市場研究公司Infonetics Research日前發表了***的北美家庭語音、數據和視頻服務市場份額和預測報告。

Infonetics Research負責服務提供商VoIP和IMS分析的主要分析師Diane Myers說，家庭服務市場正處于迅速轉變之中。傳統的固定線路語音服務的下降以及寬帶接入、視頻和移動數據的增長正在加速。到2013年，基于PC的移動寬帶用戶將超過所有其它類型的互聯網接入用戶。如果電信運營商不能提供有競爭力的移動服務，他們將處于極大的劣勢之中。現在，家庭語音和互聯網服務不再與物理的家庭綁定在一起。運營商能夠（并且應該）為一個家庭的單個成員提供定制服務并且在全國范圍內展開競爭，而不是在一個具體的固定領地展開競爭。

家庭語音、數據、視頻服務市場要點

•包括語音、視頻和互聯網接入服務在內的北美家庭服務市場在經濟衰退期間繼續保持穩定，2009年的收入達2400億美元。

•2009年服務提供商語音服務收入（包括VoIP和移動語音）下降了5%，而寬帶接入和視頻服務收入分別增長了5%和6%。

•Infonetics Research預測北美家庭語音、視頻和互聯網接入服務市場到2014年的收入將增至2710億美元。

•寬帶接入是家庭服務真正的增長引擎。在固定和移動寬帶網解決方案的推動下，北美寬帶接入服務市場的年收入從2008年至2014年預計將以13%復合年增長率增長。

•在2009年，北美全部語音服務用戶有70%是移動用戶。到2014年，這個數字將增長，因為越來越多的消費者僅使用移動服務。

•在北美的全部家庭移動用戶中，有55%的用戶是AT&T或者Verizon的用戶。

•有線電視運營商和衛星提供商在視頻服務方面的競爭仍將繼續。在2009年，占統治地位的有線電視運營商的一部分銷售收入市場份額輸給了衛星和電信IPYV提供商。

•Comcast在北美家庭視頻服務市場銷售收入排在***位。DirecTV和Dish Network在2009年超過了時代華納有線電視公司。

•視頻服務是服務提供商未來的重要收入來源。但是，與語音服務相比，視頻服務的節目成本高，利潤率低。