或3G定位，如果之前定位有偏差的話再把它移過去，這樣就能做快速又準確，用戶體驗就會好”。

　　還有，之前“掌上租房”的房源搜索是按小區搜索的，即便在房源信息非常充足的情況下，這種搜索方式也會出現漏搜等情況，在新的版本中，他們將選用關鍵字搜索，以用戶確保最大程度的找到相關信息。

　　“類似這樣的細節我們考慮了很多”，黃河說。此外，用戶反饋也是九九房產品改進思路的重要來源。在每一款“掌上家族”應用上，九九房都設置了用戶反饋入口，同時，通過后臺對用戶行為的檢測，比如用戶在某一時間對某一功能的訪問次數和頻率的統計分析也是收集反饋的一個重要途徑。

　　黃河坦言，目前掌上家族系列產品還有很大的提升空間，包括與社交網絡的結合，信息推送機制的使用、以及向響應速度、緩存等技術細節和UI細節的考慮，都是下一代產品的改進方向。

　　“目前買房租房的用戶體驗很不好，比如虛假房源，不良中介等，希望用我們的APP能讓用戶找房更愉快、更方便一點”黃河說。——讓找房不再是一件頭疼事，這是九九房對其“掌上家族”系列產品的期待，也是我們“找房者”的期待。

　　后記：

　　目前市面上房產信息類的應用不算少，但是成系列的應用卻不多見，這也是51CTO記者對九九房“掌上家族”系列移動應用產生興趣的最大原因。“移動產品做減法更重要”是被很多產品經理奉為圭臬的“真理”，然而，真正能“狠下心”來做減法卻不容易，如果無法取舍，將多個功能分割稱獨立的產品其實也是不錯的選擇，你說呢?