細說軟件質量指標
軟件質量指標是衡量那些可識別的軟件質量特性的項目，有助于軟件質量進行度量，選擇軟件工程方法來達到特定的質量目標。在一個理想的范圍內，一個系統總是最大限度的展示所有這些屬性的可能價值，系統將隨時可用、絕不崩潰、可以立即提供結果、易于使用。
在ANSI/IEEE中提到的軟件的6個品質要素如下：
正確性：實現的功能達到設計規范并滿足用戶需求的程度
可靠性：在規定的時間和條件下，維持其性能水準的程度
易用性：用戶掌握軟件操作所要付出的時間及努力程度
效率：軟件執行某項功能所需的計算機資源和時間的有效程度
可維護性：當環境改變或者軟件發生錯誤時，執行修改或者修復所作的努力地程度
可移植性：從一個系統/環境移到另一個系統/環境的容易程度
根據這些軟件品質要素，我們可以確定一系列的軟件質量指標：
1、功能性的質量指標
功能的正確性：系統功能和用戶的實際需求、已定義的產品規范一致
功能的準確性：系統產生的結果在精度允許的誤差范圍內
功能的完整性：所有功能及其定義清楚、可用
2、可用性的質量指標
可操作性：容易使用和操作，包括理解用戶界面、適應一些特殊用戶的可選項等
通用性：數據顯示、網絡通信接口和用戶界面等都遵守已有的軟件標準
一致性：在軟件開發整個生命周期內建立和使用相同的標準，保證全局變量、數據類型、出錯處理的命名和使用一致
3、可靠性的質量指標
自我恢復能力：當系統的某個功能失效發生時，系統在當前環境下能實現故障自動轉移，重新自動配置、繼續執行的能力，軟件系統具有自我檢測、容錯、備份等機制，盡量做到獨立于硬件的編碼、硬件設備之間的通信協議一致等
健壯性：各種惡劣環境(大數據量、大用戶量)下系統能正常工作
分布性：軟件系統的某些子功能或子系統被定位于不同的處理主機、存儲設備
4、性能的質量指標
有效性：系統在通信、處理、存儲等方面占有很少資源或者對所使用的資源進行了優化
完整性：系統具有良好的安全管理，能防止不安全存取系統、防止數據丟失病毒入侵等
易存取性：對系統的存取權限設置清楚，存取操作方便，存取操作有記錄
5、可維護性的質量指標
模塊化：指講一個復雜的軟件系統分解為分別命名并具備最小耦合性、很強凝聚性、結構化的組件
靈活性：容易為系統增加一個新功能或者新的數據而不需要進行大量的代碼修改或者設計修改
可測試性：測試軟件組件或者集成產品時查找缺陷的簡易程度
可追溯性：對一個特殊需求容易找出相應的代碼，反之，也可以根據代碼找出特定的需求
兼容性：軟件、硬件、通信系統之間協調及兼容其他系統的能力
可解釋性：相關文檔齊全、符合標準、邏輯清晰、描述準確、用詞恰當，容易理解和定位
6、可移植性質量指標
適應性：系統不依賴于環境，即系統不做修改或作很少的修改即可運行在其他環境下
易安裝性：與在指定的環境下安裝軟件所需努力有關的軟件屬性。如在線更新、安裝包自動生成等。
可重用性：一個軟件組件除了在最初開發的系統之外應用于其他系統的能力
互操作性：軟件系統與其他系統交換數據和服務的難易程度
可替換性：與軟件在該環境中用來替代指定的其他軟件的機會和努力有關的軟件屬性
實際上，軟件的質量并非靜態的而是動態的，假如客戶對于某項質量指標沒有要求，就沒必要花費時間和工作去滿足該項質量指標，因此，在具體軟件系統的質量指標定義上，一定要結合用戶的非功能需求，不但能恰到好處的滿足客戶需求，也能盡可能的節省開發成本。
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