隨著科技的發展，信息化程度成為企業能否在市場競爭中占得先機的重要衡量標準。而想要在達到高度國際化、信息化的同時保證企業內部數據資料安全，就不是那么容易的事情了。

這種情況下，大中小型企業就必須依靠企業安全解決方案來解除發展信息化的后顧之憂。近年來，殺毒軟件市場發展迅猛，來自國外的諾頓、卡巴斯基、來自國內的瑞星、江民，都在單機版產品市場有一定的建樹。但是企業版殺毒軟件與單機版不同，除了對產品本身的技術含量有很高的要求之外，企業版殺軟還需要應付龐大繁雜的企業網絡，多個單獨客戶端和客戶端組可能帶來各種不可預知的問題，這樣的情況下，企業版殺毒軟件能夠提供什么樣的售后服務就顯得尤為關鍵。

在眾多的殺毒軟件中，卡巴斯基一直以來都以高人一籌的反病毒技術在行業內享有盛名，其獨具創新技術的反病毒引擎還被多個安全廠商應用于自己的產品中。卡巴斯基開放空間安全解決方案加強版是卡巴斯基2009年年底引入中國的全新企業級產品，這款產品在技術上建立了企業級殺軟市場的新標桿。而與此同時，該產品也在企業售后服務的道路上走得更遠，開創了很多其他殺軟所不能達到的新境界。

最近一年，卡巴斯基新疆地區企業級產品用戶出現了不方便及時進行病毒數據庫更新和程序模塊升級的情況。眾所周知，卡巴斯基企業級產品的一大優勢就是每小時升級的數據庫，能夠幫助企業用戶及時抵御各種新生網絡威脅。那么面對這樣的復雜現狀，卡巴斯基將如何處理呢？

經過與新疆地區代理商以及用戶的耐心溝通與交流，卡巴斯基為新疆地區的用戶專門設置了一套升級方案，并迅速和目前新疆地區瀏覽量***且易于訪問的新時速網站達成了合作協議，每周將當周的***升級數據包刻錄成光盤快遞至該網站，由新時速網站為全新疆的企業級產品用戶制作和提供數據包下載。新疆地區的企業級產品用戶只需定期登陸www.xinshisu.com下載相應文件，即可實現病毒數據庫的實時更新。而通過省內局域網進行更新也依然沒有改變卡巴斯基產品網絡升級特有的快捷和方便，保證了企業網絡安全保護的效率。

作為殺軟界的技術巨頭，卡巴斯基不僅在技術研發領域投入了大量的高精尖力量，也在提供售后服務方面下了不少功夫，24小時全面跟進的技術支持也是一個***的佐證。雙重保證之下，卡巴斯基企業級產品的銷售量在中國各個省市節節攀升。事實告訴我們，想要在市場競爭中占得先機，具備***流的產品當然是最關鍵的根基，而因地制宜的貼心服務也是所有企業應當具備的商業智慧。