CMDB在ITIL體現中的地位

如今，軟件領域的熱門話題中，除SOA之外，CMDB(配置管理數據庫)是另一個最搶眼的詞匯。作為ITIL/ITSM(IT服務管理)的核心，CMDB正從管理軟件附屬品的地位逐漸走入主流的戰略核心地位，這從今年以來主流管理軟件廠商在CMDB領域的頻繁動作可見一斑。盡管對于絕大多數的企業而言，CMDB大規模應用的時代還沒有到來，或者說CMDB還是一個新興的市場，但CMDB的主宰作用正在引起CIO以及更多人的關注。

運維管理的基礎核心-CMDB

事實上，企業的IT環境越來越復雜，數量龐大、品種繁多的IT相關設備之所以很難管理，其中一個重要的原因在于信息總是散布在企業的不同地方、不同系統中，而且信息的格式、內容也是千差萬別，難以統計、查詢、利用這些信息，由此給使用、更新、維護、優化等管理工作造成了很大的麻煩。同時在企業面對各種審計的過程中，如何快速提供準確的配置信息也是一個重大的挑戰。而CMDB就是解決該問題的關鍵。

CMDB儲存與管理企業IT架構中設備的各種配置信息，它與所有服務支持和服務交付流程都緊密相聯，一方面支持這些流程的流暢運轉、發揮配置信息的價值，同時依賴于相關流程保證數據的準確性。在實際的項目中，CMDB常常被認為是構建其它ITIL流程的基礎而優先考慮，ITIL項目的成敗與是否成功建立CMDB有非常大的關系。

傳統的建立CMDB方式

自下而上的方法，也就是從底層開始，首先查找企業內的所有CI（配置項），著手建立一個大的數據庫，然后查找CI之間的關聯關系和對業務的影響。這種方法往往要花幾年時間才能完成。

自上而下的方法，就是從小的局部系統開始實施，比如從E—mail系統、訂單處理系統等，從這些業務開始著手，然后把底下與此業務相關的所有IT元素全都關聯過來。

這樣的好處是可以在比較短的時間內即一個月做出一個完整的CMDB，而不需要花若干年。

快速有效地建立CMDB

自中而上，就是采用折中方法建立CMDB，它是通過在企業建設過程中，將逐步形成的分散的、獨立的、自身需要的信息資源庫，例如：E-mail系統、訂單系統等系統的數據源，將各分散的、獨立的資源庫在CI層面上進行邏輯聯邦和同步，建立起虛擬的CMDB。

在短時間內建立起企業內需要的CMDB，CI信息全面，同時見效快，既避免大規模的CMDB建設的時間長、見效慢的缺點，也避免了單點突出建設CMDB的CI范圍狹窄、完整度不足的缺點。

優秀的IT運維管理軟件支持通配置向導快速完成CMDB的建立和初始化過程。利用資源發現引擎自動搜索相關的CI配置項信息。

CMDB 配置向導

可以通過開放性的工具Mocha CMDB Designer快速、方便的設計與維護CMDB的CI項。

總結

作為IT管理的核心，CMDB不僅是各大管理軟件廠商關注的重點，同時CMDB也正成為系統管理項目實施的熱點，在很多的案例中，由于忽視了CMDB的因素，ITIL的深入應用受到了極大的挑戰。同時，由于CMDB是IT管理信息的集中，在法規的遵從性實施和管理上，CMDB也是一個重要的工具和手段。

而在具體實施中需要注意的是，CMDB項目不是一個簡單的軟件安裝過程，而是一個咨詢、培訓、實施、優化密切結合的綜合過程;涉及到平臺工具采購、咨詢服務、實施服務、培訓、甚至擴展開發等內容;同時CMDB項目也不是一個一蹴而就過程，而一定是一個循序漸進、持續發展的項目，需要后續的投入和不斷改進。