云計(jì)算：你為“協(xié)同共創(chuàng)”做好準(zhǔn)備了嗎？
原創(chuàng)當(dāng)前，員工必須和公司外部進(jìn)行協(xié)作，共同創(chuàng)造價(jià)值，為了適應(yīng)這樣的新世界，你是如何為你的IT組織做準(zhǔn)備的呢？CIO.com的Bernard Golden解釋了McKinsey的“協(xié)同共創(chuàng)”的設(shè)想和他分享的四點(diǎn)建議。
上周，我在Forbes.com上看到一個(gè)引人入勝的采訪，它暗示IT將會(huì)滅亡——正如我們所知的那樣。在這個(gè)采訪里，McKinsey全球研究院的資深研究員Michael Chui，描述了他的公司觀察到的一個(gè)趨勢，在未來，IT將以這種方式發(fā)揮作用。
Chui使用了“分布式的協(xié)同共創(chuàng)”這個(gè)術(shù)語，這意味著公司要和外部的各方（即包括個(gè)人也包括其他公司）一起工作，共同創(chuàng)造商業(yè)產(chǎn)品。
Chui說：“‘協(xié)同共創(chuàng)’和協(xié)作可以讓你跨越地域邊界來擴(kuò)展你的企業(yè)”，然后他接著又說：“我們已經(jīng)談了共同的權(quán)利 VS 具體資產(chǎn)的所有權(quán)，員工或知識產(chǎn)權(quán)。逐漸地，我們發(fā)現(xiàn)一些公司開始通過網(wǎng)絡(luò)或‘生態(tài)系統(tǒng)’與協(xié)作活動(dòng)來捕獲價(jià)值，以此來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。”
Chui還描述了這些公司是如何收集那些合作企業(yè)的大量的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行分析，以此來了解如何通過整個(gè)產(chǎn)品系列和它們的解決方案來創(chuàng)造更多的價(jià)值的；實(shí)際上，他使用了一個(gè)即將開始流行的術(shù)語：“大數(shù)據(jù)”，來說明“協(xié)同共創(chuàng)”這方面的特色。
談到IT組織本身的作用的時(shí)候，Chui說：
“那些和其他的企業(yè)成為合作伙伴的IT組織，它們獲得了其他企業(yè)的一些先進(jìn)思想，走在了競爭的前列。對于這些公司和組織來說，它們將會(huì)獲得大量的利潤。而那些把它們自己限制在傳統(tǒng)IT（服務(wù)器，桌面，也許還包括手機(jī)）中的企業(yè)將會(huì)錯(cuò)過這些趨勢的應(yīng)用，它們也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，它們已經(jīng)被外面那些利用了這些趨勢的提供商所取代。”
這最后一點(diǎn)和Gartner副總裁Mark McDonald的采訪中談到的觀點(diǎn)不謀而合，我已經(jīng)在上周的文章中討論過這個(gè)采訪了，他持有同樣的觀點(diǎn)：那些把關(guān)注點(diǎn)放在效率上的IT組織可能會(huì)被那些相對便宜的外部的提供商所取代，同時(shí)，那些把注意力放在構(gòu)建產(chǎn)品（該產(chǎn)品是公司核心產(chǎn)品的一部分）上的IT組織將會(huì)更加繁榮。順便說一下，這后面一點(diǎn)和通常表訴的“和其他企業(yè)進(jìn)行合作”并不一樣”，它被認(rèn)為可以確保IT交付企業(yè)需要的產(chǎn)品——通常，通過推出標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用程序，可以產(chǎn)生更高的效率。這意味著IT必須要實(shí)現(xiàn)這些“協(xié)同共創(chuàng)”的能力。
在我這周和SOASTA的CEO Tom Lounibos所做的一個(gè)討論中描述了這個(gè)趨勢對未來的影響。SOASTA給一些公司提供基于云的測試和監(jiān)視服務(wù)，讓這些公司可以確保它們的系統(tǒng)在承受巨大的和不可預(yù)知的負(fù)載的情況下，還能保持響應(yīng)性。例如，Denny使用SOASTA的服務(wù)來確保它們的Web站點(diǎn)在運(yùn)行了一個(gè)美國橄欖球超級杯大賽提供免費(fèi)早餐的商業(yè)廣告以后，可以處理為此而獲得的5900萬（！）的瀏覽量。
關(guān)于他的公司正在使用的應(yīng)用程序類型，Tom提出了兩個(gè)觀點(diǎn)——它們都對過去的傳統(tǒng)應(yīng)用程序計(jì)劃提出了挑戰(zhàn)。
第一個(gè)觀點(diǎn)是應(yīng)用程序的用戶群的性質(zhì)改變了。在歷史上，大多數(shù)著名的應(yīng)用程序都把注意力集中在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化上，這意味著相對穩(wěn)定的負(fù)載和用戶數(shù)量。因?yàn)楝F(xiàn)在要讓應(yīng)用程序訪問外部的資源（通過分布式的“協(xié)同共創(chuàng)”），所以應(yīng)用程序的負(fù)載可能會(huì)發(fā)生很大的改變。換句話說，外部的用戶現(xiàn)在成為了應(yīng)用程序用戶群的重要組成部分，用戶的數(shù)量和類型都大大的超出了過去估計(jì)的穩(wěn)定的用戶群的數(shù)量。
第二個(gè)觀點(diǎn)比第一個(gè)觀點(diǎn)更加引人注目。Tom表示，由于集成化的應(yīng)用程序和分布式的用戶群給公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)組提供了更多的能力和機(jī)會(huì)，它們開始設(shè)計(jì)越來越多的創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，它們可以處理不可預(yù)知負(fù)載和管理數(shù)量巨大的流量。
對于這些觀點(diǎn)，我的解釋是這樣的：如果你認(rèn)為McKinsey的分布式的“協(xié)同共創(chuàng)”的未來是正確的，并且公司將會(huì)吸收和利用這些能力，那么已經(jīng)確立的可以支撐大多數(shù)的IT組織的實(shí)踐和假設(shè)將不再適用。那些實(shí)踐和假設(shè)是為了一個(gè)穩(wěn)定的，一致的和幾乎沒有變化的世界而設(shè)計(jì)的，然而未來的業(yè)務(wù)趨勢會(huì)逐漸削弱它們中的每一個(gè)。未來要求更多的伸縮性，靈活性和敏捷型。
準(zhǔn)確地預(yù)測未來是什么樣子的是不可能的，但是可以確定的是，如果你是一個(gè)IT組織，正如俗語說的那樣：“今天你在這里挖到了金子，明天你不可能在同一個(gè)地方再挖到金子了。”關(guān)于如何做準(zhǔn)備，這是一些建議：
1，找出每個(gè)你日常使用的應(yīng)用程序，然后為遷移到一個(gè)低成本的可靠的提供商做一個(gè)計(jì)劃
對于這個(gè)遷移來說，Email是首當(dāng)其沖的。想要弄清楚為什么任何一個(gè)組織都要運(yùn)行它自己的email基礎(chǔ)設(shè)施，是很困難的。任何開銷高于最低限額的無差別的應(yīng)用程序，你都可以委托給McKinsey，它在外包方面是很成熟的。
2，建立一個(gè)云方面的行動(dòng)計(jì)劃，并悄悄地實(shí)施。
來自于企業(yè)方面的需求是巨大的，同時(shí)也是迫切的。嘗試著暫時(shí)擱置它們，同時(shí)，用“影子IT”（譯者注：這個(gè)術(shù)語指沒有獲得批準(zhǔn)的IT系統(tǒng)或解決方案，具體可以參考：http://en.wikipedia.org/wiki/Shadow_IT）的方式開始實(shí)行三年的轉(zhuǎn)型計(jì)劃。當(dāng)那些負(fù)責(zé)盈虧的人看到競爭對手推出了一個(gè)像Denny那樣的產(chǎn)品的時(shí)候，第一個(gè)問題就是“為什么我們不能做出這樣的產(chǎn)品呢？”緊接著的就是“你多久可以做出這個(gè)產(chǎn)品呢？”
3，準(zhǔn)備好提高你的組織的技能
一些公司始終無法理解，要構(gòu)建具有伸縮性和靈活性應(yīng)用程序需要的不僅僅底層的云基礎(chǔ)設(shè)施，我已經(jīng)記不清我們曾經(jīng)和多少家這樣的公司打過交道了。開發(fā)和運(yùn)營的技能需要學(xué)習(xí)，而且要盡快。
4，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行業(yè)務(wù)革新
去參加一個(gè)“協(xié)同共創(chuàng)”的會(huì)議，或一個(gè)社會(huì)媒體會(huì)議。或者為你和你公司的同事召開一個(gè)內(nèi)部的會(huì)議，然后邀請外面的專家來參會(huì)，讓你們有相互探討的機(jī)會(huì)。但是不要等著你選定的提供商來提供這個(gè)機(jī)會(huì)：他們只會(huì)指導(dǎo)你一開始如何使用它們的產(chǎn)品，而從不會(huì)告訴你是如何做到這一點(diǎn)的。
原文名：Cloud Computing: Are You Ready for Co-Creation? 作者：Bernard Golden
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