五招制“敵”MSP讓中小企業成功簽約云服務
如今中小企業在云計算服務領域調查比較適合自己的選擇;在許多情況下，他們求助于托管服務提供商(MSP)，幫助自己弄清楚云計算服務領域有哪些解決方案。這正好給了MSP得天獨厚的機會，可以向中小企業客戶證明云計算服務和解決方案具有的價值，但是這項工作并非總是易事。
云計算服務平臺新興公司OS33的總裁Jacob Kazakevich說：“中小企業多種多樣，有的讓最精通技術的員工來滿足計算要求;有的擁有一個技能完備的IP部門。但不管規模大小如何，所有中小企業都在期望獲得基于云的IT解決方案帶來的經濟效益、簡單性和可訪問性。如果MSP能夠明白中小企業需要什么樣的云服務，又能定制自己的解決方案以滿足這些需求，他們最終會取得最大的成功。”
下面是Kazakevich建議的五個方法，可以幫助MSP向中小企業推銷云計算服務。
一、談論可以節省多少成本。
想在云計算服務方面贏得中小企業的芳心，MSP要強調向云計算服務遷移可以節省怎樣的成本，這點很重要。
Kazakevich說：“除非你能清晰地表明立即節省成本和長期節省成本的優點，否則中小企業客戶不會接受你那基于云的IT解決方案。”
雖然向云計算遷移有望降低成本，但MSP面臨的挑戰是，向客戶表明其獨特的環境確確實實能夠節省成本。所以有必要給予詳細的介紹，清楚地闡明通過將IT資產遷移到云計算環境，有望節省怎樣的硬件、管理和運營成本。
二、走集成道路。
要讓中小企業相信云計算、向云計算遷移，MSP必須提供采用集成平臺的解決方案。
Kazakevich說：“單單承諾有助于控制經常性IT成本是做不成買賣的。就連不大精通技術的中小企業客戶現在也非常清楚地認識到，很分散的基于云的資產只有很有限的優點和好處。”
Kazakevich警告說，將多家提供商的產品拼湊起來的云解決方案并不總是切實可行;最終用戶需要的是這種解決方案：能夠把自己的所有IT資源(如基礎架構、應用程序、管理工具和交付技術)聯系起來，組合成可以通過同一平臺來訪問和支持的單一生態系統。
三、盡量做到簡單。
MSP負責幫助中小企業簡化他們的IT環境。簡化IT環境的一個辦法就是，讓解決方案集中起來，并能夠通過單一界面來訪問。
Kazakevich說：“除非一切都集中起來，并通過一種使用簡單、易于訪問的界面來加以組織，否則云計算不會帶來重大的競爭優勢。想獲得云計算固有的所有好處，中小企業就需要提供這種便利的界面，即讓自己可以借助一個屏幕，通過任何互聯設備，隨時隨地統一訪問所有的IT資產(應用程序、數據和服務)。”
四、保證性能和服務級別協議。
要是云計算服務不可靠，又有什么用處?中小企業無法忍受服務停運;他們要求在云環境運行的應用程序具有企業級的性能和可用性。
Kazakevich說：“從我們的所見所聞來看，要是業務應用程序達不到服務級別協議或性能方面的預期值，大多數最終用戶愿意放棄云計算帶來的任何好處。”
五、服務和支持是關鍵。
要贏得中小企業客戶的芳心，出類拔萃的服務和支持必不可少。Kazakevich警告說，對于MSP來說，不是說合同簽好后，云計算交易就大功告成了。中小企業需要強有力的支持以及響應迅即的支持。
Kazakevich說：“缺少足夠有力的支持會導致工作效率大幅下降，結果一些最終用戶非常不開心。你MSP把提供的任何基于云的服務當作自己的產品一樣來支持，這個做法至關重要。部署的許多系統之所以會失敗，就是由于缺少迅即而有效的支持。”
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