2011年6月21日，IBM宣布擴展其軟件產品組合，以幫助企業充分運用社交商務的力量。此外，IBM還推出了IBM Connections——業界首個具有實時合規功能的社交網絡平臺。

新的IBM Connections軟件能讓企業即時跟蹤整個組織中的數據。IBM Connections的主動合規功能可以進行實時信息分析及分析報告公布，企業無需等到一天結束后再進行信息分析工作。

社交軟件的普及使用，已使它迅速成為了一種重要的商務工具，幫助企業轉變其業務經營的各個方面，如市場營銷、客戶服務和銷售，產品開發和人力資源等。據IDC的數據顯示，到2014年，全球社交平臺市場預計將有20億新增用戶。

無論是受監管行業的企業，還是那些剛開始嘗試社交技術的企業，都難免遇到安全和合規方面的問題。而全球性企業同樣面臨著一項日益嚴峻的挑戰，那就是要在管理風險的同時，好好使用來自各類社交群體的見解，并始終遵循企業自身的治理政策，包括監管要求規定的做法。

Gartner公司最近表示，預計到2013年年底，有一半的公司將被迫向社交媒體網站提交信息資料，以作為網絡認證。因此企業需要一套全面的應用程序和信息管理策略。

新的IBM Connections 3.01軟件，可通過微博、維基、社區和活動與客戶、合作伙伴及員工展開協作。

這個社交網絡平臺可提供企業級合規功能，具有監測和跟蹤能力，并能圍繞對話、帖子和上傳文件進行實時數據提取。這種對在線互動的電子跟蹤，有助于企業滿足其政策需求，以社交網絡的更新速度開展實時工作。

IBM計劃與合規領域的領先企業Actiance公司合作，攜手為客戶提供此類不局限于具體行業的合規功能。IBM預計在第三季度向IBM Connections推出Actiance Vantage功能，該功能可記錄社交內容并進行歸檔，幫助企業始終符合公司和政府的監管規定。全球1600多家企業以及美國十大銀行中的九家，均對統一的通信、Web 2.0和社交媒體渠道使用了Actiance軟件，以保障其安全性和合規性，進行高效管理。

IBM Connections的新功能還有助提高社區參與度，因為這些功能可支持在線內容管理員和編輯對發布前內容的審查，這也是合規管理實務中的關鍵步驟。為幫助企業充分把握社交商務機遇，IBM Connections還配備了社交分析功能，可幫用戶尋找專家，針對社區中提出的觀點進行評論或投票。Connections Ideation Blog平臺為用戶在團隊和客戶中集思廣益。

IBM協作解決方案部總經理Alistair Rennie表示：“社交商務的優勢不容小覷。在合規能力方面，我們取得的這些新進展能夠幫助社交企業放心地發動人員網絡，通過各種協作工具改善和加速創新。”
這款新軟件是業界領先的IBM協作解決方案組合的一部分。根據IBM公司2010年的全球總收益，IDC再次將其評為社交平臺軟件全球市場份額領導者。