概述：

2011年金秋，對(duì)美信科技來(lái)說(shuō)，是個(gè)豐收的季節(jié)：不僅美信CreCloud云網(wǎng)管用戶輕松突破1萬(wàn)，使其一躍成為國(guó)內(nèi)用戶數(shù)最多的企業(yè)級(jí)網(wǎng)管軟件；而且如期發(fā)布云網(wǎng)管新產(chǎn)品——基礎(chǔ)版；更在諸多公司的IT監(jiān)控項(xiàng)目中有所斬獲，順利拿下多個(gè)訂單。美信科技與易特電子商務(wù)有限公司的合作便是其中之一，這是美信CreCloud云網(wǎng)管在電子商務(wù)領(lǐng)域的又一次成功實(shí)施。

項(xiàng)目背景：

易特商城是易特電子商務(wù)有限公司全力打造的食用特產(chǎn)網(wǎng)上購(gòu)銷平臺(tái)。易特商城定位B2C商城，為供應(yīng)商提供專業(yè)的銷售、支付、物流、技術(shù)等全套電子商務(wù)服務(wù)。“一點(diǎn)接入，全國(guó)聯(lián)動(dòng)”是易特商城特有的業(yè)務(wù)體系模式。易特商城遍布全國(guó)2000多家服務(wù)機(jī)構(gòu)為供應(yīng)商提供線上線下銷售服務(wù)，幫助企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)、建立品牌、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制、成熟的技術(shù)平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)、安全便捷的第三方支付平臺(tái)、快速高效的物流配送構(gòu)建了全方位食用特產(chǎn)商品流通體系。

為發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)，保障交易平臺(tái)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，易特商城積極進(jìn)行資源整合，希望選擇一款好的IT監(jiān)控產(chǎn)品全方位監(jiān)控其商務(wù)平臺(tái)，保障其平臺(tái)體系高效運(yùn)維，讓更多的人放心使用易特商城電子商務(wù)平臺(tái)。

需求及解決方案：

易特商城電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)有幾十臺(tái)的Windows和Unix平臺(tái)服務(wù)器、Oracle和DB2數(shù)據(jù)庫(kù)、Tomcat和Apache的Web Server和業(yè)務(wù)專用中間件，是一個(gè)典型的多硬件、多平臺(tái)、多應(yīng)用的IT系統(tǒng)，所以建立一套完善的系統(tǒng)監(jiān)控和自動(dòng)化維護(hù)是保障平臺(tái)安全、穩(wěn)定運(yùn)維的關(guān)鍵。

在對(duì)多款同類產(chǎn)品進(jìn)行試用選型后，易特商城果斷鎖定美信CreCloud云網(wǎng)管，他們認(rèn)為美信云網(wǎng)管解決方案不僅***他們的監(jiān)控需求，而且在諸多同類產(chǎn)品中性價(jià)比***：

◆美信CreCloud 云網(wǎng)管支持對(duì)上百家廠商的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、Web Server和Web 應(yīng)用的全面深入監(jiān)控，非常符合易特商城多硬件、多平臺(tái)、多應(yīng)用的IT系統(tǒng)架構(gòu)，幫助易特商城極大地簡(jiǎn)化了運(yùn)維工作；

◆獨(dú)特的MegaSpeed海量秒級(jí)監(jiān)測(cè)，把故障響應(yīng)級(jí)別提升到秒級(jí)，幫助客戶在***時(shí)間里發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)出報(bào)警，為客戶解決問(wèn)題贏得寶貴的時(shí)間。這一技術(shù)特性對(duì)于易特商城等電子商務(wù)平臺(tái)顯得尤為重要。

◆美信CreCloud 云網(wǎng)管對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行24×7的實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦出現(xiàn)運(yùn)行故障或性能指標(biāo)達(dá)到告警閥值，告警信息就會(huì)自動(dòng)發(fā)送。 發(fā)送方式包括界面顏色顯示、聲音、遠(yuǎn)程聲音、郵件、手機(jī)短信、SNMP Trap等。

◆URL Transaction監(jiān)控模塊對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)非常實(shí)用。 CreCloud云網(wǎng)管完全模擬終端用戶的實(shí)際訪問(wèn)過(guò)程或網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程，自動(dòng)監(jiān)測(cè)所有基于B/S的業(yè)務(wù)流程應(yīng)用，從而反應(yīng)用戶的質(zhì)量體驗(yàn)（QoE）。CreCloud云網(wǎng)管業(yè)務(wù)流程監(jiān)測(cè)的步驟從1步到5步自由設(shè)置，如登錄主頁(yè)、放進(jìn)購(gòu)物車、登錄帳號(hào)、結(jié)帳、退出等一個(gè)完整的網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程。 監(jiān)測(cè)的指標(biāo)包括：總響應(yīng)時(shí)間、錯(cuò)誤發(fā)生步驟、整體執(zhí)行結(jié)果、每一步執(zhí)行結(jié)果、每一步響應(yīng)時(shí)間等。

美信CreCloud云網(wǎng)管性能強(qiáng)勁，監(jiān)控1000臺(tái)設(shè)備僅需1臺(tái)PC Server，幫助易特商城大大減少了監(jiān)控設(shè)備上的支出，從而使監(jiān)控方案整體成本得到控制。

收益：

美信CreCloud云網(wǎng)管在易特商城的成功實(shí)施，幫助易特商城實(shí)現(xiàn)了對(duì)其電子商務(wù)平臺(tái)和IT基礎(chǔ)設(shè)施的全面監(jiān)控，維護(hù)了其平臺(tái)的持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行，為其用戶安全使用該交易平臺(tái)提供了有力保障。同時(shí)，這也是美信云網(wǎng)管，在繼大華期貨交易平臺(tái)、裕福集團(tuán)、廣茶交易平臺(tái)、壽光蔬菜交易中心之后，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的又一次成功監(jiān)控。相信美信科技將憑借其豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，為電子商務(wù)類客戶提供更加完善和全面的解決方案。