熟悉IT運(yùn)維的朋友一定知道，IT運(yùn)維管理分為帶內(nèi)管理和帶外管理兩種方式。所謂的帶內(nèi)管理，就是指管理控制信息與數(shù)據(jù)信息使用統(tǒng)一物理通道進(jìn)行傳送，這類(lèi)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和指令必須依托于被管網(wǎng)絡(luò)，也就是說(shuō)，帶內(nèi)管理系統(tǒng)實(shí)際上也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的一類(lèi)應(yīng)用，只不過(guò)這類(lèi)應(yīng)用的功能是幫助IT管理者管理網(wǎng)絡(luò)。而帶外管理系統(tǒng)指的是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的管理命令和相關(guān)數(shù)據(jù)脫離被管網(wǎng)絡(luò)，它的管理數(shù)據(jù)和命令從另外一條線路接入被管網(wǎng)絡(luò)，從而達(dá)到管理網(wǎng)絡(luò)的功能。

如果舉一個(gè)例子，把企業(yè)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)比喻成人體，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問(wèn)題，帶內(nèi)管理很像是通過(guò)血管打入人體的點(diǎn)滴，它可以把病人治好，但是必須通過(guò)病人自身的傳輸渠道。而帶外管理則像是一把手術(shù)刀，它也可以把病人治好，不過(guò)它并不依托于人體本身。

目前，帶內(nèi)管理系統(tǒng)通常被用于對(duì)于整體網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)視，比如說(shuō)HP的OpenView、IBM的Tivoli等，我們常聽(tīng)到的ITSM系統(tǒng)或者BSM、NSM系統(tǒng)也都屬于帶內(nèi)管理系統(tǒng)。它的作用是時(shí)刻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)或者即將出現(xiàn)故障的時(shí)候及時(shí)定位故障源頭，同時(shí)向網(wǎng)絡(luò)管理者提出報(bào)警。隨著帶內(nèi)系統(tǒng)的發(fā)展，它不僅僅對(duì)于網(wǎng)絡(luò)可以進(jìn)行監(jiān)測(cè)，還可以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上所運(yùn)行的各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行良好的運(yùn)行監(jiān)測(cè)，甚至可以幫助企業(yè)的CTO、CIO決定一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)方向，從而為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。

相比之下，目前帶外管理系統(tǒng)的功能就相對(duì)比較單一，它的功能是當(dāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)出現(xiàn)了故障，通過(guò)帶外管理系統(tǒng)可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行反控制，使得IT管理者可以從遠(yuǎn)端解決網(wǎng)絡(luò)故障。目前帶外管理系統(tǒng)通常以KVM系統(tǒng)和串口管理系統(tǒng)為主。

可以說(shuō)，帶內(nèi)管理系統(tǒng)是IT管理者眼睛和耳朵的延伸，它幫助管理者時(shí)時(shí)刻刻的監(jiān)視著網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)吹草動(dòng)。而帶外管理系統(tǒng)則好像是管理者手腳的延伸，它使得管理人員可以足不出戶(hù)的解決異地的網(wǎng)絡(luò)故障。帶內(nèi)管理和帶外管理各有各的左右，二者相得益彰。

雖然目前市場(chǎng)上帶內(nèi)管理和帶外管理著兩種管理技術(shù)各自在飛速的發(fā)展，但是我們看到了一個(gè)現(xiàn)象，那就是帶內(nèi)管理系統(tǒng)和帶外管理系統(tǒng)并沒(méi)有有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成一套整體的運(yùn)維管理解決方案。按理說(shuō)，在IT運(yùn)維工作中，監(jiān)測(cè)和控制應(yīng)該是一對(duì)永不分離的連體嬰，你中有我，我中有你。可是，帶內(nèi)管理技術(shù)和帶外管理技術(shù)卻好象一對(duì)分了家的親兄弟，各自都在發(fā)展，但是從來(lái)不聚集在一處，形成一個(gè)和睦的大家庭。

為什么會(huì)有這樣的現(xiàn)象呢？51CTO帶著這樣的問(wèn)題采訪了國(guó)內(nèi)知名的帶外管理解決方案供應(yīng)商，宏正自動(dòng)科技股份有限公司中國(guó)子公司的技術(shù)客服處總監(jiān)周雷先生。

周雷在接受采訪時(shí)表示，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，把帶外管理和帶內(nèi)管理相結(jié)合當(dāng)然是好事，而且宏正在以前的項(xiàng)目中也曾經(jīng)有過(guò)將自身帶外管理系統(tǒng)與用戶(hù)原有的帶內(nèi)管理系統(tǒng)相結(jié)合的先例，但是目前，市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有人來(lái)正式將帶內(nèi)管理系統(tǒng)與帶外管理系統(tǒng)整合在一起，形成一套完整的解決方案。這是因?yàn)槭紫葞?nèi)管理和帶外管理采用的是不同的技術(shù)核心，相關(guān)的廠商在各自的領(lǐng)域鉆研得很深，不同廠商各自相對(duì)獨(dú)立；不管是帶外，還是帶內(nèi)，目前其行業(yè)內(nèi)就并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，本身就很難做到完全統(tǒng)一。而且，帶外管理的廠商關(guān)注的是如何把集中管控做得更加完善，而帶內(nèi)管理廠商關(guān)注的是如何把監(jiān)控做得更到家，二者的技術(shù)思想重合度不高，這也造成了統(tǒng)一的全管全控的方案誕生地困難。第二個(gè)原因，也是最為主要的原因是在資金方面，也就是一個(gè)“錢(qián)”字。結(jié)合帶內(nèi)和帶外管理系統(tǒng)固然好，但是其金額也是非常高的，而用戶(hù)在進(jìn)行IT運(yùn)維的時(shí)候，往往是要分層次地進(jìn)行IT運(yùn)維自動(dòng)化建設(shè)，而統(tǒng)一帶內(nèi)外的解決方案雖然好，但是一次性投入成本太大，而且，將來(lái)數(shù)據(jù)中心擴(kuò)容的時(shí)候，這樣統(tǒng)一帶內(nèi)外的運(yùn)維解決方案的二次升級(jí)費(fèi)用也是不菲的。

至此，我們可以下一個(gè)結(jié)論，之所以帶外管理和帶內(nèi)管理沒(méi)有融合，是因?yàn)橛脩?hù)需要的是靈活快捷，而不是大而全面。結(jié)合了帶內(nèi)外的解決方案或許很好，但是這樣的解決方案不能迎合目前絕大部分的用戶(hù)需求市場(chǎng)，并不是現(xiàn)有技術(shù)不到位。如果用戶(hù)有需求，廠商可以提供出為用戶(hù)量身定做的客制化服務(wù)，但是有這樣需求的用戶(hù)畢竟還在少數(shù)，所以，帶內(nèi)外相結(jié)合的統(tǒng)一的運(yùn)維解決方案不能大規(guī)模普及也就在情理之中了。