2005年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初露端倪，作為當(dāng)時(shí)手機(jī)用戶最多的中國移動(dòng)已經(jīng)開始意識(shí)到數(shù)據(jù)中心的匱乏對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響，同時(shí)，農(nóng)村信息化的推動(dòng)，中西部等偏遠(yuǎn)地區(qū)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)逐步完善，卻面臨著運(yùn)維成本偏高，運(yùn)維人員技術(shù)水平低下的問題，為此，中國移動(dòng)于2006年開始了位于廣州天河軟件園高唐新建區(qū)南方基地的建設(shè)。

南方基地投資66億元，總用地面積達(dá)49萬平方米，規(guī)劃總建筑面積26萬平方米。其中，首期工程，計(jì)劃建筑面積17萬平方米，投資15億元，已于2009年12月正式投入使用。按照中國移動(dòng)的整體布局，南方基地將“立足廣東，服務(wù)全國，輻射全球”，將發(fā)展成為IT網(wǎng)絡(luò)支撐、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)業(yè)集群推進(jìn)、合作交流“四大中心”，全面服務(wù)于中國移動(dòng)集中化管理和全球化發(fā)展兩大戰(zhàn)略思路。某位設(shè)備商高層在接受記者采訪時(shí)表示：“南方基地的建立是中國移動(dòng)收回地方省公司權(quán)利，塑造一個(gè)“集權(quán)”的中國移動(dòng)，從而進(jìn)攻國際市場(chǎng)的重要一步。”隨著南方基地的建立，中國移動(dòng)集團(tuán)將進(jìn)一步“縮小”地方運(yùn)營商運(yùn)營自由，實(shí)施整體集團(tuán)戰(zhàn)略。

南方基地集中化支撐系統(tǒng)開通后，全網(wǎng)集中管理監(jiān)控中心將實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)的集中管理和監(jiān)控，同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)部分偏遠(yuǎn)省份以及國際公司的業(yè)務(wù)支撐。與此同時(shí)，南方基地將與北京國際信息港形成中國移動(dòng)“雙中心”支撐系統(tǒng)。北方基地位于北京昌平區(qū)，計(jì)劃近期建設(shè)規(guī)模為45萬平方米，中遠(yuǎn)期將達(dá)到130萬平方米，目前已破土動(dòng)工。

根據(jù)最新消息，南方基地集中化支撐系統(tǒng)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)中國移動(dòng)西藏公司、香港公司和巴基斯坦辛姆巴科公司提供網(wǎng)管系統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)的集中管理和監(jiān)控。據(jù)西藏移動(dòng)相關(guān)人員透露，下一步正計(jì)劃將計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到南方基地，而原有已經(jīng)建立的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)將繼續(xù)建設(shè)，成為南方基地集中化系統(tǒng)的補(bǔ)充和容災(zāi)備份。而在全球化發(fā)展的思路上，中國移動(dòng)已經(jīng)在考慮將其一流的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維能力轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，憑借成熟的運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，規(guī)模化發(fā)展的效益優(yōu)勢(shì)以及熟悉多家設(shè)備廠商和信息化服務(wù)提供商的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入服務(wù)外包領(lǐng)域，將南方基地打造成為其國際帶寬出口和服務(wù)出口的重要承載和利潤中心。中國移動(dòng)副總裁李躍最近在廣東調(diào)研時(shí)表示，中國移動(dòng)南方基地建設(shè)需要盡快配足人員和架構(gòu)，逐步做到從集中運(yùn)營、內(nèi)部結(jié)算，向利潤中心轉(zhuǎn)移。

事實(shí)上，南方基地幾大角色于一身，已經(jīng)成為中國移動(dòng)國際化、集中化、服務(wù)化發(fā)展的重要承載，未來將成為中國移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要支撐。
角色一　集中化運(yùn)營、統(tǒng)一管理的承載者。據(jù)悉，中國移動(dòng)計(jì)劃分兩個(gè)階段實(shí)現(xiàn)運(yùn)營集中化的支撐系統(tǒng)建設(shè)，第一階段完成需求迫切的子公司的運(yùn)營支撐，其中包括對(duì)西藏分公司、萬眾公司、中國移動(dòng)巴基斯坦分公司辛姆巴科公司網(wǎng)管系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)的集中；對(duì)西藏分公司、萬眾公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(含呼叫中心)的集中。

第二階段將把各下屬子公司都納入集中管理的范圍，并拓展集中建設(shè)的應(yīng)用系統(tǒng)范圍，其中包括西部省公司，并提高網(wǎng)絡(luò)支撐質(zhì)量，使得集中化的規(guī)模優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步得以發(fā)揮。作為國資委打造國際化集團(tuán)的“種子”企業(yè)，中國移動(dòng)需要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，從而集中優(yōu)勢(shì)，實(shí)施整體戰(zhàn)略，開拓海外市場(chǎng)，而集中化管理能夠幫助中國移動(dòng)實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變，因此，南方基地最為重要的功用就是實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的集中管理和監(jiān)控，網(wǎng)管系統(tǒng)以及全網(wǎng)業(yè)務(wù)的支撐。

重組以后，中國移動(dòng)對(duì)比其他兩家運(yùn)營商在固網(wǎng)方面非常薄弱，在其他兩家運(yùn)營商接連推出“手機(jī)+固話+固網(wǎng)”的業(yè)務(wù)后，已經(jīng)對(duì)中國移動(dòng)造成一些影響，在加強(qiáng)寬帶建設(shè)的同時(shí)，中國移動(dòng)也迫切需要建立與之配套的固網(wǎng)支撐系統(tǒng)，以彌補(bǔ)其在固網(wǎng)以及全業(yè)務(wù)發(fā)展上的短板。SAP子公司BusinessObjects中國區(qū)首席顧問魯百年認(rèn)為，全業(yè)務(wù)后，運(yùn)營商業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)必將走向集中。“集中化的數(shù)據(jù)中心，有利于運(yùn)營商對(duì)客戶行為模式分析，創(chuàng)新全網(wǎng)運(yùn)行的新業(yè)務(wù)，同時(shí)集中化的數(shù)據(jù)中心也有利于運(yùn)營商對(duì)用戶隨時(shí)隨地進(jìn)行全程的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。”他表示。

提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量降低運(yùn)維成本

對(duì)部分區(qū)域的業(yè)務(wù)支撐的建設(shè)則主要從運(yùn)維成本角度考慮，中國移動(dòng)內(nèi)部人士對(duì)記者表示，并不會(huì)對(duì)所有省份進(jìn)行遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐，出于成本考慮，“僅會(huì)在部分偏遠(yuǎn)和運(yùn)維成本較高的省份進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的遠(yuǎn)程支撐。”其主要原因在于節(jié)約運(yùn)維成本，提高運(yùn)維質(zhì)量。由于中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)廠商的技術(shù)服務(wù)支撐比較薄弱，運(yùn)維人員經(jīng)驗(yàn)水平普遍較低，同時(shí)運(yùn)維成本高居不下，對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和中國移動(dòng)的成本支出都帶來很大壓力。為此中國移動(dòng)試圖嘗試對(duì)這些區(qū)域進(jìn)行集中化建設(shè)。

專家認(rèn)為，統(tǒng)一化支撐系統(tǒng)的建設(shè)能夠帶來諸多好處，從效益上看，首先是降低成本。與分散建設(shè)相比，支撐系統(tǒng)集中建設(shè)可以共享主要軟硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備以及機(jī)房、電源、空調(diào)等配套設(shè)施，因而可以節(jié)省建設(shè)成本。事實(shí)上，中國移動(dòng)以省為中心的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的集中建設(shè)已經(jīng)非常普遍。根據(jù)中國移動(dòng)公開的數(shù)據(jù)顯示，以廣東移動(dòng)支撐系統(tǒng)集中化建設(shè)為例，以省為單位建成計(jì)費(fèi)和呼叫中心后，工作效率提高了20%以上，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本降低30%以上，客戶滿意度則提高了10到15個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)管建設(shè)是前期重點(diǎn)

由于中國移動(dòng)早在2008年開始了財(cái)務(wù)集中化以及全國集中管理信息化平臺(tái)的建設(shè)，經(jīng)歷兩年的發(fā)展，管理信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)基本成熟，因此南方基地初期建設(shè)重點(diǎn)放在了網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)。按照中國移動(dòng)的規(guī)劃，現(xiàn)階段網(wǎng)管支撐建設(shè)重點(diǎn)是IMS網(wǎng)絡(luò)引入后的固定及融合業(yè)務(wù)的支撐，同時(shí)支撐集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)。具備對(duì)全業(yè)務(wù)產(chǎn)品售前、售中、售后全過程的流程支撐能力；具備CRM、EMOS、資源系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)激活、告警系統(tǒng)等流暢的銜接能力；具備面向客戶視圖的SLA、QoS的端到端保障能力；具備對(duì)資源全生命周期的管理能力。

據(jù)了解，目前中國移動(dòng)網(wǎng)管平臺(tái)已經(jīng)相對(duì)完善，電子運(yùn)維系統(tǒng)已經(jīng)逐步具備網(wǎng)絡(luò)線條內(nèi)部支撐能力，并已啟動(dòng)綜合資源管理、網(wǎng)絡(luò)綜合分析、網(wǎng)絡(luò)門戶系統(tǒng)的綜合支撐建設(shè)。參與網(wǎng)管建設(shè)的工程人員對(duì)記者表示，對(duì)比集團(tuán)性和省級(jí)網(wǎng)管系統(tǒng)，由于支撐了國際業(yè)務(wù)，有了衛(wèi)星通信和長距離的集中支撐，為建立高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)，提升客戶感知度，中國移動(dòng)對(duì)系統(tǒng)的時(shí)延、系統(tǒng)的安全保障等要求更高。

角色二　國際帶寬出口提供者

根據(jù)CNICC最新的資料顯示，中國電信2009年帶寬出口516.7G，中國聯(lián)通出口帶寬298.8G，中國移動(dòng)的出口帶寬30G，僅為中國電信的6%左右，帶寬資源的不足，嚴(yán)重限制了中國移動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。尤其是在國際業(yè)務(wù)的發(fā)展上，由于網(wǎng)間流量費(fèi)用高昂，致使國際移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的費(fèi)用長時(shí)期居高不下。而發(fā)展國際帶寬業(yè)務(wù)需要有極其豐富的數(shù)據(jù)中心資源，南方基地作為中國移動(dòng)計(jì)劃中7大倉儲(chǔ)式數(shù)據(jù)中心之一，將成為其國際化帶寬業(yè)務(wù)的主要支撐。

國際化服務(wù)戰(zhàn)略明確

聯(lián)通資深I(lǐng)DC人士對(duì)記者表示：“在國內(nèi)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)上，利潤率已經(jīng)很低了，并且大部分市場(chǎng)都被中國電信和中國聯(lián)通占有，中國移動(dòng)在此方面并不具有競(jìng)爭(zhēng)力。”而在國際數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)上，卻仍是一片藍(lán)海，隨著中國石油業(yè)、鋼鐵業(yè)等大型國企走出國門，中國作為全球五百強(qiáng)亞洲中心的地位也不斷得到鞏固，這些跨國企業(yè)對(duì)跨國全業(yè)務(wù)的需求日益劇增，在國際移動(dòng)業(yè)務(wù)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)的中國移動(dòng)顯然想借此機(jī)會(huì)爭(zhēng)奪這些利潤率高的大客戶。緊盯這些行業(yè)用戶，中國移動(dòng)試圖將其一流的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維能力轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品，憑借成熟的運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，規(guī)模化發(fā)展的效益優(yōu)勢(shì)以及熟悉多家設(shè)備廠商和信息化服務(wù)提供商的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入服務(wù)外包領(lǐng)域。

除在美國、英國等地不斷增設(shè)分公司外，中國移動(dòng)提出了針對(duì)境外業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)：在加強(qiáng)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，從信息資源和國際網(wǎng)絡(luò)入手，做好IDC方案，盡可能增加網(wǎng)站的鏡像，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)豐富信息資源，在全國建立7個(gè)倉儲(chǔ)式IDC，每信息的獲取成本爭(zhēng)取全球最低，同時(shí)，分三步走：第一步是到明年，完成港澳傳輸網(wǎng)絡(luò)的帶寬建設(shè)；第二步是與俄羅斯電信、俄羅斯鐵通合作，建成中俄帶寬的出口；第三步用五年的時(shí)間，達(dá)到和中國移動(dòng)市場(chǎng)份額相對(duì)稱的國際業(yè)務(wù)目標(biāo)。

集使用、展示和演示功能于一身

李躍在上述調(diào)研會(huì)議上表示，南方基地集使用、展示和演示三大功能于一身，引入最先進(jìn)的展示技術(shù)，做到同行業(yè)世界領(lǐng)先。南方基地的展示中心將成為中國移動(dòng)展示技術(shù)實(shí)力、服務(wù)能力的最好平臺(tái)，因此，在南方基地建設(shè)過程中，可以看到大量新技術(shù)的應(yīng)用。中國移動(dòng)在機(jī)房設(shè)計(jì)初期，與供應(yīng)商合作，通過減少設(shè)備不必要的器件、提高集成度降低單位器件功耗、采用全直流供電技術(shù)減少轉(zhuǎn)換損失等措施實(shí)現(xiàn)設(shè)備節(jié)能。
在系統(tǒng)運(yùn)行階段，采用CPU變頻、分層存儲(chǔ)、虛擬化等技術(shù)，提高能源利用率。在配套方面，中國移動(dòng)提出了要向Google學(xué)習(xí)機(jī)房管理技術(shù)，充分利用倉儲(chǔ)式、水冷系統(tǒng)等技術(shù)，優(yōu)化機(jī)房布局和氣流組織，實(shí)施精確送風(fēng)改造并采用高能效水冷機(jī)組和變頻機(jī)組空調(diào)，提高制冷效率，減少能源消耗。

所有新技術(shù)的采用，都是為了能夠?qū)⒚啃畔⒊杀窘档阶畹停纱送瞥鼍哂械统杀尽⒏吒?jìng)爭(zhēng)力的全業(yè)務(wù)，幫助其向信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型。角色三：八大內(nèi)容基地的支撐者。2005年開始，中國移動(dòng)意識(shí)到內(nèi)容將是未來互聯(lián)網(wǎng)決勝的關(guān)鍵，開始大規(guī)模修建以內(nèi)容為主的基地，吸引創(chuàng)意和技術(shù)人才，創(chuàng)新移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)各地方公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的控制，而南方基地因其全業(yè)務(wù)支撐作用，被推到8大基地的“首腦位置”。
南方基地在規(guī)劃之初，也確立了“115”的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)計(jì)劃：1個(gè)基地、10個(gè)國際級(jí)技術(shù)研發(fā)中心、500家信息服務(wù)企業(yè)，以“電子商務(wù)、終端創(chuàng)新、移動(dòng)互聯(lián)、手機(jī)郵箱、應(yīng)用下載、物聯(lián)網(wǎng)”為六大創(chuàng)新方向。并于2009年舉辦了物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用高峰論壇，與華為、大唐、聯(lián)想中望等8家廠商簽署協(xié)議，圍繞能源、金融、城市等發(fā)展八大領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃。

南方基地也組建了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用學(xué)院、網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院等三大網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)學(xué)院。其中，中國移動(dòng)的移動(dòng)應(yīng)用商場(chǎng)MobileMarket已于2009年8月正式上線，而以此為核心的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用學(xué)院目前已有85萬注冊(cè)用戶、1600家注冊(cè)企業(yè)，和176萬次軟件下載量。目前除南方基地以外，中國移動(dòng)還建設(shè)了杭州手機(jī)閱讀基地、四川成都音樂基地、上海視頻基地、遼寧位置基地、湖南電子商務(wù)基地、江蘇游戲基地和福建手機(jī)動(dòng)漫基地七大基地。這些基地都承擔(dān)著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)新的重任，一旦這些基地創(chuàng)新出的業(yè)務(wù)在試點(diǎn)公司得到好的效果，便會(huì)在全國大規(guī)模鋪開。但值得注意的是，各省分公司對(duì)上述相關(guān)涉及內(nèi)容的創(chuàng)新權(quán)利，也隨著這幾大中心的建立慢慢被收回。

據(jù)消息稱，之前為中國移動(dòng)各省公司帶來大量利潤的彩鈴業(yè)務(wù)已經(jīng)不允許私自引入。不久前，集團(tuán)對(duì)各地公司下發(fā)通知：2010年1月1日起正式實(shí)施無線音樂內(nèi)容集中管理工作，所有彩鈴內(nèi)容由設(shè)在四川成都的音樂基地統(tǒng)一引入，各省公司不允許自行新增任何本省彩鈴內(nèi)容。以也就是說，以后即便是各省公司想引入本地的個(gè)性化內(nèi)容，也只能將需求提交給“音樂基地”，由其引入后再定向分發(fā)。而這正是南方基地作為全業(yè)務(wù)支撐的重要載體。作為全網(wǎng)全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)、集團(tuán)集中化管理的承載者和國際基礎(chǔ)服務(wù)的運(yùn)營者，隨著中國移動(dòng)技術(shù)實(shí)力和運(yùn)維能力的充分展示，南方基地將成為中國移動(dòng)下一階段全業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)支撐。