【51CTO.com 綜合報道】每個人在學(xué)習(xí)、辦公的時候都離不開文具，中國是世界文具大國，占據(jù)了全世界80%的生產(chǎn)量，但是由于品牌發(fā)展的滯后，多數(shù)企業(yè)都只能為國際品牌做OEM貼牌，在國際文具市場上還缺少能夠叫的響的中國品牌。

隨著中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，一批有競爭力的國產(chǎn)文具品牌迅速成長起來。其中，真彩文具便是成功一例。

從1991年成立至今，真彩從中性筆起家，成長為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和品牌為一體，中國規(guī)模***、綜合實力***的綜合性文具企業(yè)集團(tuán)，年銷售額超過10億元，出口額近1億美元。

在國內(nèi)市場，真彩文具具有領(lǐng)先的市場占有率，同時，還在東南亞、南非等市場上不斷開拓市場空間，并率先成為號稱“世界文具奧運會”的德國法蘭克福PAPERWORLD文具展品牌館的***個中國文具品牌。

為支持國內(nèi)國際市場的發(fā)展，真彩文具建立了規(guī)模龐大的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷服務(wù)體系。包括在韓國、瑞士和中國上海的3個技術(shù)研發(fā)中心，在全國設(shè)立的1200多家經(jīng)銷商和4萬多家會員零售店。通過信息化將龐大的研發(fā)、生產(chǎn)與營銷體系聯(lián)系起來，匯聚用戶需求、意見和市場動態(tài)。當(dāng)然，龐大的系統(tǒng)也對企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化提出更高要求。以當(dāng)下企業(yè)通信最為頻繁的手段企業(yè)郵箱為例，真彩通過部署企業(yè)郵箱，實現(xiàn)了公司域名與內(nèi)外部通信的規(guī)范化，尤其是在海外業(yè)務(wù)往來中，正是企業(yè)郵箱提供的統(tǒng)一后綴，極大的提升了真彩的企業(yè)形象。

然而，這樣一個簡單的通信工具，在使用之初，卻給真彩帶來了一定的困難。

穩(wěn)定性缺失 通信受阻礙

“郵箱功能固然重要，但真彩更看重企業(yè)級郵箱的穩(wěn)定性與提供商的專業(yè)性。”真彩品牌企業(yè)郵箱負(fù)責(zé)人張經(jīng)理表示，“以上海的生產(chǎn)基地為例，訂單需要客戶郵件追加確認(rèn)。一封確認(rèn)函延期甚至丟失，就意味著產(chǎn)品線停滯，銷售渠道需要承擔(dān)更大的風(fēng)險。”張經(jīng)理對之前的郵箱罷工事件記憶猶新，這也讓真彩對企業(yè)郵箱穩(wěn)定性的需求更加明確，“這與我們的經(jīng)營模式息息相關(guān)。”

此外，原有郵箱容量有限，很難滿足真彩的容量需求。“郵件往往攜帶合同、信函、圖紙之類附件，容量較大，定期清理很麻煩，經(jīng)常誤刪除了某些重要郵件。”張經(jīng)理表示。真彩需要與企業(yè)信息化發(fā)展以及全球化業(yè)務(wù)相匹配的企業(yè)郵箱服務(wù)。

為徹底解決郵箱的問題，真彩最終放棄了原有郵箱，轉(zhuǎn)而尋求品質(zhì)更卓越、服務(wù)更專業(yè)的外包郵箱。263網(wǎng)絡(luò)通信憑借在企業(yè)郵箱領(lǐng)域的影響力與口碑，最終成為真彩文具的合作伙伴。為了保證服務(wù)質(zhì)量，在部署之時，真彩便與263簽訂了嚴(yán)格的服務(wù)保障協(xié)議，從穩(wěn)定性、安全性、專業(yè)性方面全面考量，以保障企業(yè)郵件通信的暢通無阻。

穩(wěn)定保通暢 263G保容量

“穩(wěn)定性比較過硬，解決了以往的郵件延遲和丟信問題，”張經(jīng)理表示，“目前很少收到員工的郵箱投訴了。”

據(jù)了解，為保障企業(yè)郵箱的穩(wěn)定性，263自建了業(yè)內(nèi)唯一的自有機(jī)房，并嚴(yán)格按照電信機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在硬件配置上，263擁有4臺交換能力高達(dá)300G，提供28 萬條路由表的思科12000系列電信級路由器。多套UPS和柴油發(fā)電機(jī)設(shè)備保證“7×24小時不間斷”的服務(wù)品質(zhì)。除此之外，263還在北京、上海、廣州三地都設(shè)有數(shù)據(jù)中心分機(jī)房，在解決了南北互通的問題外，還建立關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的異地備份，保障數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全。

此外，由于國內(nèi)垃圾郵件泛濫導(dǎo)致國外服務(wù)器封堵國內(nèi)IP地址，對于真彩這種有大量海外業(yè)務(wù)的中國企業(yè)來說， 企業(yè)發(fā)送的海外郵件往往會被退回或被當(dāng)成垃圾郵件刪除。為此，263在美國德州達(dá)拉斯機(jī)房以及中國香港地區(qū)的電訊盈科機(jī)房都部署了服務(wù)器集群，可實現(xiàn)郵件的全球收發(fā)，從而有效地解決了這個問題。

正如263企業(yè)郵箱事業(yè)部市場總監(jiān)周曉云所言：“263如此看重機(jī)房建設(shè)，也是因為我們在對企郵市場長期研究發(fā)現(xiàn)，用戶對企業(yè)郵箱***的需求就是收發(fā)穩(wěn)定，以及信息的安全送達(dá)。所以263將企業(yè)郵箱作為一項電信級服務(wù)來運營，來更好的滿足客戶需求。。”

263企業(yè)郵箱不僅在穩(wěn)定性方面贏得了真彩的好評，同時，263G的無限量存儲空間也滿足了真彩的容量需求。

據(jù)了解，普通企業(yè)郵箱提供的存儲空間是在服務(wù)器硬盤上劃分指定區(qū)域，無形中造成對容量的資源浪費。263企業(yè)郵箱采用EMC存儲技術(shù)，實現(xiàn)了真正意義上的企業(yè)郵箱空間無限量。

“無限容量使得郵件得以妥善保存，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏，隨時可查看和調(diào)用，確保萬無一失。”張經(jīng)理表示。

品質(zhì)受贊譽 雙雄成雙贏

“當(dāng)初選擇263，主要是其在企業(yè)郵箱領(lǐng)域的品牌效應(yīng)優(yōu)勢起了作用。而事實的確如此，263企業(yè)郵箱滿足了真彩對郵箱高穩(wěn)定性與大容量的需求。” 張經(jīng)理表示。

近年來，隨著真彩文具“綜合性一站式文具供應(yīng)商”戰(zhàn)略的不斷深化實施，真彩品牌在國內(nèi)和國際市場的知名度和占有率也隨之節(jié)節(jié)攀升。真彩的產(chǎn)品已經(jīng)擴(kuò)展到學(xué)生文具和辦公用品領(lǐng)域，在國際市場上的OME合作伙伴已發(fā)展至18個，而打著“真彩TrueColor”品牌的文具產(chǎn)品也不斷擴(kuò)展到更多的國家和地區(qū)。國際市場上，“真彩TrueColor”品牌已經(jīng)成為與具有相當(dāng)影響力的國際性文具名牌。

作為企業(yè)郵箱行業(yè)的領(lǐng)軍者，263不斷以優(yōu)質(zhì)郵箱產(chǎn)品實現(xiàn)著自己的承諾，即通過技術(shù)的推進(jìn)革新，滿足用戶多樣化、高品質(zhì)的應(yīng)用需求。此次在樂美集團(tuán)郵箱業(yè)務(wù)上的成功應(yīng)用，不僅體現(xiàn)了263的優(yōu)質(zhì)郵箱產(chǎn)品，也是準(zhǔn)確把握客戶需求的***證明。