夢想有多遠?北漂女孩"惠商"經
每一個“北漂族”都夢想著能在諾大京城里過上有房有車的幸福生活。這個夢想到底有多遠?圓夢的道路上是否有前人的經驗可借鑒?
島島，一個懷揣著2,300元家當獨自闖蕩的北漂女孩，用短短3年的時間，實現了這個很多人奮斗多年卻依然遙遠的夢想。借著惠普推出面向成長型中小企業的“惠商計劃”的契機，讓我們一起走近島島，聽她講述自己的“惠商故事”，分享她的“惠商經”。
懷抱夢想，艱難起步
當記者走進島島的辦公室時，她正在用HP Officejet 6000商用噴墨打印機輸出精美的員工培訓手冊。厚厚的手冊里，不僅有“桃之夭夭”系列美容美體產品的介紹，還有很多專業的護膚知識。島島告訴記者，對于網店來說，除了要銷售獨特的優質產品外，提供專業的客戶服務對于提升客戶的購買體驗和保持忠誠度也是非常重要的。為此，島島親自編寫了培訓手冊，并為新招的每一個客服進行入職培訓。 “這些都是為了要給光顧我們店的買家提供***的網購體驗，從而一步一步建立口碑。”
當島島在對面坐定下來，記者驚異地發現，盡管每天需要對著電腦十幾個小時，島島的皮膚依然白皙均勻而富有光澤。島島笑言自己就是其自有品牌產品“***的代言人和模特”。 “2006年初來北京時，我和眾多北漂族一樣，在茫茫的求職大軍中，奔波一個多月才找到一份業務員的工作。每天跑斷腿、磨破嘴，換來的卻是一次又一次的拒絕。”說起初來北京的艱苦歲月，島島坦言“那是人生最灰暗的歲月”后來，在男友的鼓勵下，島島毅然辭去了業務員的工作，開始人生最重要的轉折點——注冊了一個自己的網店。
萬事開頭難。島島告訴記者，她的網店開業之初也歷經坎坷。一無資金，二無經驗的島島，從代銷服裝起步。島島認準了網店這個事業方向，開始思考如何找準市場的切入點，讓自己的網店生存下去，繼而獲得更好的發展。#p#
找準機會，突破節點
在以代銷服裝的微薄利潤維持網店生存的同時，島島時刻都在捕捉新的商機。2007年，一個偶然的機會，朋友介紹了一種瘦身產品。島島用后，“感覺非常棒”。“直覺告訴我，這是一個好的產品，如果放到我的網店來賣，一定能很快火起來。”回憶起網店抓住的***次機遇，島島的臉上帶著難以掩飾的興奮。
打定主意后，島島迅速與生產廠家取得了聯系，希望在網店中銷售其產品。島島告訴記者，一開始該廠家對網店銷售的前景并不看好，對缺乏美容美體產品銷售經驗的島島更表現出極大的冷漠。最終，島島的誠意打動了對方，該瘦身產品廠家最終同意島島試銷一個月，如達不到一定銷量即中止合作。
島島非常珍惜這來之不易的機會，她精心準備了細致的產品資料，利用一切可以動用的資源進行網上推廣。功夫不負有心人。一個月以后，該產品銷量遠遠超過了廠家最初設定的目標。“他們不再懷疑網絡銷售的前景，對我們店的銷售能力更是另眼看待。”于是，島島順理成章成為了該產品的網上獨家代理商。
就這樣，島島漂亮地突破了網店發展的***個節點。昔日的男友，如今的老公，也辭去了月薪豐厚的工作，和島島一起經營蒸蒸日上的事業。2008年，島島的網店的利潤已經超過百萬，他們在北京順利買下房子，擁有屬于自己的溫馨小窩。
2009年，不滿足于瘦身產品代理的島島，開始“謀劃”著網店的第二次突破。她開始與臺灣知名護膚品牌合作，推出自有品牌產品。島島告訴記者，她經常在電腦前一坐就是十幾個小時，一兩年下來，皮膚開始變差。在臺灣知名護膚品牌美容顧問的幫助下，她的膚質得到了明顯改善。“我相信，有很多人有著和我同樣的電腦使用習慣，也有著同樣的改善皮膚的需求”，于是島島決定與這家臺灣護膚品牌合作，針對女性白領市場，研制“桃之夭夭”系列自有品牌美容美體產品。精準的市場定位，讓“桃之夭夭”一上市就迅速躥紅。
就這樣，島島完成了自己網店經營道路上的第二次華麗轉身。#p#
善假于物，不斷成長
短短3年，島島從白手起家，到開創自有品牌的事業，成就了一個普通北漂女孩的“財富故事”?；仡檮摌I歷程，島島覺得，“善假于物”是她可以分享的最寶貴的經驗。
島島告訴記者，善假于物，最重要的是要找準有市場前景和獨特賣點的產品，島島以親身經歷有力地證明了自己的判斷，正是依靠著獨家網上代理的瘦身產品和自有品牌，島島的店才可能在3年內實現了兩次突破發展。。
“對于我來說，善假于物還意味著要充分利用各種能提升網店品牌，促進網店銷售，提高工作效率的工具。”島島話鋒一轉，從產品轉向經營。島島經常率先嘗試購物網站推出的付費的推廣工具，以增加網店的曝光率和提升品牌形象。在網店剛剛起步，資金捉襟見肘，島島就購買了一臺針式打印機來打印快遞單據。島島告訴記者，“用打印機取代手工來填寫快遞單，大大提高了網店的工作效率，避免了字跡潦草和筆誤等帶來的麻煩，還大大提高了顧客的滿意度和對網店的認同。”
隨著從代理銷售轉向自有品牌，島島網店的銷售規模越來越大，客服數量也增加到5個。島島開始思考如何更好地優化管理，促進發展。“我的***步是添置了這臺打印機。” 島島指著旁邊的HP Officejet 6000商用噴墨打印機，這樣告訴記者。原來，隨著網店的發展，他們需要打印越來越多的產品介紹、員工培訓資料、采購清單，以及各種銷售單據等文檔，針式打印機無論是效率和質量都難以滿足業務發展的需要。于是，島島決定購買一臺彩色商用噴墨打印機。
島島坦言，她選購打印機時對性價比近乎挑剔，“這是幾年來我以薄利多銷原則經營網店形成的職業習慣”。反復比較之后，島島選購了HP Officejet 6000。島島告訴記者， 這臺打印機才900多塊，性能卻相當的好，不但速度快，而且用得很省心。
在島島的眼里，打印機已不僅僅是一種辦公工具，更是一種對企業發展的投資。她告訴記者，HP Officejet 6000不僅提高了打印員工培訓手冊、采購清單、銷售報表等文檔的效率，強化了員工培訓和內部管理;更重要的是，它出色的色彩表現力還成為營銷推廣的重要工具。“有時做線下推廣的海報，或在重要節日給VIP客戶郵寄個性賀卡傳遞祝福，我們都用它來打印，這拉近了與客戶的感情，提升了我們店的品牌，這些都會帶來更多的購買。”不斷成長，對于島島網店來說，無疑是最重要的。精明的島島笑著說，“可以這么說，在網店規模擴大以后，選購HP Officejet 6000是我很滿意的一筆投資。”
采訪即將結束之際，島島告訴記者，網絡銷售是有風險的，也不是每個人都能成功，路不會是一帆風順的，除了要找準市場，銷售好的產品，提供良好的服務之外，還需要有持之以恒的勇氣。她表示非常高興自己能加入到“惠商計劃”，因為“這四年的風雨兼程，充滿了艱辛和快樂，所以我愿意通過‘惠商計劃’這個平臺分享我的經驗，希望能夠給更多的網商朋友帶來啟發。”
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