美國IBM 28日宣布將創建專注于云計算﹑實時數據分析和移動等領域的“服務創新實驗室”（SIL）。根據規劃，在最初階段這一全新的實驗室將由從公司內部精選出的200位技術專家組成。

該實驗室將在IBM向全球客戶提供的技術服務中，加速擴張實時數據分析和軟件自動化等服務。

服務創新實驗室通過把IBM技術服務﹑技術研究﹑軟件開發者和公司內行業專家整合到一起，進而實現對IBM擁有近10年歷史的研究程序服務擴充。該實驗室將專注于開發適用于云計算﹑數據分析和移動領域的服務軟件應用。

“我們專注于幫助客戶利用能夠有效解決其問題并開創多種可能性的技術。”IBM 全球技術服務部高級副總裁兼總邁克•丹尼爾斯（Mike Daniels）說，“服務創新實驗室的創建展示了，IBM是如何區別公司擁有的能力和競爭力的。我們利用IBM在科學和工程領域研發的最好成果，來幫助我們的客戶提高創新能力。”

IBM副總裁馬哈茂德·納什尼(Mahmoud Naghshineh) 說：“服務創新實驗室將為我們的技術專家們創建這樣一個環境，在這個環境中他們可以利用服務科學﹑數據分析和云計算等領域的最新成果，以開發出對IBM全球客戶來說事關重大的創新性發明。”

服務創新實驗室專注的項目包括：

云計算：服務創新實驗室不僅要創建新的云服務類型，而且還將為從傳統計算環境轉移到云計算環境設計新的方案。

高級數據分析：服務創新實驗室將會發明新的途徑，以整合企業流程中的數據分析服務，從而創造出能夠與IBM客戶賬號迅速對接的新服務類型和應用軟件。

服務交付自動化：服務創新實驗室將使用數據挖掘技術和實時數據分析軟件，來創造新的服務交付功能。這將通過提高客戶IT管理人員的前瞻能力，從而大大改善數據中心的運作性能。

企業轉移和智慧星球：通過專注于幫助IBM客戶利用移動技術，服務創新實驗室將研發從移動設備接入企業應用軟件和基礎設施的新途徑。

據了解，服務創新實驗室將在IBM公司設在紐約﹑加州﹑中國﹑以色列﹑印度﹑日本﹑瑞士和巴西等地的IBM研究實驗室內運作。

據悉，IBM每年斥資超過60億美元用于研發。該公司在全世界范圍內擁有3000名研究人員，其中的三分之一的研究人員專注于服務和數據分析。