自從2009年以來，某個殺毒軟件宣稱"終身免費"，"殺毒軟件無用論"甚囂塵上，影響和誤導(dǎo)了一大批人群。其他廠商也不得不隨之全面免費，紛紛裁員、縮減研發(fā)投入，殺毒軟件市場被拖入了"暗黑時代"。殺毒軟件到底有用還是沒用？殺毒軟件該免費還是付費？經(jīng)過兩年時間的驗證，當(dāng)初的"殺毒軟件無用論"應(yīng)驗了嗎？

對此，殺毒軟件G Data，針對歐美國家免費與付費殺毒軟件狀況，進行了深度調(diào)查，并于2011年10月發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查報告。本次報告通過在線問答的方式，對全球十一個國家，年齡在18歲到65歲之間的15,559位用戶進行了調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)在2011年2月和3月被錄入，分析活動由Survey Sampling International（SSI ），在與 G Data軟件公司的合同范圍內(nèi)執(zhí)行，并在2011年4月和5月對數(shù)據(jù)進行了評估和分析。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在非常成熟的歐美國家市場，關(guān)于殺毒軟件的免費與付費，用戶具備相當(dāng)理性的認識觀點。而國內(nèi)關(guān)于"殺毒軟件無用"的說法，極有可能會誤導(dǎo)網(wǎng)民而產(chǎn)生嚴重的后果。G Data提醒所有用戶，還是要根據(jù)個人的實際狀況，正確選擇付費與免費殺毒軟件。

G Data調(diào)查之一：用戶采用什么手段來實現(xiàn)安全防護?

G Data調(diào)查結(jié)果顯示，接受調(diào)查的15,500多位用戶中，89%以上的用戶在他們的系統(tǒng)中安裝了安全軟件，從調(diào)查結(jié)果來看，不同的國家采用安全軟件的比例也不同。英國用戶使用安全軟件的數(shù)量超過平均水平，超過94%的受訪者使用某種安全解決方案。俄羅斯用戶只有83%使用安全軟件，比例***。總的來看，至少有五分之四受訪者始終使用安全軟件。

在采用安全軟件的用戶中，41%的用戶采用付費正版，48%的用戶依賴免費軟件。如圖1：

圖1 用戶采用什么手段來實現(xiàn)安全防護?

G Data調(diào)查之二：按照國家區(qū)分，用戶采用付費還是免費軟件?

在歐美地區(qū)，不同國家的用戶選擇采用付費還是免費軟件的比例也不盡相同。如表1：

表1：按國家顯示的詳細調(diào)查結(jié)果：用戶采用付費還是免費軟件？

從表中看出，采用付費軟件比例***的是：俄羅斯、英國、荷蘭和美國。在擁有卡巴斯基、賽門鐵克、趨勢科技和麥咖啡等著名殺毒軟件的俄羅斯和美國，付費軟件的比例***。而采用免費軟件最多的國家分別是：法國、意大利、德國。而擁有全球***品牌G Data和小紅傘的德國，使用免費軟件的數(shù)量也***。

由此可見，一個國家的用戶采用付費還是免費軟件，不在于這個國家是不是有好的產(chǎn)品可以用，而在于用戶真正的需求。

G Data調(diào)查之三：用戶怎樣看待免費防病毒軟件的有效性?

如上所述，個人電腦感染病毒的接入點各異。現(xiàn)代安全解決方案應(yīng)該提供安全保護，使用戶遠離此類威脅。個別來看，免費防病毒程序卻做不到。這是因為他們不包含全面保護所需要的關(guān)鍵性保護技術(shù)。這種技術(shù)包括反垃圾郵件、網(wǎng)頁過濾器、防火墻、基于行為的惡意程序識別和云安全。

針對免費軟件的服務(wù)范圍和質(zhì)量，差不多44%的受訪者認為，免費軟件的服務(wù)范圍和質(zhì)量與付費產(chǎn)品相當(dāng)，這個數(shù)字與采用免費軟件的比例（48%的用戶采用免費軟件）大體相當(dāng)。如圖2：

圖2 ：效力評估：免費安全軟件與付費安全解決方案一樣好嗎？

G Data調(diào)查之四：付費和免費軟件，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)范圍一樣嗎？

針對這個項目，我們按照年齡段，國家的不同，分別進行了調(diào)查。

表2：就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)范圍而言，免費和付費安全解決方案差不多嗎？

總的來說，認為免費軟件與付費軟件功能一樣的，占43.94%，不了解的比例是15.48%。而認為付費軟件與免費軟件功能不一樣的，占到40.58%。

表3：不同的國家，免費安全軟件是否與付費安全解決方案作用一樣？

就國與國之間的結(jié)果進行比較時，法國的受訪者的認同度***，53%的受訪者認為免費和付費安全解決方案之間沒有區(qū)別。荷蘭受訪者的認同度***，只有35%。

由此可見，從不同年齡段和國家進行調(diào)查的結(jié)果顯示，大概有一半的用戶，認為付費與免費殺毒軟件的功能方面是一樣的。另一半用戶認為不一樣。

G Data調(diào)查之五：未安裝任何安全軟件的電腦數(shù)量

用戶中普遍存在有需要保證自己電腦安全的想法。在受訪的用戶中，未受保護的個人電腦數(shù)量相對較低，在接受調(diào)查的659個用戶中，"裸機"僅占4%，這個數(shù)字目前來看還過得去。然而，另有5%的用戶居然不清楚，自己的系統(tǒng)中是否已安裝了某種安全軟件。此外，1.84%的受訪者承認，自己安裝了盜版的安全軟件。因此，總的來說，從所有受訪者的回答來看，估計有6%左右的受訪用戶上網(wǎng)時，不用任何保護。此外，估計還有一部分受訪的用戶還不清楚，雖然他們安裝了安全軟件，但并未受到保護。

G Data調(diào)查之六：使用安全套裝產(chǎn)品還是僅使用殺毒產(chǎn)品？

多數(shù)被調(diào)查的最終用戶，對純粹的防病毒程序與網(wǎng)絡(luò)安全套裝的功能有錯誤的印象，并且關(guān)于集成保護技術(shù)所知不多。因此，多數(shù)的用戶認為，雖然技術(shù)上的差別，但免費防病毒軟件和網(wǎng)絡(luò)安全套裝功能差不多。這樣的理解錯誤，在犯罪分子用各種方法來傳播惡意程序時，可能會使互聯(lián)網(wǎng)用戶付出極高的代價。

表4：不同國家的用戶，是采用殺毒軟件還是安全套裝？

多數(shù)受調(diào)查的國家，用戶使用安全套裝的數(shù)量比只使用防病毒保護的要多得多。只有意大利和俄羅斯這兩個國家例外。

G Data總結(jié)：

1、從歐美國家來看，大約有一半用戶采用付費軟件，另一半用戶采用免費軟件。

2、從不同國家、不同年齡段的用戶來看，一半用戶認為付費軟件與免費軟件功能一樣，另一半用戶認識到，付費軟件功能要比免費軟件要強得多。

3、歐美國家用戶不采用安全軟件的用戶數(shù)量極少，很少有"裸奔"狀況。

4、多數(shù)用戶采用了安全套裝，包括殺毒軟件、反垃圾郵件、網(wǎng)頁過濾器、防火墻、基于行為的惡意程序識別和云安全等防護，少數(shù)用戶只采用殺毒軟件。

5、"殺毒軟件無用論"無視歐美成熟殺軟市場的現(xiàn)狀，極力貶低防病毒軟件和安全套裝的功能，不考慮用戶的真實需求，用錯誤而荒謬的觀點，利用強大的媒體放大能力，來誤導(dǎo)中國網(wǎng)絡(luò)用戶，這使中國網(wǎng)民暴露在無處不在的安全風(fēng)險之下，導(dǎo)致中國網(wǎng)民普遍遭受損失，是一種極為不負責(zé)任的論調(diào)。某個別廠商為了一己之私，宣傳"殺毒軟件無用論"，將會導(dǎo)致中國殺軟廠商整體的衰敗，給藏在暗處的黑客集團留下了巨大的犯罪空間，是黑客的間接幫兇，是中國網(wǎng)民的千古罪人。

擴展閱讀：

G Data 于1985年成立于波鴻（德國）, 在20多年前開發(fā)了***款殺毒軟件。G Data采用雙引擎掃描技術(shù)及爆發(fā)護盾技術(shù)，病毒偵測率高達99.9%，擁有獨步天下的病毒查殺能力。G Data獲得德國國內(nèi)及國際上的眾多榮譽獎項，產(chǎn)品已經(jīng)在全世界90多個國家銷售，是全世界***的殺毒軟件和安全產(chǎn)品服務(wù)商之一。