沙地建樓，搞不好就會 “樓歪歪”。信息化也是如此，沒有可靠性，業(yè)務也會沒有保障。據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計，金融企業(yè)每次宕機損失平均為1000萬美元，公司聲譽等無形資產(chǎn)損失更是無法估量。系統(tǒng)可靠性，是信息化應用的前提。

為了追求系統(tǒng)可靠性，企業(yè)在信息化建設上投入大量的資金，從“兩地三中心”，到系統(tǒng)冗余，數(shù)據(jù)備份，目的就是一個保障系統(tǒng)的安全可靠。對于關(guān)鍵業(yè)務應用而言，需要系統(tǒng)7×24×365不間斷運行，對可靠性要求為99.999%，也就是全年累計的宕機時間不超過5分鐘。

為了追求可靠性，雙機冗余是最常采用的解決方案，也就是雙機熱備。通過采購2套系統(tǒng)，當一臺機器出現(xiàn)故障的時候，另外一臺機器接替其工作，確保系統(tǒng)不中斷運行，兩臺機器之間依靠心跳線偵測進行判斷和切換，接管服務。為了提高投資效率，兩套系統(tǒng)之間盡可能采用互備、主從、并行等不同工作方式。盡管如此，采用雙機熱備，軟件/硬件投資加倍，增加了用戶負擔。更為重要的是，采用心跳線偵測的方法，有時候會出現(xiàn)誤報的問題，增加了新的不安全的因素。

從技術(shù)上看，雙機熱備的系統(tǒng)可靠性只有99.9%的水平，全年累計宕機時間不會超過8.8小時。要想實現(xiàn)99.999%，也就是5個9的水平，只有選用容錯服務器。

容錯服務器的代表廠商是美國的Stratus公司。從1980年Bill Fost創(chuàng)辦Stratus至今，容錯服務器已有30多年歷史。期間容錯服務器得到了很多投資人青睞，英特爾就是Stratus的第2大股東。

與雙機熱備方案相比，容錯容易被用戶忽略，價格高是其中很重要的原因。以往，容錯服務器以往動輒上百萬元，接近了小型機價格。高價位影響了容錯的服務器的推廣應用。但隨著x86芯片技術(shù)不斷進步，特別是多核技術(shù)的發(fā)展，容錯服務器迎來新的發(fā)展機遇。以Stratus為首，容錯開始拋棄專用芯片，采用x86通用芯片。如今Stratus入門級產(chǎn)品只需要10多萬元。

單就硬件成本來說，容錯還是高于雙機熱備。但從系統(tǒng)角度來考慮，特別是考慮軟件的成本，容錯服務器是一臺機器，操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等軟件只需要購買一套，可以大大節(jié)省軟件的成本。也是因為這個原因，軟件廠商從商業(yè)利益的角度出發(fā)，不會幫助Stratus等推廣容錯解決方案。軟件廠商更愿意幫助服務器廠商推廣雙機熱備的方案，追求雙贏。容錯只能是用戶的選擇。

影響系統(tǒng)可靠性的因素非常多，很多并不是雙機可以解決的。以Windows應用為例，常有這樣的用戶體驗，重啟Windows有時候就可以解決問題。其中的原因就在于，無論是CPU、內(nèi)存，還是I/O在計算或者傳送數(shù)據(jù)過程中，都有可能受到電源波動、電磁等因素的干擾，產(chǎn)生錯誤的計算，影響系統(tǒng)可靠性。

只要是關(guān)鍵業(yè)務需要，無論計算量的大小，都需要高可靠性。以機場無人值守“Shuttle”火車為例，全部依靠系統(tǒng)控制，計算量不大，但要求具有很高可靠性，運行時間、開關(guān)門操控準確無誤。稍有差池，就會釀成事故。在鋼鐵、電力、政府等很多應用領(lǐng)域，對于可靠性都具有非常高的要求，容不得半點差池。

在技術(shù)上，借助“鎖步技術(shù)”，容錯服務器可以***程度校正硬件故障。在容錯服務器設計上，CPU、內(nèi)存、I/O等，全部采用冗余設計，并通過鎖步技術(shù)，對每個計算過程進行比對，準確無誤才會進入下一個步驟。因此其系統(tǒng)的可靠性可以達到5個9的 水平。

在國際上，容錯技術(shù)得到用戶的廣泛認可。但在國內(nèi)，用戶受廠商、集成商的影響比較大。從商業(yè)利益考慮，廠商往往不會主動推薦容錯技術(shù)，影響了容錯在國內(nèi)的發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)采用容錯技術(shù)的用戶尚沒有國外的1/3。此外，關(guān)鍵業(yè)務應用市場規(guī)模大，但單機數(shù)量小。在出貨量上沒有辦法與PC服務器相比，市場份額不大，在各種統(tǒng)計報表中，容錯往往被忽略，客觀上也影響力了用戶對容錯的關(guān)注。

4月23日，亞馬遜云計算數(shù)據(jù)中心故障為用戶提了個醒。對于可靠性是沒有辦法完全假手他人的，就連云計算也沒有辦法真正做到可以完全不關(guān)注底層基礎(chǔ)設施。可靠性還是需要引起高度關(guān)注的話題。在眾多高可靠性解決方案中，容錯技術(shù)是可選方案之一。

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