數據庫營銷正確引導著消費者
數據庫營銷(Database Marketing)：數據庫營銷是企業用進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式，數據庫營銷首先是要有一個數據庫，它的內容涵蓋可以是現有顧客和潛在顧客。這個數據庫是動態的，可以隨時擴充和更新。基于對這個數據庫的分析，能幫我們確認目標消費者，更迅速、更準確地抓住他們的需要，然后用更有效的方式把產品和服務信息傳達給他們。在為消費者服務的同時，和他們建立互信共贏的良好關系，服務的過程本身就是營銷的過程。北京精準億庫營銷策劃有限公司(簡稱：億庫營銷)擁有上億條精準消費者數據庫，他撐握了消費者真正的需求，結合適當的產品，駕起一個適合有效的信息傳遞橋梁，使適當的產品傳遞到真正需求的人群中。下面為大家重點來介紹數據庫營銷。
數據庫營銷不僅僅是一種營銷方法、工具、技術和平臺，更重要的是一種企業經營理念，也改變了企業的市場營銷模式與服務模式。億庫營銷是數據庫營銷行業的領導者，提供了一種新型的營銷模式，也是最低成本最精準的營銷模式，大大降低的推廣的成本。
中國現階段的數據庫營銷還存在很大短板，很少能看到很完整的數據庫，而對數據挖掘技術的認識和應用差距較大，這也是既懂數據庫技術又懂營銷技術的交叉學科的人才少的緣故。
以前，營銷人員把握消費者需求，傳統的方法是通過市場調查問卷來進行的，但是這種方式方法的成本是高昂的，其效果也未必都準確。隨著商業自動化市場的逐漸成熟，營銷人員就可以通過對商業自動化留下來的數據進行統計分析，然后挖掘和提煉出有價值的信息，幫助我們制定有效的營銷策略。中國傳媒大學調查統計研究所數據挖掘專家沈浩說。
數據庫營銷在西方發達國家的企業里已相當普及。在美國，85%的零售商和制造商認為他們需要一個強大的營銷數據庫來支持他們的競爭實力。2003年，唐.E.舒爾茲在清華大學講課時說：“現在美國最好的、發展最完備的營銷組織都有一種共識：要做營銷，必須建立顧客數據庫。”從全球來看，數據庫直銷作為市場營銷的一種形式，正越來越受到企業管理者的青睞，在維系顧客、提高銷售額中扮演著越來越重要的作用。
互聯網熱潮帶動數據庫營銷
北京精準億庫營銷策劃有限公司是國內從事數據庫營銷的先行者之一，他們認為，數據庫理論大約在1995年引入中國，數據庫應用技術卻是在1998、1999年IT熱潮的時候相繼進入中國。沈浩也認為數據庫營銷的興起也就是在最近的三四年的時間里，伴隨著商業自動化市場的成熟而興起的。沈浩對數據庫營銷的關注和對數據挖掘技術產生興趣，開始于在臺灣中央研究院作訪問學者時，他說：“臺灣地區的數據庫營銷比大陸大概要早了五六年的時間。”
和國外與臺灣地區相比，數據庫營銷在中國才剛剛起步，隨著市場競爭愈加激烈，越來越多的中國企業已經認識到了數據庫營銷在營銷競爭中的重要性，然而在如何運用數據庫營銷方面，國內企業大多沒有更深的認識。對此億庫營銷說：“我們現在可以在一些報紙上看到賣數據的廣告，也可以從很多途徑買到數據，也許200塊錢就能買到幾百萬條數據，但是這些數據是不是有用，我看不能保證。”
那么什么是對企業有用的數據呢?億庫營銷舉了一個例子：惠氏奶粉從醫院收集已經懷孕6個月到8個月的孕婦(并不是所有孕婦)數據，然后一面為孕婦們提供育兒教育服務，一面進行產品促銷活動。惠氏奶粉認為，消費者買的其實不是奶粉，他們買的是對小孩子的希望。因此通過CRM的貼心服務，通過需求的精細劃分，了解客戶需求，能夠和消費者建立非常熟悉的關系。消費者如果能夠感受到專業性和愉快，自然就會信賴公司的產品。惠氏奶粉調查和觀察的結果是，經過服務的消費者，對于品牌的忠誠度遠遠超過沒有服務過的消費者。
數據庫營銷的美好前景
隨著IT、Internet與Database技術的逐漸興起和成熟，數據庫營銷(Database Marketing Service)作為一種市場營銷推廣手段，在企業市場營銷行為中具備廣闊的發展前景。它不僅僅是一種營銷方法、工具、技術和平臺，更重要的是一種企業經營理念，也改變了企業的市場營銷模式與服務模式。
數據庫營銷在中國已經處于快速發展階段，前景也令人看好。億庫營銷認為，將來會有越來越多的專業數據庫營銷公司出現，為企業提供數據庫建立和維護、數據挖掘以及數據庫營銷執行的服務，增加企業在日益趨向“買方市場”競爭環境下的獲勝機會。
但是中國現階段的數據庫營銷卻還存在一些短板。沈浩說：“一是數據庫的建立方面，大陸的數據庫收集還不是很完善，很少能看到很完整的數據庫，這將阻礙數據庫營銷的有效實施。第二是對于如何在數據后面做文章還沒有太多的認識，數據挖掘技術的認識和應用差距較大，這也是既懂數據庫技術又懂營銷技術的交叉學科的人才少的緣故。”
億庫營銷說，在某些領域比如電信領域，當數據庫營銷在用戶基數成長到一個海量時，數據庫營銷就再也不是電郵、信函和電話能解決的，這時候數據挖掘技術(Data Mining)就愈加顯得重要。我們的任務就是要從數以百萬計的數據中，把最容易流失的客戶找出來，并用有效的方式來維持這些人的品牌忠誠度。由于數據挖掘技術(Data Mining)的備受青睞，時代雜志(TIMES)預測：Data Mining將是21世紀最熱門的五大新興行業之一。
隨著社會的進步發展，數據庫營銷也打入了發展的行列中，一個企業的互動營銷和傳統營銷結合在一起，這是未來的發展趨勢。我們把這種營銷叫做整合營銷。我們認為這個整合營銷將是把營銷作為一個整體來考慮，將是所有企業將來所要發展的未來的方向。大家拭目以待吧。
【編輯推薦】
