2011年10月14日，思科大中華區服務事業部正式對外宣布其業務戰略，該戰略旨在進一步深化思科在大中華區的商業服務。在大中華區，思科將著力打造極具競爭優勢的服務部門，并將中國市場視為專為新興市場提供量身定制全球化思科服務產品的首創平臺。

思科大中華區服務團隊強調服務產品本地化方面的創新，并將其作為業務發展的首要策略。思科大中華區服務事業部于2010年2月正式成立，該部門的成立旨在更好地為中國大陸、中國香港和中國臺灣制定專業的服務策略和資源投資。此舉有望更加有效地推動市場轉型以及思科客戶和合作伙伴的事業成功。

思科全球副總裁，思科大中華區服務事業部總裁David Rubio表示："緊隨大中華區市場轉型所帶來的機遇，思科將通過智能、運營支持和架構解決方案推動我們客戶和合作伙伴的成功。在過去幾年里，思科服務事業部在大中華區的投資和資源投入不斷的大幅度增長，這充分證實了思科助力中國經濟快速增長和現代化建設的長期承諾。"

作為全球增長速度最快的經濟主體之一，中國正處在重要的轉型期。隨著信息化和城市化進程不斷加速，各個商業部門對多樣化、差異化和極具創新的產品需求亦不斷增強。為配合中國政府在經濟、社會和環境等領域的相關目標，思科將長期致力于與中國保持緊密的合作關系，并成為國家轉型的重要伙伴。同時，思科始終堅持與合作伙伴一同協作，為客戶帶來世界一流水平的并兼具本土化創新的服務產品。