面對釣魚網站,電子商務網站的生存困境
超低的價格,信誓旦旦的服務承諾,網上騙子通過不斷抄襲仿冒各種購物網站,編織起一個又一個網絡陷阱。為了對付無辜的消費者的控訴,騙子們還極為擅長打游擊戰,經常是打一槍換一個地方,而受騙的消費者幾乎無法挽回自己的損失。面對消費者這種擔憂情緒,國內電子商務網站正經歷著成長的煩惱。
網上安全購物環境令人擔憂
網上購物欺詐陷阱近幾年一直呈現快速上升趨勢。網購者普遍來自發達地區,并且受教育程度良好,然而這個群體依然會受到釣魚站點的青睞。可以說絕大多數的網民缺少識別釣魚網站的經驗,缺少網上購物的安全意識,同時我們大部分的購物網站也沒有提供一個安全良好的購物環境,招致了釣魚網站事件的頻繁發生。
現實生活中,一個合法經營的企業需要辦理營業執照、有固定合法的經營場所,而在網絡世界中,固定經營場所變成了一個個漂亮的網頁,網站背后的主人可能遍及世界任何一個角落。如何判斷他們是否是真實的個體,僅從花花綠綠的頁面上很難入手。
這就需要電子商務網站出示他的“網上身份證明”,并且這個證明不可以被騙子們肆意偽造。為了應對這一問題,在電子商務興盛之前,技術專家們開始了相關技術研發。全球最值得信任的網絡基礎架構供應商—威瑞信(VeriSign)其主營業務之一便是利用SSL數字證書技術幫助各類商務網站。
通過為網站頒發具有防篡改功能的“安全站點簽章(VeriSign Secured? Seal)”可以保證客戶與網站間傳輸的帳戶或隱私信息處在SSL安全保護之中,客戶更可以借此標志判斷網站的真實身份。正是因為該技術的顯著優勢,伴隨著電子商務的快速興起,VeriSign正保護著超過百萬臺服務器的安全,全球各大小網站遍布的VeriSign安全站點簽章每天消費者超過1.5億人次的瀏覽。
(網民通過點擊安全站點簽章便可看到網站的真實身份信息)
近幾年中國的電子商務發展勢頭持續增長,僅艾瑞咨詢2008年對中國第一季度網絡購物市場分析,其市場交易額達237.4億元人民幣,環比增長16.9%。但與此形成對比的是,中國市場的SSL數字證書市場及站點簽章部署量與發達國家還存在顯著差距。
作為國內專業的第三方CA數字認證服務機構,天威誠信數字認證中心是威瑞信(VeriSign)在中國SSL證書業務的首要合作伙伴,在綜合比較國內外市場數據后計算出國內市場SSL數字證書業務所占據全球證書市場份額不足1%。這顯然與我們快速遞增的交易額不成正比,可以說國內網上商務市場在保護消費者權益的投入太過吝嗇。
據了解,天威誠信目前在網絡商務類網站上的客戶群主要還是集中在國內知名大型購物平臺,在面對眾多中小型電子商務網站上依然腳步遲緩。我們看到的現象是眾多中小型電子商務網站一方面通過各種促銷手段吸引客流,但同時層出不窮的假冒網站又在打壓著這些中小電子商務網站的生存空間,讓這些網站不斷失血。
EVSSL能否幫電子商務網站解困
何謂EVSSL?EVSSL實際上是一種最新的SSL數字證書,其最重要的特點是網民可以在登錄網站時通過瀏覽器的地址欄顏色的變化來判讀網站安全與否,綠色的地址欄將成為安全可信網站的顯著標志。
EVSSL可以與高安全瀏覽器上結合使用,比如: Internet Explorer 7, Firefox 3 以及最新版本的Opera.天威誠信今年4月正式將VeriSign的EVSSL引入到中國市場,其工作人員認為,綠色地址欄的顏色變化,再配合上安全站點簽章的同步展示將更有效地幫助電子商務網站樹立網站的可信形象,減少因安全問題而流失的客源。
但國內電子商務企業能否抓住這一機會,讓綠色安全通道走入自己的購物平臺,也許回答并不如促銷廣告來的直接,網站安全信用究竟能有多大吸引力,網民的安全信用究竟價值幾何,還需要我們的網商給出答案。