在電信業(yè)，尤其是已經(jīng)迎來LTE時代的市場，移動寬帶業(yè)務(wù)的定價成為最熱門的話題之一。

LTE計(jì)費(fèi)方式創(chuàng)新不多

作為一種新的業(yè)務(wù)，LTE提供給運(yùn)營商一個實(shí)驗(yàn)一種全新且***的定價模式的機(jī)會，但是，大部分LTE運(yùn)營商都沒有抓住這次機(jī)會。美國、歐洲和亞太的LTE資費(fèi)主要還是不限流量以及超大流量的模式。

Ovum的研究報(bào)告對LTE計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行了比較，歐洲、美國和亞太的很多計(jì)費(fèi)方式都和原有的差別不大。不過也有一些亮點(diǎn)，比如沃達(dá)豐德國的分層速率計(jì)費(fèi)方式以及日本NTT DoCoMo采取的限制總流量的計(jì)費(fèi)方式。

根據(jù)C114此前的報(bào)道，沃達(dá)豐德國公布了名為“LTE at home”的定價模式，用戶可選擇三種資費(fèi)方式：每月支付39.99歐元獲得7.2 Mbps的接入速率，流量上限為10GB；每月49.99歐元，可獲得21.6 Mbit/s的速率，流量上限為15GB；每月50 Mbps速率總流量為30 GB的資費(fèi)為69.99歐元。（查看：沃達(dá)豐德國發(fā)布LTE擴(kuò)張和套餐資費(fèi)計(jì)劃）

DoCoMo的LTE服務(wù)有兩款資費(fèi)包：Xi Data Plan Ninen和Xi Data Plan，Xi Data Plan Ninen需要簽署兩年期合同，但每月資費(fèi)相當(dāng)實(shí)惠，總流量為5GB，用戶每月負(fù)擔(dān)1000日元至6510元，超過5GB，每2GB收費(fèi)2625日元。（日本NTT DoCoMo推出LTE商用服務(wù)）

大部分運(yùn)營商對LTE業(yè)務(wù)的收費(fèi)是高于3G的，Ovum則提出告誡，認(rèn)為運(yùn)營商不可以對LTE收費(fèi)過高。對運(yùn)營商來說，主要問題是他們需要為已經(jīng)貢獻(xiàn)高ARPU值的高端客戶提供一個優(yōu)質(zhì)、高速的服務(wù)，以吸引網(wǎng)絡(luò)已擁擠不堪的3G用戶向LTE遷移。

“公平使用策略”的弊端

美國和香港的運(yùn)營商提供不限量LTE業(yè)務(wù)，瑞典運(yùn)營商也提供不限流量業(yè)務(wù)，但采用了“公平使用政策”，以及有限制的流量使用。一旦用戶的流量突破限制，那么服務(wù)質(zhì)量和速率都會有所下降。

在韓國，運(yùn)營商已經(jīng)計(jì)劃取消不限流量的定價方式，以避免重蹈3G業(yè)務(wù)發(fā)展方式導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)的覆轍。

運(yùn)營商在提供不限流量加寬松的“公平使用策略”計(jì)費(fèi)模式時，在以視頻應(yīng)用為主導(dǎo)的LTE業(yè)務(wù)上需要小心謹(jǐn)慎，必須考慮到使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)較多的用戶的支付情況。運(yùn)營商可能面臨監(jiān)管部門的壓力，稱其帳單令人“震驚”。在這種情況下，采取“公平使用策略”加上適當(dāng)節(jié)流的方式可能是一種更可行的選擇。

謹(jǐn)慎速率宣傳和資費(fèi)下調(diào)

在美國，Verizon無線的LTE速率營銷是一個很好的策略，宣傳一般速率而不是***或理論速率。Ovum建議其他運(yùn)營商借鑒這種方式，可以很好地維護(hù)面向消費(fèi)者、政府、廣告標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)以及監(jiān)管部門的信譽(yù)。

不過運(yùn)營商發(fā)布10-80mbps這樣很寬泛的速率范圍其實(shí)沒有意義，但挪威運(yùn)營商就是這么廣告的。

在亞洲，LTE業(yè)務(wù)資費(fèi)的上下浮動少于20%，但瑞典、芬蘭和奧地利的浮動卻超過了100%。運(yùn)營商需要記住的是，高ARPU值的客戶已經(jīng)為高速高質(zhì)量的服務(wù)，簽訂了長期合約，支付了較高的費(fèi)用。

運(yùn)營商必須意識到，不能過快下調(diào)LTE資費(fèi)，這樣才能確保3G用戶貢獻(xiàn)更多來換取他們想要的更好的服務(wù)，必須仔細(xì)研究如何下調(diào)LTE資費(fèi)。

使用數(shù)據(jù)流量大的用戶最適合的還是不限量或大容量的固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，LTE可能是一些流量使用中等或少量用戶的理想選擇，且固網(wǎng)寬帶的定價相比LTE并沒有很大的折扣，比如說在瑞典等國家，3G移動寬帶已經(jīng)成功替代寬網(wǎng)寬帶。

LTE會改善用戶體驗(yàn)，并最終降低運(yùn)營商的成本，但消費(fèi)者必須意識到要為LTE多付很多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)，但這也可能阻止LTE替代原有的選擇。在香港和日本這些市場，現(xiàn)有的高速ADSL和光纖業(yè)務(wù)已經(jīng)很便宜，LTE不太可能造成固網(wǎng)被移動取代的情況。