從Google-支付寶合作看電子商務網(wǎng)站應有的技術(shù)觀
原創(chuàng)名詞定義：電子商務或EC是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡營銷、在線事務處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。
——摘錄自維基百科，自由的百科全書
【51CTO獨家特稿】作為國內(nèi)***的第三方支付平臺，支付寶目前每日交易筆量已經(jīng)達到***；除了淘寶和阿里巴巴之外，采用支付寶服務的商家已經(jīng)超過了46萬家，業(yè)務領(lǐng)域涵蓋電子商務、虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務、機票航旅等多個行業(yè)。
相對于淘寶、商城等以電子商務為本體的網(wǎng)站，支付寶平臺只是一個支付渠道；但是無論從業(yè)務還是技術(shù)的角度，這么一個支付渠道的重要性都是不可忽視的。單從技術(shù)支持的角度而言，支付寶技術(shù)團隊的人員規(guī)模并不小，技術(shù)實力強大，而其結(jié)構(gòu)組成也分為安全團隊、UED團隊、數(shù)據(jù)倉庫團隊、架構(gòu)師團隊等多個部分，可以說復雜程度絲毫不亞于電子商務網(wǎng)站本身（注：支付寶團隊目前整個公司人數(shù)在2500左右，其中技術(shù)團隊占1000人。其中，支付寶的安全團隊是業(yè)內(nèi)最龐大的安全團隊之一。）
作為一款產(chǎn)品，支付寶的成功有很多方面的原因，而其中絕對無法忽視的，就是支付寶背后的技術(shù)團隊。支付寶團隊對于這樣一個支付平臺產(chǎn)品的技術(shù)需求是如何理解的？在4月15日的“Google 支付寶 戰(zhàn)略合作發(fā)布會”上，支付寶CTO李靜明這樣總結(jié)到：“支付寶最關(guān)注的方面有兩個，***個就是安全，讓用戶不必受到惡意軟件和網(wǎng)絡釣魚等威脅的侵害；第二個就是方便，這是在安全的前提下加速支付的過程，支持包括移動平臺在內(nèi)更多的平臺等方面。”
支付寶CTO李靜明先生
支付寶近兩年的動作
筆者最近看到有開發(fā)者在微博上開玩笑說，支付寶團隊那么多人，到底都在忙什么？根據(jù)筆者的觀察，除了市場推廣和合作活動之外，支付寶的所有動作，還真的如李靜明所說，離不開“安全”和“方便”兩字。下面嘗試列舉之：
2009年2月，支付寶正式支持Chrome瀏覽器；
2009年4月，支付寶發(fā)布Mac平臺Safari安全控件；
2009年10月，支付寶發(fā)布iOS版客戶端；
2009年10月，支付寶推出VISA卡支付；
2010年1月，支付寶發(fā)布J2ME版、Android版手機客戶端；
2010年2月，支付寶安全控件升級；
2010年5月，支付寶發(fā)布黑莓、諾基亞、索愛等手機平臺客戶端；
2010年6月，支付寶升級數(shù)字證書；
2010年8月，支付寶聯(lián)合招行、建行啟動風險聯(lián)防計劃；
2010年10月，民生銀行加入支付寶信用卡合作計劃；
2010年12月，支付寶發(fā)布Linux版安全控件；
2010年12月，支付寶發(fā)布Chrome上的快速還款插件；
2010年12月，支付寶聯(lián)合中行推出信用卡快捷支付；
2011年3月，支付寶發(fā)布非IE瀏覽器數(shù)字證書；
2011年3月，支付寶推出電視支付寶；
2011年4月，支付寶與Chrome宣布戰(zhàn)略合作，在數(shù)字證書方面完全兼容，并支持快捷支付功能。
……
（以上條目來自支付寶官方Blog - 支付志）
Google 支付寶合作發(fā)布會主要成員合影，從左到右依次為：
支付寶金融事業(yè)部總監(jiān) 袁雷鳴
支付寶CTO 李靜明
Google中國工程研究總經(jīng)理 楊文洛
Chrome亞太區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理 胡皓森
上面的活動大體呈現(xiàn)出兩個趨勢：支持更多的平臺；與更多的商場和銀行達成合作，以簡化支付過程。
支持更多的平臺主要分為兩部分，一個是讓支付寶能夠在各個平臺上進行支付，另一部分是確保每個平臺上的支付過程都是安全的。51CTO編輯在合作發(fā)布會現(xiàn)場向李靜明先生提了一個問題：支付寶團隊優(yōu)先處理跨平臺相關(guān)的技術(shù)需求，是否因為支付寶的用戶有很大的比例在使用非IE平臺？李靜明先生雖然沒有透露相關(guān)的數(shù)字，但是十分肯定的回復51CTO編輯，表示跨平臺支持一直被支付寶團隊視為首要需求之一。而支付寶金融事業(yè)部總監(jiān)袁雷鳴先生則補充到，支付寶團隊之所以會有這樣的優(yōu)先級處理順序，很大程度上也是因為使用支付寶的用戶有很多都是比較前沿、比較時尚的社會成員，這部分人群和那些新技術(shù)、新平臺的使用者是有高度重合的。
簡化支付過程部分，主要的體現(xiàn)在于支付寶為合作伙伴提供的“快捷通道”。支付寶現(xiàn)在已經(jīng)支持9種不同的支付方式，最近推出的一些，比如2010年上線的“快捷支付”功能，最初是和中國銀行聯(lián)合推出，現(xiàn)在已經(jīng)有10家左右的合作伙伴了。而快捷支付這個功能，除了沒有支付額度限制之外，***的特點就在于直接在支付寶頁面下輸入銀行卡號和支付密碼而無需跳轉(zhuǎn)到銀行頁面。減少跳轉(zhuǎn)一方面是方便，也是為了安全，因為根據(jù)李靜明先生的解釋，“每多一次跳轉(zhuǎn)，就是多一次被釣魚的危險。”
瀏覽器與安全
在所有的互聯(lián)網(wǎng)安全因素當中，瀏覽器是十分關(guān)鍵的一環(huán)。對于支付寶的安全工程師而言，滿身安全漏洞的IE6無疑是永不終結(jié)的噩夢。根據(jù)此前筆者跟支付寶安全技術(shù)團隊資深經(jīng)理葉志堅的交談，支付寶是一個十分尊重用戶選擇的產(chǎn)品，用戶愿意使用IE6或者Chrome瀏覽器，這是用戶的自由，支付寶要做的就是確保用戶能夠在自己選擇的平臺下完成安全、方便的支付。但是對于實現(xiàn)IE6的兼容和確保IE6下支付的安全，葉志堅也忍不住向筆者抱怨這其中的繁瑣和麻煩（注：有關(guān)這次討論的細節(jié)，可參考筆者在2010年的另一篇文章）。所以，對于包括Chrome、Firefox、IE9、Opera等新一代瀏覽器，以及HTML 5互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標準的支持，支付寶向來是十分熱衷的。
在這方面，國內(nèi)的網(wǎng)銀還需要多努力一把才是啊。
你的產(chǎn)品注重安全性嗎？你的產(chǎn)品尊重用戶的選擇嗎？你的產(chǎn)品能夠讓用戶感覺很方便、用起來安心嗎？如果你的答案是肯定的，那么，不妨先從支持非IE瀏覽器開始行動吧。
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